Годовой отчёт X5 Group за 2022 год составлен в соответствии с требованиями Лондонской и Московской бирж, а также положениями Кодекса корпоративного управления Нидерландов. Этот Отчёт позволяет оценить наши результаты с различных точек зрения. В нём содержатся анализ финансовых и операционных результатов Группы, информация о стратегических целях и краткое описание приоритетов и успехов X5 в области ESG (более подробная информация по данному вопросу приводится в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год).
Границы и сфера охвата
Настоящий Отчёт охватывает период с 1 января 2022 года по 31 декабря 2022 года. Среди тем, рассматриваемых в Отчёте: бизнес-модель и стратегия развития X5 Group, рыночные и потребительские тенденции, операционные и финансовые результаты деятельности, достижения в области интеграции экологических, социальных и управленческих (ESG) критериев и итоги работы основных бизнес-подразделений.
К основным структурным подразделениям Группы относятся магазины у дома «Пятёрочка», супермаркеты «Перекрёсток», жёсткие дискаунтеры «Чижик», а также «Красный Яр» и «Слата» — две розничных сети, в которых Компания приобрела 70% долей в 2022 году. В качестве ключевых цифровых бизнесов рассматриваются сервис экспресс-доставки и Vprok.ru под единым управлением подразделения X5 Digital, а также 5Post, «Много лосося» и медиаплатформа Food.ru. Консолидированная финансовая отчётность Группы подготовлена в соответствии с Международными стандартами финансовой отчётности (МСФО). Финансовые результаты по МСФО приведены в настоящем Отчёте в соответствии как с МСФО (IFRS) 16, так и со стандартами, применявшимися до перехода на него. В Отчёте также освещены все существенные события, произошедшие после отчётной даты.
Альтернативные показатели эффективности
В настоящем Отчёте также используются альтернативные показатели эффективности, не включённые в стандарты МСФО. Они позволяют сделать важные выводы о результатах деятельности Компании. Глоссарий с методикой расчёта каждого из альтернативных показателей эффективности, обоснованием его применения и описанием способа его приведения в сопоставимый со стандартными показателями вид представлен в разделе «Альтернативные показатели эффективности».
Обеспечение качества публикуемой информации
Supervisory Board при поддержке Комитета по аудиту и рискам следит за тем, чтобы система внутреннего контроля X5 Group функционировала должным образом и позволяла избежать существенных искажений и пропусков информации.
Существенность
Существенные вопросы, отражённые в настоящем Отчёте, были включены в него на основании суждений руководства Х5 относительно потребностей заинтересованных сторон, экономической и конкурентной среды в России, бизнес-модели, рисков и возможностей Компании. К существенным вопросам относятся как важные финансовые вопросы, так и существенные вопросы нефинансового характера.
Для принятия решений о существенности тех или иных вопросов используются различные инструменты, в том числе собственный анализ и различные формы отчётности, исследования рынка, внешние опросы и данные из независимых источников, а также комментарии и предложения, поступающие непосредственно от основных заинтересованных сторон. Также для определения существенных тем была использована утверждённая в 2019 году стратегия устойчивого развития X5, разработанная в соответствии с Целями устойчивого развития ООН (ЦУР ООН).
Руководство полагает, что настоящий Отчёт достоверно отражает то, каким образом X5 Group взаимодействует с заинтересованными сторонами, и то, какую ценность создаёт для них.
Финансовая и нефинансовая информация
Топ-менеджмент и Supervisory Board на регулярной основе проводят анализ финансовых и операционных показателей, а также результатов в области ESG. Важнейшие нефинансовые результаты деятельности Компании относятся в том числе к таким сферам, как инновации, безопасность потребителей, сокращение воздействия на окружающую среду, инвестиции в развитие регионов присутствия, создание безопасных условий труда с достойной оплатой, деловая этика и отношения с поставщиками.
Утверждение отчёта Supervisory Board
Supervisory Board X5 Group подтверждает, что, по его мнению, данный Отчёт содержит объективный обзор всех существенных тем, связанных с деятельностью Компании, а также даёт точное представление о её стратегических целях после актуализации. Supervisory Board Группы утвердил Годовой отчёт за 2022 год для публикации 31 мая 2023 года.
Наш подход, ценности и цели
Подход
Мы не сомневаемся в способности X5 Group создавать ценность для широкого круга заинтересованных лиц путём дальнейшего развития рентабельного и устойчивого бизнеса. По нашему мнению, залог успеха Группы состоит в принятии решений, которые неизменно ставят клиента в центр внимания, а также в высококачественном обслуживании по стандартам современной розницы как в офлайн-, так и в онлайн-сегменте.
Используя преимущества, которые даёт Группе её ведущее положение на рынке по масштабам бизнеса, мы стремимся содействовать прогрессу за счёт обновления и совершенствования офлайн-форматов, внедрения передовых технологий в онлайн-сервисы и распространения надлежащих практик. Среди последних — реализация программ в поддержку местных сообществ на всех уровнях Компании, разработка параметров устойчивой упаковки и расширение областей применения возобновляемой энергии.
Наша стратегия в области устойчивого развития учитывает ЦУР ООН, которые мы считаем наиболее актуальными в контексте нашей деятельности. Это ликвидация голода, хорошее здоровье и благополучие, достойная работа и экономический рост и ответственное потребление и производство.
Ценности
Ценности служат для нас ориентиром в осуществлении профессиональной деятельности и принятии решений. Они помогают нам лучше понимать друг друга, достигать целей и получать удовольствие от совместной работы. Все подразделения X5 разделяют одинаковые ценности.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НА ПРАКТИКЕ?
Уважение
Что для нас значит уважение? Признание разных точек зрения и способность вести диалог и работать в команде даже при наличии разногласий. Взаимная поддержка и благодарность за помощь и усилия.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НА ПРАКТИКЕ?
Мы уважительно относимся друг к другу при участии в дискуссиях, решении текущих задач и в рамках механизма предоставления обратной связи.
Мы учитываем интересы, мнения и чувства коллег при принятии решений и взаимодействии друг с другом.
Мы готовы выйти за рамки обязанностей, чтобы оказать коллегам необходимую помощь.
Клиентоориентированность
Данный подход отражает искреннее желание помочь, способность встать на место другого человека и понять его ожидания и истинные потребности. Мы заботимся друг о друге, что помогает нам успешно выполнять задачи с первого раза.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НА ПРАКТИКЕ?
Мы ищем решения, отвечающие потребностям клиентов
Мы ставим себя на место клиента в любой ситуации.
Мы строим долгосрочные отношения с клиентами.
Ценности служат для нас ориентиром в осуществлении профессиональной деятельности и принятии решений. Они помогают нам лучше понимать друг друга, достигать целей и получать удовольствие от совместной работы. Все подразделения X5 разделяют одинаковые ценности.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НА ПРАКТИКЕ?
Честность и порядочность
Мы честно высказываем мнения и открыто обсуждаем проблемы и трудности. Мы не боимся ошибаться — напротив, мы учимся на ошибках. Мы защищаем свою репутацию и имидж Компании.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НА ПРАКТИКЕ?
Мы выполняем условия договорённостей.
Мы предоставляем нашим сотрудникам исчерпывающую информацию.
Мы придерживаемся принципа нулевой терпимости к коррупции.
Стремление к достижениям
Мы замечаем новые возможности для развития и роста на всех направлениях нашей деятельности. Нас вдохновляют смелые и амбициозные цели.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ НА ПРАКТИКЕ?
Мы ставим перед собой амбициозные цели, требующие существенных усилий для их достижения.
Мы несём ответственность за свои действия и не перекладываем вину на других.
Мы поощряем сотрудников за их достижения и не наказываем за ошибки.
Цели в области устойчивого развития
Основные ЦУР ООН, которых придерживается X5 Group: ликвидация голода, хорошее здоровье и благополучие, достойная работа и экономический рост, ответственное потребление и производство. Помимо них, Компания определила ряд второстепенных целей, которым она уделяет внимание: гендерное равенство, недорогостоящая и чистая энергия, уменьшение неравенства, устойчивые города и населённые пункты, борьба с изменением климата, сохранение морских экосистем и сохранение экосистем суши.
Для основных целей используются ячейки более крупного размера, для второстепенных — более мелкого.
Исходя из этих основных направлений Supervisory Board утвердил подробный перечень задач на период до 2023 года, а также одобрил цели масштабной стратегии «30×30», которые мы планируем достичь к 2030 году.
Планета
30 %
Сокращение выбросов парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади по сравнению с 2019 годом
30 %
Доля возобновляемой энергии, используемой в операционной деятельности Х5
30 %
Сокращение коэффициента образования отходов к РТО по сравнению с 2019 годом
Местные сообщества
30 %
Увеличение количества семей, получающих продовольственную помощь в рамках проекта «Корзина доброты» на ежегодной основе
Здоровье
Стимулирование реализации ответственных программ и принципов по всей цепочке поставок
Расширение ассортимента товаров для здорового образа жизни
Сотрудники
#1
Место в рейтинге работодателей на российском рынке продуктовой розницы
Обеспечение безопасных условий труда для всех сотрудников
Основные результаты в 2022 году
+18,2% в годовом сопоставлении
2 605 МЛРД РУБ.
Выручка
В 2022 году мы успешно справились с непростой ситуацией на рынке благодаря неустанной работе, нацеленности на высокий результат и использованию преимуществ основного бизнеса Компании. X5 Group продолжает демонстрировать отличные результаты, несмотря на рост конкуренции со стороны онлайн-платформ, нишевых игроков и таких новых форматов, как жёсткие дискаунтеры.
Основные операционные и финансовые результаты 2022 года
+2 202
Новых магазина (нетто)
+10,8%
Рост сопоставимых продаж
в годовом сопоставлении
7,2%
Рентабельность EBITDA
до применения МСФО (IFRS) 16
70,4МЛРД РУБ.
Продажи цифровых бизнесов
+46,6% год к году
1,02x
Чистый долг / EBITDA
(до применения МСФО (IFRS) 16) по состоянию на 31 декабря 2022 года
35,9МЛН
Посылок доставлено онлайн-бизнесами
+45,6%
Обзор финансовых и операционных результатов за 2022 год
Операционные результаты
14,2 %
СГТР в 2018–2022 годах
Чистая розничная выручка,млрд руб.
9,0 %
СГТР в 2018–2022 годах
Торговая площадь, тыс. кв. м
10,3 %
СГТР в 2018–2022 годах
Количество магазинов
Количество заказов в онлайн-сервисах, тыс.
Финансовые результаты до применения МСФО (IFRS) 16
14,2 %
СГТР в 2018–2022 годах
Выручка,млрд руб.
14,1 %
СГТР в 2018–2022 годах
Валовая прибыль,млрд руб.
14,8 %
СГТР в 2018–2022 годах
EBITDA,млрд руб.
16,2 %
СГТР в 2018–2022 годах
Чистая прибыль,млрд руб.
Бизнес-модель
Наша бизнес-модель направлена на создание прибыли для всех заинтересованных сторон — от поставщиков до корпоративного центра, офлайн- и онлайн-бизнесов. С учётом текущей крайне непростой и нестабильной рыночной конъюнктуры на первый план выходит выстраивание эффективной и действенной бизнес-модели на всех этапах деятельности, а также неустанное внимание к обеспечению высочайшего качества клиентского сервиса.
Децентрализованность операционной и управленческой модели офлайн- и онлайн-бизнесов позволяет максимально гибко адаптироваться под нужды потребителей и извлекать выгоду из масштабов деятельности X5 в части покупательной способности, ИТ и цифровизации, а также определённых пересечений между зонами охвата, облегчающих логистику.
Большинство логистических операций осуществляется собственными силами: в 2022 году доля централизованных поставок в магазины из распределительных центров, находящихся под управлением Компании, составила 95,5%.
Корпоративный центр
Поставщики
Офлайн-сегмент
Инфраструктура цепочки поставок
Цифровые форматы
Корпоративный центр
Корпоративный центр X5 Group отвечает за управление такими элементами единой инфраструктуры бизнеса, как «X5 Поддержка бизнеса», «Х5 Технологии» и «Безопасность». Помимо этого, корпоративный центр занимается вопросами общего стратегического руководства и обмена передовым опытом.
Поставщики
В 2022 году мы продолжили развивать подход к планированию и взаимодействию с поставщиками для поддержания широкого ассортимента и уровня запасов, а также совершенствования управления цепочкой поставок.
5 184
Поставщика
31 %
Доля 30 ведущих поставщиков по выручке
Офлайн-сегмент
В периметре X5 функционируют несколько розничных сетей для продвижения нашего уникального ценностного предложения в каждом из сегментов присутствия Компании. Магазины у дома «Пятёрочка» рассчитаны на покупателей, которых интересуют качественные товары по оптимальной цене и возможность совершать покупки в шаговой доступности от дома. Супермаркеты «Перекрёсток» предлагают широкий ассортимент товаров, включающий готовые блюда, и высокое качество обслуживания. Быстрорастущая сеть жёстких дискаунтеров «Чижик» активно привлекает рациональных покупателей, для которых цена имеет первостепенное значение.
19 164
магазина у дома «Пятёрочка» в 67 регионах
971
супермаркет «Перекрёсток» в 46 регионах
517
жёстких дискаунтеров «Чижик» в 13 регионах
12
гипермаркетов «Карусель»
Инфраструктура цепочки поставок
Эффективность и надёжность логистических операций (включая поддержание оптимального уровня запасов на всех этапах цепочки поставок) — залог высокого качества продуктов и ассортимента, соответствующего ожиданиям покупателей как в офлайн-, так и в цифровом формате. Мы продолжаем совершенствоваться в данной сфере за счёт внедрения передовых технологий планирования маршрутов и систем мониторинга внимательности водителей. Более того, мы используем развитую логистическую инфраструктуру для создания новых бизнесов, например, сервиса доставки «последней мили» 5Post.
4
хаба прямого импорта
4 386
грузовых автомобилей в собственности
53
распределительных центра, обеспечивающих работу магазинов в офлайн-сегменте
47
объектов формата даркстор для поддержки цифровых сервисов
Цифровые форматы
ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА
29 млн заказов
64 региона
44 объекта формата даркстор
В 2022 году Компания сохранила статус одного из ведущих игроков рынка за счёт обширной и лояльной клиентской базы и способности X5 быстро внедрять собственные разработки. В отчётном году экспресс-доставка была доступна из 4 483 магазинов (3 674 магазина «Пятёрочка» и 899 супермаркетов «Перекрёсток») и 44 объектов формата даркстор.
Vprok.ru
5,3 млн заказов
55 регионов
3 объекта формата даркстор
Vprok.ru — онлайн-гипермаркет, созданный для удовлетворения покупательского спроса на продукты питания и товары повседневного спроса с удобной доставкой до двери или в ближайший пункт выдачи 5Post. Для покупателей в основных регионах присутствия сети доступна доставка в тот же день или на следующий день, а платформа 5Post обеспечивает доступ к сервису доставки для покупателей из других регионов.
«Много лосося»
1,5 млн заказов
56 объектов формата «тёмных кухонь»
235 кафепойнтов
«Много лосося» — фудтех-проект, развивающий сеть dark kitchen («тёмных кухонь») и корнеров продажи свежей готовой еды.
5Post
>300 торговых партнёров
35 сортировочных центров
Почти 24 тыс. пунктов выдачи, в том числе около 5,7 тыс. постаматов
5Post — это сервис «последней мили» Х5 для российских и международных платформ онлайн-торговли. С его помощью осуществляется доставка товаров в постаматы и пункты выдачи 5Post, а также в пункты выдачи, расположенные непосредственно на кассах магазинов «Перекрёсток» и «Пятёрочка». Благодаря развитой федеральной инфраструктуре розничной торговли, имеющейся в распоряжении Х5, 5Post превратился в качественный сервис, который вносит свой вклад в наши основные направления деятельности, привлекая трафик в магазины и обеспечивая дополнительную выручку, и при этом не требует высоких затрат.
МЕДИАПЛАТФОРМА FOOD.RU
11 млн активных пользователей в месяц
Платформа Food.ru — это информационно-развлекательный ресурс, помогающий клиентам составить план покупок. Благодаря размещаемым кулинарным рецептам и советам, а также интеграции таких сервисов X5, как Vprok.ru и экспресс-доставка, Food.ru обеспечивает возможность плавного перехода к омниканальной модели клиентского обслуживания X5.
Наши торговые сети
В периметре X5 функционируют несколько розничных сетей для продвижения нашего уникального ценностного предложения в каждом из сегментов присутствия Компании. «Пятёрочка» — наш основной формат магазинов у дома, отличающийся удобным расположением, достойным уровнем сервиса и ассортиментом качественных товаров по доступным ценам. Магазины «Перекрёсток» делают процесс совершения покупок ярче и увлекательнее за счёт уникального и более широкого ассортимента, высокого уровня обслуживания и предложения готовых блюд, которые пользуются высоким спросом в крупных городах. Новый формат жёстких дискаунтеров «Чижик», ориентированный на самых рациональных покупателей, активно развивается и демонстрирует высокие темпы роста.
Мы продолжаем развивать сегмент онлайн-торговли. Масштабная география деятельности способствует непрерывному взаимодействию с клиентом на каждом этапе совершения покупки через интернет.
«Пятёрочка»
«Пятёрочка» — развивает формат магазинов «у дома» и является крупнейшей из сетей розничной торговли в России. По состоянию на 31 декабря 2022 года под её управлением находилось 19 164 магазина, чистая розничная выручка которых за истекший год составила 2,1 трлн руб. Первая «Пятёрочка» открылась в 1999 году, а сегодня магазины сети работают в 67 регионах страны. Главная задача сети — завоевать среди россиян репутацию поставщика качественных продуктов по доступным ценам. В 2022 году сеть ежедневно обслуживала в среднем 15,1 млн клиентов и была названа любимым брендом россиян среди продуктовых магазинов (исследование «Ромир»).
19 164
Количество магазинов
+6,6% в годовом сопоставлении
7 497
тыс. кв. м
Торговые площади
+6,4% в годовом сопоставлении
2 123
МЛРД РУБ.
Чистая розничная выручка
+18,3% в годовом сопоставлении
81,8
%
Доля в чистой розничной выручке X5 Group
«Перекрёсток»
«Перекрёсток» — крупнейшая розничная сеть России, развивающая формат супермаркетов. По состоянию на 31 декабря 2022 года она насчитывала 971 магазин с чистой розничной выручкой, достигшей в прошлом году 385 млрд руб. «Перекрёсток» был основан в 1995 году, став первой в России сетью супермаркетов. «Перекрёсток» предлагает покупателям уникальный ассортимент товаров и сервис высшего класса. В 2022 году сеть обслуживала в среднем 1,8 млн клиентов в день.
971
Количество магазинов
−1,9% в годовом сопоставлении
1 085
тыс. кв. м
Торговые площади
−1,2% в годовом сопоставлении
385
МЛРД РУБ.
Чистая розничная выручка
+10,5% в годовом сопоставлении
14,8
%
Доля в чистой розничной выручке X5 Group
«Чижик»
«Чижик» — новый для X5 Group формат «жёстких» дискаунтеров. По состоянию на 31 декабря 2022 года в состав сети входило 517 магазинов, чистая розничная выручка которых за 2022 год составила 35,9 млрд руб. Новая концепция предложения товаров по низким ценам каждый день (EDLP) распространяется на ограниченный ассортимент товаров первой необходимости. Такой формат взаимодействия позволил новому бренду низких цен заручиться доверием покупателей. В 2022 году «Чижик» в среднем обслуживал 178 тыс. клиентов в день.
517
Количество магазинов
7x рост год к году
152
тыс. кв. м
Торговые площади
7x рост год к году
35,9
МЛРД РУБ.
Чистая розничная выручка
12x рост год к году
1,4
%
Доля в чистой розничной выручке X5 Group
Цифровые форматы
Наши цифровые форматы продолжают расти быстрыми темпами, что способствует увеличению общей выручки, а также привлечению и удержанию клиентов.
Экспресс-доставка
Сервис экспресс-доставки начал работать в конце 2019 года. Он предлагает доставку товаров из ближайших магазинов «Перекрёсток» и «Пятёрочка» за 40–60 минут. С 2022 года сервис также доступен на платформах-агрегаторах сервисов доставки. В отчётном периоде доставка осуществлялась из 4 483 магазинов «Перекрёсток» и «Пятёрочка», а также из 44 объектов формата даркстор в 64 российских регионах. Всего за год было обработано 29,1 млн заказов, при этом в пиковые дни их количество достигало 152 тыс., что в 1,3 раза больше, чем в 2021 году.
Vprok.ru
Vprok.ru — это онлайн-гипермаркет, созданный для обеспечения покупателей продуктами питания и товарами повседневного спроса с удобной доставкой на дом. По состоянию на 31 декабря 2022 года в распоряжении сервиса находилось три крупных объекта формата даркстор. Всего за год было обработано 5,4 млн заказов, на 14,4% больше, чем годом ранее.
5Post
5Post — это сервис доставки «последней мили», созданный в 2019 году. Он позволяет интернет-магазинам и другим цифровым бизнесам X5 осуществлять доставку в постаматы, точки торговли табачной продукцией и/или в пункты выдачи в магазинах X5. По состоянию на 31 декабря 2022 года 5Post, под управлением которого находятся 23,9 тыс. пунктов выдачи в 18,4 тыс. точек, был представлен в 64 регионах России. За отчётный период сервис доставил 26 тыс. заказов.
Много лосося
«Много лосося» — это сеть объектов формата «тёмных кухонь» и сушипойнтов в магазинах «Перекрёсток». Проект вошёл в состав X5 Group в 2021 году. Сеть «Много лосося» насчитывает 56 кухонь (в том числе четыре работающих по франшизе). В 2022 году компания доставила 1,5 млн заказов, а её совокупный оборот (GMV) (включая сушипойнты в магазинах «Перекрёсток») вырос в 2,8 раза год к году и достиг 4,1 млрд руб.
Российский рынок продуктовой розницы
В 2022 году объем российского рынка продуктовой розницы достиг 21,0 трлн руб. За последние два года форматы жёстких дискаунтеров, специализированных магазинов и онлайн-рынка продуктов питания продемонстрировали наиболее высокие темпы роста, и Группа продолжает активно наращивать своё присутствие в данных сегментах.
Динамика развития российского рынка продуктовой розницы
Магазины «у дома»
Супермаркеты
Жёсткие дискаунтеры
Продуктовая онлайн-розница
Специализированные магазины
Другие форматы (гипермаркеты, традиционные форматы и т. д.)
Позиция X5 на меняющемся рынке
X5 Group является ведущим игроком в традиционных форматах магазинов «у дома» и супермаркетов, а также абсолютным лидером на российском рынке продуктовой розницы в целом. Мы также занимаем ключевые позиции в сегменте онлайн-торговли продуктами питания. В формате жёстких дискаунтеров Группа активно развивает продемонстрировавший многообещающие результаты бренд «Чижик».
№1
Крупнейший игрок с долей рынка в 13,2% по итогам 2022 года
12 x
Рост выручки формата жёстких дискаунтеров
69,3 млн
Активных пользователей карт лояльности
46,6 %
Рост выручки цифровых сервисов
Тенденции на рынке продуктовой розницы в 2022 году
В 2022 году поведение потребителей продолжало меняться: из-за снижения реальных располагаемых доходов населения покупатели стали чаще делать выбор в пользу рационального потребления и бюджетных продуктов питания. Заметно возросла чувствительность к изменениям цен, что способствовало притоку новых клиентов в сегмент жёстких дискаунтеров.
Вместе с этим продолжающаяся цифровизация экономики способствует ускоренному развитию онлайн-сервисов, в особенности электронной торговли продуктами питания. Сегмент розничной торговли в целом и его основные игроки по-прежнему отмечают быстрые темпы роста онлайн-продаж продуктов питания.
Российские потребители активно переходят на СТМ, поскольку сразу несколько мировых брендов — производителей товаров повседневного спроса — сократили или приостановили свою деятельность в России. Доля готовых блюд также растёт, частично замещая расходы покупателей в сегменте HoReCa.
Снижение реальных доходов населения
Стремление покупателей к лучшему соотношению цены и качества
Растущая популярность жёстких дискаунтеров
Дальнейшее увеличение доли онлайн-покупок
Переориентация покупателей на СТМ по мере ухода с рынка брендов товаров повседневного спроса
Растущий спрос на готовые блюда
Рост выручки X5 и конкурентов на российском рынке продуктовой розницы
Источники: INFOLine, данные X5
В целом форматы X5 Group на сегодняшний день представлены на более чем 50% розничного рынка.
10 ведущих продуктовых ритейлеров, % рынка
2021
2022
1.X5 Group
12,6%
13,2%
2.Магнит
9,4%
10,6%
3.Mercury Retail Group
5,7%
5,6%
4.Лента
2,3%
2,2%
5.Светофор
1,5%
1,9%
6.Auchan
1,3%
1,2%
7.ВкусВилл
1,0%
1,1%
8.О'КЕЙ
1,0%
1,0%
9.METRO
1,1%
1,0%
10.Монетка
0,8%
0,8%
ИТОГО
36,7%
38,5%
10 ведущих продуктовых онлайн-ритейлеров, % рынка
2021
2022
1.СберМаркет
13,7%
14,1%
2.ВкусВилл
11,6%
12,8%
3.Самокат
10,5%
12,4%
4.X5 Group
12,7%
10,7%
5.Ozon
7,9%
9,3%
6.Wildberries
7,7%
9,2%
7.Яндекс.Лавка
6,7%
6,1%
8.Лента
2,4%
4,8%
9.Delivery Club
3,3%
4,7%
10.Азбука Вкуса
0,8%
0,8%
ИТОГО
77,3%
84,6%
Источник: INFOLine
Динамика развития российского рынка продуктовой розницы, %
Традиционные форматы
Современные региональные форматы
Федеральные розничные сети
Развитие рынка онлайн-торговли продуктами питания, %
Экспресс-доставка
Сервисы доставки
Онлайн-маркетплейсы
Онлайн-гипермаркеты
Прочие каналы
Источник: INFOLine
Тенденции в экономике и поведении потребителей
По предварительным оценкам, в 2022 году ВВП снизился на 2,1%. Среднегодовая инфляция выросла с 6,7 до 13,8%, при этом продовольственная инфляция увеличилась с 8,4 до 14,9%. Рост номинальной заработной платы не изменился по сравнению с 2021 годом и составил около 12%. Потребительский спрос замедлился на фоне снижения реального располагаемого дохода из-за роста цен и сокращения горизонта планирования. Доля потребительских кредитов снизилась с 25 до 9,5%. Среднегодовой курс рубля к доллару США составил 68,5 руб. по сравнению с 73,7 руб. годом ранее.
На протяжении всего года рынок труда демонстрировал стабильно высокую динамику. Уровень безработицы неуклонно снижался и в итоге достиг 3,7% на фоне оттока трудовых ресурсов и роста спроса на рабочую силу в большинстве профессий.
По сравнению с 2021 годом отрасли с самым высоким спросом на работников не изменились: это по-прежнему строительство, торговля и транспорт.
Падение реальных располагаемых доходов определяло динамику рынка продуктовой розницы. Так, оборот розничной торговли продуктами питания снизился на 2,5% в реальном выражении вслед за сокращением реальных располагаемых доходов на 1,4%. Номинальный объем рынка увеличился на 13,4%. Рост цен и падение реальных располагаемых доходов усилили тенденцию к рациональному потреблению. Стремление потребителей сократить расходы привело к изменению соотношения продовольственных форматов.
Вместо супермаркетов и гипермаркетов покупатели стали отдавать предпочтение магазинам «у дома» и жёстким дискаунтерам с их более доступными ценами, причём рост последнего формата превысил 50%.
Резкое повышение цен в первой половине года стало ключевым фактором падения доходов населения. Последующее укрепление обменного курса, восстановление производства фруктов и овощей и небывалый урожай зерновых привели к устойчивому замедлению продовольственной инфляции.
Выборочные макроэкономические показатели
Российские макроэкономические показатели, (по сравнению с аналогичными периодами предыдущего года), %
I кв.
II кв.
III кв.
IV кв.
год 2022
I кв.
II кв.
III кв.
IV кв.
год 2022
Реальный ВВП
(0,3)
10,5
4,0
5,0
5,6
3,5
(4,1)
(3,7)
(3,4)
(2,1)
Курс рубля по отношению к доллару США, средневзвешенный за период
74,3
74,2
73,5
72,6
73,6
84,7
66,0
59,4
62,3
68,1
ИПЦ
5,6
6,0
6,8
8,3
6,7
11,5
16,9
14,4
12,2
13,8
Продовольственная инфляция
7,4
7,3
8,1
10,8
8,4
13,5
19,5
15,6
11,2
14,9
Рост реальной заработной платы
1,6
5,5
2,0
2,8
4,5
3,1
(5,4)
(1,9)
(1,1)
(1,2)
Рост реальных доходов населения
(3,3)
8,4
8,1
1,4
3,8
(1,6)
(2,2)
(2,5)
0,4
(1,4)
Уровень безработицы
5,6
4,9
4,4
4,3
4,8
4,2
4,0
3,8
3,7
3,9
Номинальный оборот розничной торговли
6,0
33,3
14,7
14,8
16,5
17,2
7.9
5,2
2,3
7,7
Номинальный оборот розничной торговли продуктами питания
4,9
16,6
12,1
13,8
11,8
16,6
17,1
13,2
8,0
13,4
Источники: Росстат, ЦБ РФ
Законодательные изменения
Нормативно-правовая база
Изменения в законодательстве
Дата вступления в силу
Правила маркировки алкогольной и табачной продукции
Усиливается административная ответственность за совершение следующих правонарушений:
производство алкогольной продукции, производство и ввод в оборот табачных изделий с нарушением правил маркировки, нанесения прочих необходимых сведений
оборот алкогольной продукции и табачных изделий без маркировки или прочих необходимых сведений
Подробнее см. Федеральный закон № 2-ФЗ от 28 января 2022 года
8 февраля 2022 года
Правила маркировки упакованной воды
Обязанность по внесению в систему маркировки сведений о розничных продажах упакованной воды для продавцов, производителей и импортёров перенесена на 1 марта 2023 года.
Подробнее см. Постановление Правительства Российской Федерации № 477 от 26 марта 2022 года
30 марта 2022 года
Снятие коронавирусных ограничений
В России снимаются ранее введённые в связи с распространением COVID-19 ограничения, в частности:
обязательное использование средств индивидуальной защиты органов дыхания в местах с массовым пребыванием людей
обязательное соблюдение социальной дистанции
ограничительные мероприятия, включая режим самоизоляции
запрет на проведение массовых мероприятий
выдача листков нетрудоспособности лицам, находящимся в изоляции
обязательное соблюдение изоляции сроком на 14 календарных дней иностранными гражданами и лицами без гражданства, прибывающими в РФ в целях осуществления трудовой деятельности
Подробнее см. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации № 18 от 20 июня 2022 года
2 июля 2022 года
Требования к представлению рекламных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Сведения представляются в Роскомнадзор через оператора рекламных данных
Принятые положения расширяют требования к участникам рекламного рынка по представлению информации в Единый реестр интернет-рекламы, созданный 1 сентября 2022 года (статья 18.1 закона «О рекламе»).
Подробнее см. Федеральный закон № 286-ФЗ от 14 июля 2022 года
14 июля 2022 года
Технический регламент ЕАЭС на алкогольную продукцию
Перенесён срок окончания переходных положений техрегламента ЕАЭС на алкоголь.
Документы об оценке соответствия алкогольной продукции, принятые до вступления в силу техрегламента (1 января 2024 года), действительны до окончания срока их действия, при этом дата окончания срока действия должна наступить не позднее 1 января 2027 года. При наличии таких документов допускается производство и выпуск в обращение алкоголя в пределах указанного срока.
Также в этот период в союзных государствах возможны производство и выпуск продукции, не подлежавшей до дня вступления в силу техрегламента обязательной оценке соответствия, без документов о такой оценке и без маркировки национальным знаком соответствия (знаком обращения на рынке).
Подробнее см. Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии № 99 от 13 июля 2022 года
19 августа 2022 года
Изменения в законе «О персональных данных»
Дополнены требования, предъявляемые к согласию на обработку персональных данных.
Изменены требования по предоставлению биометрических данных.
Установлен запрет на отказ в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и/или дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с Федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным.
Установлена солидарная ответственность оператора и обработчика персональных данных за обработку персональных данных иностранными физическими и юридическими лицами.
Введена обязанность операторов незамедлительно информировать об инцидентах с принадлежащими им базами персональных данных уполномоченные органы власти, а также обязанность обеспечивать непрерывное взаимодействие с ГосСОПКА.
Подробнее см. Федеральный закон № 266-ФЗ от 14 июля 2022 года
1 сентября 2022 года
Изменения в ТК РФ, касающиеся электронного документооборота
Предусмотрена возможность использовать портал Госуслуг для обмена документами между работодателями и работниками.
На Госуслугах соискатели и работники смогут оформлять, подписывать электронной подписью и отправлять работодателю кадровые документы.
Все электронные кадровые документы можно будет одновременно найти как в личном кабинете сотрудника на портале Госуслуг, так и в информационной системе организации.
Подробнее см. Постановление Правительства Российской Федерации № 1192 от 1 июля 2022 года
1 сентября 2022 года
Маркировка ввозимой в Российскую Федерацию алкогольной продукции
С 1 июня 2021 года по 31 мая 2024 года Москва, Брянская и Владимирская области включены в перечень территорий проведения эксперимента по маркировке ввозимой в РФ алкогольной продукции, помещённой под таможенную процедуру таможенного склада.
Подробнее см. Постановление Правительства Российской Федерации № 1567 от 6 сентября 2022 года
14 сентября 2022 года
Смягчены требования к складским помещениям, используемым для хранения алкогольной и спиртосодержащей продукции
Разрешено хранение алкогольной продукции совместно с любыми иными товарами (за исключением скоропортящейся пищевой продукции) при условии зонирования.
Между зонами должны быть организованы проходы, сами зоны необходимо отобразить на плане складского помещения, заверенном руководителем организации.
Подробнее см. Приказ Министерства финансов Российской Федерации № 133н от 1 сентября 2022 года
11 октября 2022 года
Изменение правил маркировки молочной продукции
По 31 мая 2025 года включительно участники оборота молочной продукции формируют уведомление о передаче (приёмке) в формате УПД , подписывают усиленной электронной подписью обоих участников оборота молочной продукции, и в срок не более трёх рабочих дней со дня приёмки товара такое уведомление направляется в систему.
С 1 июня 2025 года участники оборота молочной продукции формируют уведомление в формате УПД, подписанное усиленной электронной подписью обоими участниками оборота молочной продукции, и в срок не более трёх рабочих дней со дня приёмки товара, но не позднее дня передачи товара третьим лицам, такое уведомление направляется в систему.
Подробнее см. Постановление Правительства Российской Федерации № 1733 от 30 сентября 2022 года
31 октября 2022 года
Список товаров, которые можно ввозить в Россию по схеме параллельного импорта, пополнился алкогольной продукцией определённых брендов
Минпромторг расширил список товаров, которые можно ввозить в Россию по схеме параллельного импорта, включив в перечень алкогольную продукцию определённых брендов.
Ввоз на территорию Российской Федерации такой продукции будет правомерен при соблюдении следующих условий:
единый правообладатель на территории Российской Федерации и страны, в которой товар впервые введён в оборот
товар введён в оборот изначально самим правообладателем или с его согласия и является оригинальным (не подделка/контрафакт)
договор с поставщиком содержит условие о фиксированной ответственности (штрафе) и возмещении убытков в случае недействительности гарантий поставщика в части правомерного введения товара в оборот самим правообладателем (или с его согласия) и оригинальности ввозимого в Россию товара
Подробнее см. Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации № 4456 от 20 октября 2022 года
3 ноября 2022 года
Требования к маркировке электронных сигарет и жидкостей для них
Введена обязательная маркировка электронных сигарет и жидкостей для них. Правила касаются одноразовых электронных сигарет и жидкостей для них, которые содержатся в капсулах или картриджах.
С 15 декабря 2022 года началась обязательная регистрация производителей и импортёров в системе «Честный ЗНАК».
С 25 декабря 2022 года маркировка стала обязательной для производителей и импортёров.
С 1 марта 2023 введена регистрация оптовых и розничных торговцев в «Честном ЗНАКЕ».
С 1 апреля 2023 года оптовые и розничные магазины обязаны передавать в «Честный ЗНАК» данные об обороте электронных сигарет с маркировкой.
С 1 декабря 2023 года вводится запрет на оборот немаркированных товаров.
Подробнее см. Распоряжение Правительства Российской Федерации № 3680-р от 30 ноября 2022 года
15 декабря 2022 года
Отмена ряда требований к выкладке при розничной продаже вин, коньяка и бренди
Требование о раздельной выкладке при розничной продаже вин, произведённых и зарегистрированных в ЕГАИС (единая государственная автоматизированная информационная система учёта объёма производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции), до и после 26 июня 2020 года, отменяется. То же касается коньяка и бренди, произведённых до и после 2 июля 2021 года.
Подробнее см. Федеральный закон № 633-ФЗ от 29 декабря 2022 года
1 января 2023 года
Уточнение порядка лицензирования алкогольной продукции
Законом предусмотрено, что лицензирующий орган при наличии оснований направляет уведомление соискателю лицензии для устранения нарушений в 30-дневный срок. К таким основаниям относятся:
наличие на 1-е число месяца регистрации заявления о выдаче (продлении) лицензии недоимки по налогам и сборам на сумму более 3 тыс. рублей, не погашенной на дату получения информации от налогового органа
наличие на 1-е число месяца регистрации заявления о выдаче (продлении) лицензии не уплаченного в срок штрафа в области оборота алкоголя по данным ГИС ГМП
неполный комплект документов или недостоверные сведения
отсутствие сведений о соискателе в ЕГРЮЛ
После устранения недостатков в установленный срок соискатель лицензии имеет право запросить проведение повторной проверки лицензирующим органом.
Подробнее см. Федеральный закон № 329-ФЗ от 14 июля 2022 года
1 марта 2023 года
Обязательная маркировка пива
С 1 апреля 2023 года следует наносить средства идентификации на продукцию в кегах; с 1 октября 2023 года — на напитки в стеклянной или полимерной потребительской упаковке; с 15 января 2024 года — на товары в другой потребительской упаковке.
С 1 марта 2023 года производители и импортёры вправе передавать информацию, в частности, о нанесении средств идентификации. С момента запуска обязательной маркировки это становится обязательным требованием.
С 1 марта 2023 года ритейлеры вправе направлять в систему данные о выводе напитков из оборота. Обязанность возникнет у продавцов в такие сроки:
С 15 января 2024 года необходимо подавать сведения о частичном выбытии продукции в кегах при её продаже в розлив.
С 1 июня 2024 года следует подавать сведения о выводе из оборота напитков в потребительской упаковке.
Подробнее см. Постановление Правительства Российской Федерации № 2173 от 30 ноября 2022 года
1 марта 2023 года
Новые правила заполнения путевого листа
Новые правила заполнения путевого листа разрешают оформлять данный документ в электронном формате. Бумажный формат остаётся по-прежнему допустимым.
В новом путевом листе будут содержаться сведения о сроке действия путевого листа, об оформившем его лице, транспортном средстве, водителе или водителях, виде перевозки и виде сообщения.
В электронных путевых листах все отметки должны быть заверены усиленной квалифицированной или усиленной неквалифицированной электронной подписью. Если путевой лист в электронном виде используется при приёме груза, перевозчик (водитель) должен направить грузоотправителю подтверждение формирования электронного перевозочного документа и его реквизиты через оператора инфосистемы электронных перевозочных документов.
Подробнее см. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации № 390 от 28 сентября 2022 года
1 марта 2023 года
Новый акциз на сахаросодержащие напитки
Установлен акциз на сахаросодержащие напитки в размере 7 руб. за литр.
Подакцизными стали сахаросодержащие напитки, упакованные в потребительскую упаковку и содержащие сахар (глюкозу, фруктозу и т. д.), сахарный сироп, мёд. Содержание углеводов в пищевой ценности таких напитков должно превышать 5 г на 100 мл, но объёмная доля этилового спирта не должна быть более 1,2%.
Не признаются сахаросодержащими напитками:
алкоголь крепостью более 0,5%; виноградное, плодовое, медовое, пивное и другие сусла, плодовые сброжённые материалы и квас с содержанием этилового спирта менее 1,2%
пищевая продукция, прошедшая государственную регистрацию в соответствии с правом Евразийского экономического союза, за исключением тонизирующих напитков и тех, где содержится двуокись углерода
соки, морсы, сиропы, молоко и молочная продукция, кисели или иные напитки на растительной основе, произведённые из зёрен, злаковых, зернобобовых и масличных культур, кокоса, орехов или продуктов их переработки, за исключением тонизирующих напитков или содержащих двуокись углерода
Подробнее см. Федеральный закон № 443-ФЗ от 21 ноября 2022 года
1 июля 2023 года
Маркировка органической продукции
Импортные производители имеют право размещать на своих продуктах надписи «органический» и производные от этого слова только в случае, если у них есть сертификат о соответствии — документ, подтверждающий, что при производстве продукта были соблюдены национальные и международные стандарты по производству органической продукции. Сертификат выдаётся после проверки специальными органами по сертификации, аккредитованными Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитацией). Среди таких организаций в том числе находится Российская система качества (Роскачество). Для маркировки производители органики должны использовать графическое изображение — знак органической продукции единого образца, утверждённый Министерством сельского хозяйства.
Подробнее см. Федеральный закон № 630-ФЗ от 29 декабря 2022 года
1 сентября 2023 года
Требования к освидетельствованию водителей посредством телемедицинских технологий
Разрешено проведение предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров водителей с помощью специальных телемедицинских комплексов, к которым подключены тонометр, термометр, алкотестер и другие приборы, необходимые для проверки основных показателей здоровья.
Требования к такому медосмотру:
обязательно должна быть обеспечена идентификация личности работника, исключающая прохождение осмотра другим лицом.
обязательное очное химико-токсикологическое исследование на наличие наркотических и психотропных веществ и их метаболитов проводится как минимум два раза в год.
Подробнее см. Федеральный закон № 629-ФЗ от 29 декабря 2022 года
1 сентября 2023 года
Обращение главного исполнительного директора и президента
Уважаемые коллеги, клиенты, акционеры и партнёры!
Мы рады представить вам наш Годовой отчёт за 2022 год с обзором впечатляющих результатов, которых нам удалось достичь в непростых экономических условиях.
Несмотря на неблагоприятную рыночную конъюнктуру, наша стратегия развития не претерпела значимых изменений: Компания по-прежнему стремится к лидерству на рынке за счёт активного роста. Нашей основной целью остаётся сохранение ведущих позиций как с точки зрения роста, так и выручки в офлайн- и онлайн-сегментах.
В 2022 году больше потребителей стали придерживаться более рационального подхода к покупкам, отдавая предпочтение товарам низкого ценового сегмента. При этом важными критериями для них оставались качество товаров и их наличие на полках магазинов.
В связи с этим крайне важную роль играет приверженность Компании поддержке развития местных сообществ. X5 обеспечивает стабильные поставки продуктов питания в регионы присутствия: в 2022 году мы приложили невероятные усилия, чтобы, несмотря на объективные трудности, обеспечить наших покупателей всеми необходимыми товарами. В отчётном году мы также запустили пилотный проект по фудшерингу, в рамках которого совместно с Банком еды «Русь» или АНО «Фудшеринг» была организована передача продовольственной помощи нуждающимся. Мы планируем масштабировать этот проект в российских регионах и расширить список продуктов для пожертвований. В своей деятельности Компания стремится придерживаться высоких стандартов корпоративной социальной ответственности и продолжает интегрировать целевые показатели в области ESG во все бизнес-процессы, а также на регулярной основе формирует отчётность в соответствии со стандартами GRI.
В 2022 году Компания добилась блестящих операционных и финансовых результатов. В частности, рост выручки составил 18,2%, сопоставимые продажи выросли на 10,8%, а рентабельность EBITDA осталась на уровне 7,2%. X5 по-прежнему уделяет особое внимание самым крупным и динамично растущим сегментам рынка — магазинам «у дома» и жёстким дискаунтерам. При этом мы продолжаем совершенствовать ценностное предложение и оптимизировать операционные процессы и затраты, чтобы адаптироваться к изменениям на рынке и предвосхищать новые потребительские тенденции. Мы активно работаем над повышением плотности продаж, увеличением сопоставимых продаж в темпе, опережающем инфляцию, и используем возможности для органического и неорганического роста доли рынка.
Недавно открытая нами сеть жёстких дискаунтеров «Чижик» добилась потрясающих результатов в области расширения географии продаж и продемонстрировала показатели значительно выше плановых. Чистая выручка сети выросла в 12 раз в годовом сопоставлении на фоне семикратного роста числа магазинов. Формат жёстких дискаунтеров оказался популярен среди экономных покупателей, и в 2023 году мы планируем ускорить темпы открытия новых магазинов «Чижик».
В отчётном периоде X5 осуществила несколько крупных сделок слияния и поглощения. В Санкт-Петербурге Компания приобрела 15 супермаркетов сети PRISMA, ранее принадлежавшей финскому холдингу. Магазины прошли интеграцию и были вновь открыты под брендом «Перекрёсток». Группа также выкупила 70% долей в бизнесе торговых сетей «Слата» и «Красный Яр» — крупнейших ритейлеров Восточной Сибири. Данная сделка создала предпосылки для выхода в 2023 году на дальневосточный рынок. Это важный шаг на пути к расширению географии присутствия X5, который также несёт в себе новые возможности для местных покупателей и поставщиков.
В 2022 году наши цифровые сервисы оставались ключевым компонентом клиентского пути. В новом году мы сможем поддерживать статус лидера отрасли за счёт сервисов экспресс-доставки из магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также онлайн-гипермаркета Vprok.ru, которые мы консолидировали в рамках нового подразделения — X5 Digital. Кроме того, мы установили партнёрские отношения с тремя ведущими агрегаторами сервисов доставки продуктов и готовой еды, чтобы сделать покупки в рамках нашей омниканальной модели клиентского обслуживания ещё удобнее. При этом мы также работаем над улучшением показателей юнит-экономики в сфере экспресс-доставки из магазинов и объектов формата даркстор, которая является крупнейшим и наиболее быстро развивающимся направлением онлайн-торговли продуктами питания.
Мы полностью обновили нашу программу лояльности «X5 Клуб», которая на конец года насчитывала почти 70 млн активных покупателей.
В 2022 году продолжилось усиление высшего руководства Компании за счёт новых назначений. Генеральным директором торговой сети «Пятёрочка» был назначен Владислав Курбатов, ранее возглавлявший сеть супермаркетов «Перекрёсток», а должность генерального директора «Перекрёстка» получил Андрей Калмыков, бывший глава авиакомпании «Победа». Также в рамках оптимизации руководящего состава Supervisory Board принято решение об изменении структуры управления и создании должности президента X5 Group, возглавляющего российскую холдинговую компанию.
От лица всего руководства выражаем благодарность нашим сотрудникам, деловым партнёрам и покупателям за их преданность и поддержку X5 Group в 2022 году. Мы сделаем все возможное, чтобы сохранить ваше доверие и в будущем.
Игорь Шехтерман
ГЛАВНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР X5 GROUP
Екатерина Лобачева
ПРЕЗИДЕНТ X5 GROUP
Стратегия Х5
Стратегические приоритеты
Стремление X5 укрепить свои позиции в трёх сегментах рынка: магазины «у дома», супермаркеты и жёсткие дискаунтеры
Интенсивный рост формата жёстких дискаунтеров, предлагающего качественные товары по самым низким ценам, за счёт открытия новых магазинов
Дальнейшее расширение географии «Пятёрочки», в том числе открытие магазинов в восьмом по счету федеральном округе — Дальневосточном, а также устойчивый рост сопоставимых продаж за счёт актуализации ценностного предложения
Консолидация «Перекрёстком» целевой аудитории супермаркетов и укрепление позиций сети в крупных городских агломерациях
Рост онлайн-бизнеса за счёт развития сервиса экспресс-доставки из магазинов и объектов формата даркстор на основе собственной инфраструктуры Группы и партнёрских платформ-агрегаторов
Расширение присутствия на всех этапах клиентского пути, удержание и привлечение клиентов во всех форматах за счёт формирования единой программы лояльности
#
1
по росту доли рынка продуктовой розницы
по выручке сегмента онлайн-торговли продуктами питания
по оценке ESG-показателей российскими потребителями
Целевое видение присутствия X5 на этапах клиентского пути
Работа X5 сосредоточена на расширении присутствия на всех этапах клиентского пути с целью получения долгосрочных конкурентных преимуществ.
Уникальное ценностное предложение Компании рассчитано на удовлетворение потребностей покупателей всех форматов торговых сетей и онлайн-бизнесов и создание комфортных условий для совершения покупок с высокими стандартами обслуживания.
География операционной деятельности
Обширная география присутствия является важнейшим фактором, позволяющим X5 Group сохранять лидерство на российском рынке продуктовой розницы, поддерживая высокий уровень рентабельности и роста, как в офлайн-, так и в онлайн-сегменте, и постоянно совершенствуя операционную эффективность. По состоянию на конец 2022 года под управлением X5 находились 21 323 розничных магазина, три больших магазина формата даркстор, 44 объекта экспресс-доставки данного формата и 53 распределительных центра в 70 регионах России.
Активное развитие цифрового бизнеса
Мы продолжаем расширять наш цифровой бизнес благодаря надёжной ИТ-инфраструктуре и развитой розничной сети, что позволяет внедрять инновационные услуги без ущерба для прибыльности. В 2022 году Компания начала сотрудничать с тремя крупнейшими агрегаторами сервисов доставки продуктов и готовой еды, тем самым расширив свои возможности в сфере онлайн-доставки.
По состоянию на 31 декабря 2022 года экспресс-доставка заказов осуществлялась из 4 480 магазинов и с 44 объектов формата даркстор в 64 регионах страны (год назад: всего 1 611 магазинов в 50 регионах). На конец года сервис доставки «последней мили» 5Post насчитывал почти 24 тыс. пунктов выдачи, в том числе более пяти тысяч постаматов, а также 56 объектов в формате «тёмных кухонь» «Много лосося».
КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ В РАЗБИВКЕ ПО ФЕДЕРАЛЬНЫМ ОКРУГАМ
на 31 декабря
2018
2019
2020
2021
2022
Центральный
5 822
6 301
6 703
7 181
7 703
Северо-Западный
1 668
1 836
1 910
1 998
2 081
Центральный и Северо-Западный
7 490
8 137
8 613
9 179
9 784
Приволжский
3 820
4 306
4 621
4 895
5 256
Уральский
1 168
1 358
1 535
1 672
1 885
Южный
1 222
1 501
1 718
1 951
2 211
Северо-Кавказский
252
293
334
388
433
Сибирский
479
702
886
1 036
1 696
Дальневосточный
58
Итого
14 431
16 297
17 707
19 121
21 323
ЧИСТАЯ РОЗНИЧНАЯ ВЫРУЧКА ПО ФЕДЕРАЛЬНЫМ ОКРУГАМ В 2022 ГОДУ, %
Федеральный округ
Доля в чистой розничной выручке, %
% населения России
млн руб. на 1 тыс. человек
Центральный
47,1%
27,4%
30,3
Приволжский
18,6%
19,6%
16,7
Северо-Западный
13,4%
9,5%
25,0
Уральский
7,5%
8,4%
15,9
Южный
7,7%
11,4%
12,0
Северо-Кавказский
1,3%
6,9%
3,2
Сибирский
4,4%
11,4%
6,9
Дальневосточный
0,04%
5,4%
0,1
21 323
Розничных магазина
на 31 декабря 2022 года
53
Распределительных центра
на 31 декабря 2022 года
44
Объекта экспресс-доставки в формате даркстор
на 31 декабря 2022 года
3
Крупных объекта формата даркстор
на 31 декабря 2022 года
X5 сегодня
Мультиформатная модель присутствия в восьми федеральных округах
21 323
Общее количество магазинов на 31 декабря 2022 года
19 164
Магазина «Пятёрочка»
971
Супермаркет «Перекрёсток»
517
Жёстких дискаунтеров «Чижик»
12
Гипермаркетов «Карусель»
595
Магазинов «Красный Яр» и «Слата»
44
Объекта экспресс-доставки в формате даркстор
56
Объектов «Много лосося» в формате «тёмных кухонь»
3
Крупных объекта Vprok.ru формата даркстор
Услуги экспресс-доставки доступны из 4 480 магазинов и 44 объектов формата даркстор в 64 регионах
Почти 24 тыс. пунктов выдачи заказов 5Post (в том числе 5 688 постаматов), расположенных в 18 387 магазинах в 58 регионах
Количество магазинов и распределительных центров (РЦ)
Розничная сеть
Северо-Кавказский
Южный
Центральный
Приволжский
Северо-Западный
Уральский
Сибирский
Дальневосточный
«Пятёрочка»
424
2 149
6 797
4 993
1 913
1 159
−
«Перекрёсток»
9
61
538
135
161
67
−
−
«Чижик»
−
1
302
127
−
88
−
−
«Карусель»
−
−
9
−
2
−
−
−
«Красный Яр» и «Слата»
−
−
−
−
−
−
537
58
Количество РЦ
1
3
20
15
6
6
2
−
Количество объектов формата даркстор
−
−
2
−
1
−
−
−
Количество объектов формата «тёмных кухонь»
−
2
51
−
3
−
−
−
Количество пунктов выдачи заказов / постаматов
494
2 618
9 467
6 255
2 704
2 363
25
−
Топ-менеджмент
В нашу команду руководителей высшего звена входят ведущие профессионалы в своих областях. Руководство X5 Group осуществляет оперативное управление деятельностью Компании и отвечает за выполнение долгосрочных стратегических задач. Руководящие сотрудники находятся в подчинении Supervisory Board, который, в свою очередь, определяет обязанности менеджмента в части достижения стратегических, финансовых и операционных целей.
Игорь Шехтерман
Главный исполнительный директор, Председатель и член Management Board, Председатель и член Управляющего комитета
Екатерина Лобачёва
Президент, член Management Board, член Управляющего комитета
Всеволод Старухин
Главный финансовый директор, член Управляющего комитета
Владислав Курбатов
Генеральный директор торговой сети «Пятёрочка», член Управляющего комитета
Андрей Калмыков
Генеральный директор торговой сети «Перекрёсток»
Илья Якубсон
Директор торговой сети «Чижик»
Владимир Салахутдинов
Директор по стратегии и развитию бизнеса, член Управляющего комитета
Антон Мироненков
Управляющий директор «Х5 Технологии», член Управляющего комитета
Татьяна Красноперова
Директор по персоналу и организационному развитию, член Управляющего комитета
Елена Коннова
Директор по корпоративным коммуникациям и устойчивому развитию
Дмитрий Агуреев
Директор по безопасности
Светлана Воликова
Директор по поддержке бизнеса, член Управляющего комитета
Лариса Романовская
Управляющий директор Х5 Digital
«Пятёрочка»
«Пятёрочка» — крупнейшая по выручке и количеству магазинов сеть продуктовой розницы формата «у дома» в России. На сегодняшний день под её управлением находится 19 164 магазина «у дома» в 67 регионах Российской Федерации. Площадь магазина «Пятёрочка» в среднем составляет 380–420 кв. м, а предлагаемый ассортимент — около 4 тыс. товарных позиций. Экспресс-доставка доступна из более чем 3,6 тыс. магазинов, как через собственную службу доставки X5, так и через агрегаторов.
ПО СОСТОЯНИЮ НА 31 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА
19 164
Магазина «Пятёрочка» в 67 регионах
380–420 кв. м
Средняя торговая площадь
Основные показатели за 2022 год
Клиентские показатели
5,5млрд
Количество посещений
+9,9%, 2021/22
78%
Доля покупок с использованием карт лояльности
40,1млн
Число активных пользователей карт лояльности
−0,2%, 2021/22
441руб.
Средний чек
+7,9%, 2021/22
17,8nps
Индекс потребительской лояльности (NPS)
+3.7, 2021/22
Операционные показатели:
19 164
Количество магазинов сети
+6,6%, 2021/22
7 497тыс. кв. м
Торговая площадь
+6,4%, 2021/22
11,7%
Рост сопоставимых (LFL) продаж
Финансовые показатели:
2 125млрд руб.
Выручка
+18,4%, 2021/22
8,0%
Рентабельность EBITDA
до применения МСФО 16
Основные результаты операционной деятельности
2018
2019
2020
2021
2022
СГТР
Количество магазинов (на конец периода)
13 522
15 354
16 709
17 972
19 164
9,1%
Торговая площадь, тыс. кв. м (на конец периода)
5 291
5 975
6 542
7 048
7 497
9,1%
Чистая розничная выручка, млрд руб.
1 198
1 367
1 597
1 794
2 123
15,4%
Количество посещений, млн
3 913
4 460
4 662
5 029
5 524
9,0%
Чистая розничная выручка по федеральным округам, %
Центральный
Приволжский
Северо-Западный
Южный
Уральский
Сибирский
Северо-Кавказский
Стратегические приоритеты
Фокус на росте РТО и доли рынка за счёт повышения плотности продаж действующей сети и увеличения темпов новых открытий
Дальнейшая реализация обновлённого CVP
Оптимизация операционных расходов, включая повышение эффективности процессов
Дальнейшее развитие сервиса экспресс-доставки для улучшения омниканального опыта покупателей
Формирование культуры партнёрства и повышение качества команды магазина
Трансформация ценностного предложения
«Пятёрочка» адаптировала своё CVP под запрос клиентов и провела трансформацию операционной модели в целях ускорения принятия решений на местах для долгосрочного устойчивого развития бизнеса.
Доля СТМ в продажах, %
Операционная эффективность
В текущих макроэкономических условиях вновь усилили внимание к вопросам эффективности и продолжаем работать над её повышением по ряду ключевых направлений:
Логистика
Непрерывное развитие многоуровневой логистической инфраструктуры
Фокус на повышении эффективности перевозок
Производитель- ность труда
Повышение операционной эффективности и сокращение трудозатрат в магазинах
Масштабирование программы «Директор магазина — партнёр»
Аренда
Дальнейшая оптимизация расходов на аренду с акцентом на привязке к выручке
Эффективность ассортимента
Рациональный подход к оптимизации ассортимента
Снижение товарных запасов и потерь за счёт сквозного процесса управления поставками
Усадка
Переход к партнёрской модели управления магазином
Ключевым этапом развития бизнеса торговой сети «Пятёрочка» в 2022 году являлась трансформация компании, в рамках которой культура партнёрства стала одним из основных фокусов. Флагманом этого направления является проект «Директор магазина — партнёр».
В новой модели управления торговая сеть позиционирует своих директоров партнёрами, оказывая больше доверия ключевым людям на местах и наделяя их большими полномочиями и ответственностью.
Осенью 2021 года был запущен первый пилотный проект «Директор магазина — партнёр» в 16 магазинах Москвы, Подмосковья, Кирова и Воронежа. На конец 2022 года 1 091 магазин, или 6% сети, принимал участие в программе.
Основное отличие директоров-партнёров от классических директоров магазинов заключается в более широком наборе инструментов, которыми они могут пользоваться: устанавливать мотивационный план продаж совместно с директором кластера, самостоятельно подбирать и мотивировать персонал, управлять численностью, влиять на уровень ассортимента отдельных товарных групп и др.
К концу 2022 года проект «Директор магазина — партнёр» показал хорошие результаты для компании. Внедрение новой роли принесло бизнесу дополнительную прибыль в размере более 200 млн рублей (EBITDAR).
Планируется, что к 2024 году уже 25% руководителей магазинов по всей стране предстанут в новой роли партнёра. С каждой новой волной набора участников в проект растёт количество и качество кандидатов, а лучшие практики работы уже действующих директоров-партнёров компания масштабирует на всю торговую сеть, повышая эффективность программы.
Социальная ответственность
X5 Group и Банк еды «Русь» запустили социальный проект «Корзина доброты» в 2015 году. В 2022 году «Корзины доброты» получили почти 200 тыс. человек из 40 регионов России, включая многодетные семьи, пенсионеров, людей, оказавшихся в тяжёлой жизненной ситуации, врачей и беженцев. Компания инициировала ещё один проект продовольственной помощи, в рамках которого ещё больше людей безвозмездно получат продукты. В 2022 году X5 в партнёрстве с АНО «Фудшеринг» и благотворительным фондом Банк еды «Русь» запустила пилотный проект передачи продуктов нуждающимся людям.
В рамках проекта в магазинах собирают продукты питания, срок годности которых подходит к концу, проводится обучение сотрудников необходимым процедурам и налаживается эффективная логистика для доставки продуктов тем, кто в них больше всего нуждается. Продукты собираются волонтёрами и в течение нескольких часов распределяются среди людей, которым помогают благотворительный фонд Банк еды «Русь», оказывающий продовольственную помощь, и некоммерческая организация «Фудшеринг».
На первом этапе к проекту были подключены несколько магазинов «Пятёрочка» в Москве и Челябинске, а затем он распространился на несколько других российских городов.
«Перекрёсток»
На 31 декабря 2022 года «Перекрёсток» являлся крупнейшей сетью супермаркетов в России и насчитывал 971 магазин, расположенный преимущественно в российских городах-мегаполисах. Ассортимент большинства супермаркетов «Перекрёсток» включает 15–18 тыс. товарных позиций в зависимости от размера и формата магазина, а средняя торговая площадь составляет 1 117 кв. м. Экспресс-доставка доступна из более чем 800 магазинов: Компания располагает собственной службой экспресс-доставки и сотрудничает с агрегаторами.
ПО СОСТОЯНИЮ НА 31 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА
971
Магазин «Перекрёсток» в 46 регионах
1 117 кв. м
Средняя торговая площадь
Основные результаты 2022 года
Клиентские показатели
658млн
Количество посещений
+3,3% к показателю 2021 года
671РУБ.
Средний чек
+7,1% к показателю 2021 года
9,5МЛН
Число активных пользователей карт лояльности
−2,8% к показателю 2021 года
84%
Доля покупок с использованием карт лояльности
ОПЕРАЦИОННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
971
Количество магазинов сети
−1,9% к показателю 2021 года
1 085тыс. кв. м
Торговая площадь
−1,2% к показателю 2021 года
7,1%
Рост сопоставимых продаж
ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
386,2МЛРД РУБ.
Выручка
+10,0% к показателю 2021 года
7,3%
Рентабельность EBITDA
до применения МСФО (IFRS) 16
Основные результаты операционной деятельности
2018
2019
2020
2021
2022
СГТР
Количество магазинов (на конец периода)
760
852
933
990
971
6,3%
Торговая площадь, тыс. кв. м (на конец периода)
782
879
1 014
1 099
1 085
8,5%
Чистая розничная выручка, млрд руб.
231
273
320
349
385
13,7%
Количество посещений, млн
505
589
562
636
658
6,8%
Чистая розничная выручка магазинов «Перекрёсток» в разбивке по федеральным округам, %
Центральный
Северо-Западный
Приволжский
Уральский
Южный
Северо-Кавказский
Стратегические приоритеты
Совершенствование ценностного предложения с акцентом на создании уникального ассортимента и расширении присутствия в крупных городах
Рост сопоставимых продаж в более высоком приоритете, чем открытие новых магазинов
Формирование уникального и качественного ассортимента, в том числе в категориях СТМ и готовых блюд
Обеспечение устойчивого роста онлайн-сервисов при сохранении прибыльности
Обновление ценностного предложения супермаркетов «Перекрёсток»
В условиях падения реальных доходов еда остаётся одним из наиболее доступных источником положительных эмоций для населения.
Формат супермаркетов в наибольшей мере подходит для удовлетворения потребности в досуге и питании:
высокий уровень обслуживания
широкий и уникальный ассортимент
атмосфера и обслуживание лучше, чем в магазинах «у дома» и гипермаркетах
Адаптация нового ценностного предложения
Особое внимание качеству и свежести товара во всех категориях («ультрафреш», «фреш», ФРОВ)
Удовлетворение всех потребностей и запросов целевой аудитории благодаря широкому ассортименту СТМ, брендированной продукции, недорогих готовых блюд навынос или в зоне кафе
Обеспечение роста продаж за счёт сервиса экспресс-доставки
Базовый набор продуктов по ценам мягких дискаунтеров
Ассортимент
СТМ
Консолидация портфеля СТМ за счёт сокращения числа брендов и акцентирования на ключевых СТМ
Уникальный ассортимент, сформированный на основе СТМ, и расширение предложения в премиальном ценовом сегменте
Готовые блюда
Нацеленность на достижение более высоких результатов и повышение оборачиваемости запасов
Новый дизайн упаковки и переосмысление коммуникационного подхода с целью улучшить восприятие готовых блюд «Перекрёстка»
Увеличение доли онлайн-продаж готовых блюд
Доля СТМ в продажах (среднегодовое значение), %
Доля готовых блюд в продажах, %
Кафе и зона открытой кухни
Увеличение зон открытой кухни благодаря сотрудничеству с компанией «Много лосося», которая выступает в качестве одного из наших партнёров и по состоянию на конец 2022 года является оператором 235 кафепойнтов
Увеличение числа кафе и кофеен в магазинах торговой сети «Перекрёсток»
Персонал
Наши сотрудники играют важную роль в обеспечении высокого качества обслуживания в супермаркетах сети. Мы продолжаем внедрять лучшие в отрасли практики кадрового управления: модернизируем комнаты отдыха для персонала, развиваем мобильное приложение для сотрудников «Перекрёстка», а также расширяем доступ к обучению и реализуем меры по повышению вовлеченности и готовности работать для достижения нашего успеха.
Компания работает над совершенствованием стратегии привлечения персонала для повышения оборачиваемости запасов за счёт активных продаж, в том числе посредством рекомендаций новых продуктов, ежедневных специальных предложений и кросс-продаж. Также мы запускаем систему кадрового планирования в целях повышения гибкости планирования потребностей в персонале, в том числе для сотрудников, принятых на неполный рабочий день, а также вводим прозрачную программу мотивации.
В 2023 году мы планируем реализовать проект «Директор магазина — партнёр» во всех наших магазинах. Основное отличие между директорами-партнёрами и обычными директорами магазинов состоит в том, что в распоряжении партнёров находится более широкий спектр инструментов: они могут менять состав команды и график работы магазина, обучать и мотивировать персонал.
Экспресс-доставка
«Перекрёсток» постоянно работает над развитием собственного мобильного приложения и удовлетворением основных потребностей покупателей при заказе продуктов питания онлайн, в том числе используя партнёрские каналы продаж. Более 95% заказов доставляются вовремя.
В 2022 году сервисом экспресс-доставки «Перекрёстка» было обработано 12,2 млн заказов, размещённых через собственную службу или через агрегаторы доставки.
«Перекрёсток» продолжит наращивать объёмы онлайн-продаж, в том числе через агрегаторы доставки и другие сервисы быстрой доставки.
«Чижик»
2022 год показал актуальность формата жёстких дискаунтеров в условиях, когда всё больше людей делают выбор в пользу рациональной модели потребления. «Чижик» успешно позиционирует себя как сеть, предлагающая потребителям товары высокого качества по разумным ценам. Такой формат взаимодействия позволил нам заручиться доверием покупателей.
Под управлением «Чижика» находится 517 магазинов в 13 регионах России. Торговая площадь типового магазина «Чижик» составляет 250–300 кв. м, а его ассортимент характеризуется ограниченным числом товарных позиций.
ПО СОСТОЯНИЮ НА 31 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА
517
Магазинов «Чижик» в 13 регионах
250–300 кв. м
Средняя торговая площадь
Основные результаты 2022 года
КЛИЕНТСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
35,9МЛРД РУБ.
Выручка
12х к показателю 2021 года
517
Количество магазинов сети
7х к показателю 2021 года
64,8МЛН
Количество посещений
11х к показателю 2021 года
630РУБ.
Средний чек
+11,0% к показателю 2021 года
Мы начали процесс масштабирования проекта, запустили шесть новых региональных подразделений «Чижика» с более чем 500 стандартизированными магазинами в 13 регионах России
Мы запустили собственную логистическую инфраструктуру, к концу года открыли шесть распределительных центров
Стратегические приоритеты
Быстрое масштабирование: мы планируем открыть магазины во всех ключевых регионах присутствия торговых сетей Х5
Постоянное повышение операционной эффективности при сохранении бескомпромиссного качества продукции собственных торговых марок по разумным ценам
Создание и развитие точек дифференциации от конкурентов на рынке, усиление уникального имиджевого восприятия «Чижика»
Целевое ценностное предложение формата жёстких дискаунтеров
Наше ключевое ценностное предложение: продукты нашего уровня качества по таким низким ценам можно купить только в «Чижике»
ЭЛЕМЕНТЫ
МНОГИЕ ЛУЧШЕ НАС
МЫ ТАКИЕ, КАК ВСЕ
МЫ ЛУЧШЕ МНОГИХ
МЫ — ЛИДЕРЫ
ДИФФЕРЕНЦИАТОРЫ
Мне выгодно
ЦЕНА
Ценовое лидерство при определённом уровне качества
Мне удобно
ВРЕМЯ
Экономия времени: быстрый выбор, быстрая покупка
Стабильные цены и ассортимент
Могу найти всё, что необходимо
АССОРТИМЕНТ
Закрытие 50–60% потребностей
Качество СТМ соответствует качеству известных брендов
Мне приятно
АТМОСФЕРА
Молодой приветливый персонал
Позитивный лаконичный магазин
Мне не всё равно
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Забота о семье через качество и цену
Забота о семье через экономию времени
Операционная эффективность
Операционная эффективность и стандартизация — ключевые элементы модели формата, мы намерены стать лучшими в оптимизации издержек. Один из ключевых принципов «Чижика»: больше нужного, меньше лишнего. Он лежит в основе всей корпоративной культуры торговой сети. Задача «Чижика» — максимально сократить все затраты, которые не оказывают прямого влияния на бизнес или не способствуют росту продаж.
«Чижик» представляет собой магазин стандартного формата общей площадью около 400 кв. м. и площадью торгового зала 250–300 кв. м. Оптимально структурированная ассортиментная матрица и грамотное ценовое позиционирование обеспечивают более высокую плотность продаж по сравнению с магазином «у дома». Формат предполагает целевую среднюю численность персонала на уровне семи сотрудников в пересчёте на эквивалент полной занятости, низкие товарные потери и высокую операционную эффективность на уровне процессов магазина.
Планы на 2023 год
Открыть 1 тыс. новых магазинов
Запустить новые региональные подразделения и новые РЦ
Запустить новые собственные торговые марки
Запустить в пилотном режиме мобильное приложение с возможностью заказа доставки продуктов
«Карусель»
В 2022 году продолжилась трансформация формата гипермаркетов «Карусель» в соответствии с принятым ранее решением руководства о сокращении масштабов деятельности в данном формате. Количество действующих гипермаркетов «Карусель» по состоянию на 31 декабря 2022 года насчитывало 12 магазинов.
Всего в 2022 году был закрыт 21 гипермаркет. Нам удалось заключить соглашения о расторжении по всем арендованным площадкам. Оставшиеся площадки могут быть преобразованы в супермаркеты «Перекрёсток», переданы в аренду или проданы в обозримом будущем. Основные усилия команды сети были направлены на минимизацию рисков, связанных с закрытием гипермаркетов, и обеспечение эффективности и низких объёмов запасов в закрываемых гипермаркетах. В 2022 году была также закрыта программа лояльности торговой сети «Карусель». Мы полагаем, что многие потребители будут пользоваться другими нашими онлайн-сервисами, такими как Vprok.ru или экспресс-доставка.
В периметре Х5 Group останется около 30% сотрудников закрытых гипермаркетов «Карусель».
ПО СОСТОЯНИЮ НА 31 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА
12
Действующих магазинов торговой сети «Карусель» по состоянию на 31 декабря 2022 года
21
Гипермаркет закрыт в 2022 году
30 %
Сотрудников закрытых гипермаркетов останется в периметре Х5 Group
«Красный Яр» и «Слата»
В ноябре 2022 года X5 завершила оформление стратегического партнёрства с группами компаний «Красный Яр» и «Слата» — одними из ведущих ритейлеров Восточной Сибири. В рамках совершённой сделки к X5 перешли доли в размере 70% в бизнесах «Красный Яр» и «Слата».
ГК «Красный Яр» управляет магазинами «Красный Яр» и «Батон» в Красноярском крае, Туве и Хакасии, ГК «Слата» — магазинами «Слата» и «ХлебСоль» в Иркутской области, Бурятии и Забайкальском крае. Кроме того, две группы компаний арендуют в общей сложности четыре распределительных центра совокупной площадью 62,3 тыс. кв. м: один объект находится в Красноярске, ещё два — в Иркутской области и один — в Забайкальском крае.
В 2023 году одним из ключевых факторов развития станет возможность реализации синергического эффекта в рамках стратегического партнёрства с X5 Group и интеграции части операционных процессов обеих торговых сетей с X5, в том числе в сфере закупок и логистики, в результате:
объединения коммерческой силы, предоставления как федеральными, так и региональными поставщиками наилучших закупочных условий с получением лучшей цены для лидера рынка
оптимизации транспортного обеспечения и использования лучших практик во всех бизнес-процессах
оптимизации работы с банками
Торговая сеть «Слата»
Формат супермаркетов «Слата»
«Слата» — ведущая сеть супермаркетов в Иркутской области и один из лидеров формата в Забайкальском крае, насчитывающая 79 магазинов на конец 2022 года. Средняя площадь магазина 650 кв. м, ассортимент в среднем насчитывает около 8 тыс. товарных позиций.
«Слата» взяла за основу позиционирования главные тенденции фуд-ритейла в формате «супермаркет в шаговой доступности» — быстрый ритм жизни, изменение навыков покупки еды, рост спроса на товары высокого качества вместе с ценовой чувствительностью покупателей:
в «Слате» быстро и легко делать покупки из-за расположения и ограниченного, но оптимального ассортимента
широкий выбор свежих продуктов, готовых блюд и полуфабрикатов; меньше премиальных продуктов по сравнению с гипермаркетами; наличие органических продуктов
цены на основные продукты немного выше, чем в дискаунтерах, но не выше, чем в других супермаркетах; в целом доступные и привлекательные для основной массы покупателей
Сеть продолжила работу в ключевой категории — собственное производство, зачастую с уникальными рецептами и гарантированным качеством. В каждом магазине представлен широкий ассортимент выпечки, кондитерских изделий собственного производства и кулинарии. Сеть предлагает большой выбор готовой еды по ценам значительно более низким, чем в ресторане, при том же уровне качества.
В результате «Слата» в глазах потребителей воспринимается как магазин, где есть всё то, что им нужно, а также то, чего поблизости больше нигде нет. Особое внимание уделено ассортименту максимально свежих и доступных покупателю фруктов, овощей и свежей зелени как одной из ключевых категорий формата. В «Слате» предусмотрены дополнительные услуги для удобства покупателей: в магазинах есть кассы самообслуживания и действует программа лояльности.
Сеть расширяет предложение продукции местных фермеров с акцентом на свежесть и родное, местное производство. С 2020 года совместно с региональными властями успешно реализуется проект «Местные производители», нацеленный на поддержку мелкого и среднего бизнеса. Благодаря представленности на полках сети товаров местных производителей локальная продукция становится доступной широкому кругу потребителей.
В 2023 году «Слата» продолжит работу по развитию категории «фреш» и товаров собственного производства, поскольку считает их ключевыми факторами восприятия формата в глазах потребителя. Сеть планирует развивать новую категорийную группу — «Рыбный гастроном», что вместе с уже доказавшим свою эффективность «Мясным гастрономом» усилит конкурентное преимущество формата. Одновременно «Слата» работает над повышением операционной эффективности формата, снижением потерь и поиском других возможностей улучшения финансовых результатов.
Формат дискаунтеров «ХлебСоль»
Формат дискаунтеров гармонично дополнил сегмент супермаркетов и в рамках общей тенденции развития розничного рынка стал ключевым в планах будущего развития Компании. Формат «ХлебСоль» является ведущим мягким дискаунтером в Забайкальском крае. Сеть насчитывает 283 торговых точки со средней торговой площадью 280 кв. м и ассортиментом, в среднем составляющим 1,5 тыс. товарных позиций.
Отличительной особенностью сети является внимание к свежим продуктам, которые в настоящее время являются ключевым элементом ценностного предложения, с акцентом на СТМ. В части ценового позиционирования дискаунтеры продолжат реализовывать стратегию предложения товаров по низким ценам каждый день (Every Day Low Prices, EDLP), при этом активно используя рекламные акции и ценовую коммуникацию.
Сильные стороны формата — доступный имидж магазина в глазах клиента, удобное расположение магазинов и высокая доля категории фруктов и овощей в товарообороте.
Торговая сеть «Красный Яр»
Формат супермаркетов «Красный Яр»
«Красный Яр» — один из лидеров по выручке в формате супермаркетов на территории Красноярского края. На конец 2022 года в управлении сети находилось 64 магазина. Средняя площадь магазина составляет 566 кв. м, ассортимент в среднем насчитывает 8–12 тыс. товарных позиций. Сеть продолжила работать над улучшением ключевой категории — собственное производство. По итогам 2022 года в ассортименте каждого магазина «Красный Яр» была горячая свежая выпечка, кондитерские изделия собственного производства, а также кулинария.
В 2022 году основные усилия команды были направлены на улучшение операционной эффективности формата и на повышение его привлекательности для покупателей. Сеть быстро реагировала на резко изменяющуюся макроэкономическую ситуацию и продолжит придерживаться этой тактики в будущем. Ключевая задача в формате — предоставлять достаточно широкий ассортимент по выгодным ценам в каждый момент времени. Также планируется продолжить активную работу по развитию категорий ассортимента «фреш» и «ультрафреш», включая продукцию собственного производства, поскольку такие товары относятся к ключевым стратегическим категориям, формирующим основные конкурентные преимущества формата. По-прежнему важным направлением будут промоакции и ценовое позиционирование с целью занять лидирующее положение по ценовому восприятию на территории присутствия в формате супермаркетов.
В 2022 году сеть провела существенную работу по повышению операционной эффективности формата в части планирования рабочего времени персонала и оптимизации процессов, что позволило увеличить производительность. В 2023 году команда сети планирует развивать автоматизацию труда, чтобы снизить зависимость от человеческого ресурса. По итогам 2022 года половина супермаркетов была оборудована кассами самообслуживания.
Формат дискаунтеров«Батон»
Формат «Батон» представляет собой мягкий дискаунтер «у дома» со средней торговой площадью 370 кв. м и ассортиментом, насчитывающим около 1,5 тыс. товарных позиций. Регионы присутствия: Красноярский край, Республика Хакасия и Республика Тыва. Сильные стороны формата — наличие фруктов и овощей, а также пекарен, которыми оборудована половина сети. В формате отсутствуют промоакции, сеть предлагает покупателям низкие цены каждый день. В 2022 году продолжилось активное развитие сети: география присутствия пополнилась новым регионом (Республика Тыва), а также новыми населёнными пунктами в регионах присутствия — Красноярском крае и Республике Хакасия. Общее число действующих точек сети достигло 169.
Формат дискаунтеров «Батон» отличается устойчивой и эффективной бизнес-моделью. Первые дискаунтеры были открыты в 2015 году и ежегодно демонстрируют рост сопоставимых продаж выше среднерыночного уровня. Ключевым отличием формата дискаунтеров является упрощённый сервис, ограниченный ассортимент, паллетная и коробочная выкладка. Формат делает ставку на товары категории «фреш», наращивая предложение свежей выпечки, фруктов и овощей, мясной и молочной продукции. Целевые покупатели сети — люди с низким или средним доходом, желающие экономить на ежедневных покупках, не тратя время на поиски акций. Важной составляющей бизнес-модели формата является высокая плотность продаж на квадратный метр в сочетании с операционной эффективностью. Такой подход позволяет инвестировать в ежедневное ценовое предложение, что особенно актуально в ситуации снижения реальных доходов населения.
Ценностное предложение формата:
ценовой лидер на территории присутствия
предложение в первоценовом, низкоценовом и среднеценовом сегменте
высокий уровень наличия и доступности товаров категорий «фреш» и «ультрафреш»
удовлетворение большего количества потребностей покупателей за счёт закрытия одной потребности одной или двумя товарными позициями
шговая доступность
развитие единой программы лояльности совместно с супермаркетами, улучшение понимания своих покупателей благодаря использованию аналитики больших данных
Операционная эффективность — важнейший аспект формата. Сеть ежегодно стремится к упрощению процессов и оптимизации численности персонала: штат типового магазина не превышает семи человек. Пересмотрен подход к планированию штатного расписания, проведено улучшение технологической оснащённости торговых точек, в результате чего ожидается дополнительный рост производительности труда в 2023 году. В 2023 году вслед за форматом супермаркетов «Батон» планирует распространить практику установки касс самообслуживания на дискаунтеры. Это позволит снизить нагрузку на кассовый узел и перераспределить ресурсы персонала на работу с торговым залом. Сеть продолжит улучшать баланс затрат и уровня обслуживания покупателей, предлагая им лучшее соотношение цены и качества.
«X5 Клуб»
В июле 2022 года X5 объединила программы лояльности торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» под новым названием «Х5 Клуб» на основе новой процессинговой платформы.
Система единых баллов позволяет покупателям копить и использовать баллы за покупки в магазинах любой из двух торговых сетей. Возможность расплачиваться баллами сразу в двух сетях стала уникальным предложением на рынке и дала Компании механизм для увеличения кросс-аудитории своих бизнесов.
На конец 2022 года на новую платформу перешло более 19,5 тыс. магазинов, число активных клиентов программы лояльности достигло 69,3 млн, а доля выручки от покупок, совершённых держателями карты лояльности, составила 78,3%. Средний чек активного клиента при использовании карты лояльности выше в два раза по сравнению с аналогичным показателем без использования карты лояльности.
Покупатели могут ещё быстрее накопить единые баллы лояльности за счёт любимых категорий и повышения уровня участника. Доля активных пользователей карт лояльности, которые совершили за месяц покупки на сумму, позволяющую перейти на второй уровень, составила около 24%.
В 2023 году планируется подключение остальных бизнесов X5 Group, включая онлайн-сегмент, а также привлечение новых партнёров. Кроме того, «X5 Клуб» ждёт значительное расширение функционала, которое будет направлено на создание ещё большей ценности для покупателей.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
19,5 тыс.
Магазинов подключены к «Х5 Клуб»
69,3МЛН
Активных клиентов программы лояльности
78,3%
Доля выручки от покупок, совершённых держателями карты лояльности
Сервис «Пакет»
Сервис подписки «Пакет» — экосистемный продукт Х5, который позволяет получить все преимущества и бонусы различных бизнесов Группы — как в офлайн-магазинах, так и в онлайн-сервисах. Сервис был запущен в пилотном режиме в 2021 году, а летом 2022 года стал доступен во всех регионах присутствия Компании.
Сервис «Пакет» дополняет программу лояльности «Х5 Клуб», которая позволяет получать увеличенный кешбэк в магазинах сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», бесплатные доставки, категорийный кешбэк, а также бонусы от партнёров. После подписки покупатели получают возможность накапливать в 10 раз больше кешбэка относительно базового предложения программы лояльности.
ПЛАНЫ НА 2023 ГОД
700ТЫС.
Активных подписчиков
до конца 2023 года
1Запуск продаж сервиса подписки «Пакет» как товарной позиции на кассе
2Развитие новых партнёрств для совместного продвижения подписок
3Реализация партнёрского API в составе ключевого компонента сервиса
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
357ТЫС.
Количество подписчиков на конец 2022 года
Партнёрская интеграция сервиса «Пакет» с платформой подписки «Яндекс Плюс»
Партнёрство с сервисом готовой еды «Перекрёстка» как в офлайн-магазинах, так и онлайн
Совместная национальная промокампания сервиса «Пакет» и подписки «Яндекс Плюс» в торговой сети «Пятёрочка» с предложением товаров по специальной выгодной цене и широким призовым фондом
X5 Digital
Экспресс-доставка
Несмотря на незначительную активность потребителей и неопределённость в российской экономике в целом, в 2022 году сервисы экспресс-доставки «Пятёрочки» и «Перекрёстка» продолжили стремительно развиваться. Совокупный оборот (GMV) направления экспресс-доставки вырос в 1,6 раза и составил 50,6 млрд руб., что позволило значительно улучшить показатели юнит-экономики и сохранить положительное значение рентабельности. Сервис экспресс-доставки входит в программу лояльности и вносит вклад в увеличение доли расходов покупателей X5.
В 2022 году благодаря сотрудничеству с крупнейшими сервисами доставки продуктов и готовой еды Компания получила возможность привлечь неохваченные ранее сегменты аудитории.
Мы продолжаем оставаться одним из ведущих игроков рынка за счёт обширной и лояльной клиентской базы и способности X5 быстро внедрять собственные разработки, продолжая при этом придерживаться взвешенного подхода к инвестициям в развитие направления экспресс-доставки.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
50,6 МЛРД РУБ.
Совокупный оборот (GMV)
+64,2% к показателю 2021 года
1 694 РУБ.
Средний чек
+10,5% к показателю 2021 года
29 МЛН
Количество заказов
+51,4% к показателю 2021 года
112,8 ТЫС.
Среднее количество заказов в день
в IV квартале 2022 года
ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ:
4 480
Магазинов и супермаркетов
в
64
Регионах
3 672 «Пятёрочка»
808 магазинов «Перекрёсток»
44
Объекта в формате даркстор
по состоянию на 31 декабря 2022 года
ПЛАНЫ НА 2023 ГОД
Мы ожидаем дальнейший рост экспресс-доставки в онлайн-сегменте. В следующем году мы нацелены сохранить ведущие позиции на рынке российской продуктовой онлайн-розницы. Мы продолжим развивать инфраструктуру объектов формата даркстор, которая лежит в основе обеспечения качества работы сервиса в части соблюдения сроков доставки и точности выполнения заказов. Также мы планируем повысить экономическую эффективность сервиса за счёт привлечения потребителей и совершенствования бизнес-процессов. Одним из наших приоритетов будет развитие базовых технологий и повышение качества взаимодействия с клиентом.
Собственный сервис экспресс-доставки остаётся стратегическим конкурентным преимуществом X5. В то же время мы продолжаем тесно сотрудничать с агрегаторами доставки, которые остаются для нас дополнительным источником трафика и продаж.
ДИНАМИКА ЗАКАЗОВ НА ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ, млн
«Пятёрочка»
«Перекрёсток»
Экспресс-доставка
Vprok.ru — онлайн-гипермаркет, созданный для удовлетворения покупательского спроса на продукты питания и товары повседневного спроса с удобной доставкой до двери или в ближайший пункт выдачи 5Post. Для покупателей в основных регионах присутствия сети доступна доставка в тот же день или на следующий день, а покупатели из других регионов могут воспользоваться сервисом доставки через платформу 5Post.
ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Узнаваемый в онлайн-сегменте бренд Vprok.ru
Широкий ассортимент, насчитывающий 52,3 тыс. товарных позиций
Собственная логистическая инфраструктура и служба доставки «последней мили», а также использование платформы 5Post для развития присутствия в регионах
Обширный целевой рынок в городах присутствия
Взаимодействие с покупателями через собственное мобильное приложение и веб-сайт
Выгодные условия работы с поставщиками и реализация потенциала закупочной силы
Высокий индекс потребительской лояльности (NPS) благодаря контролю над ассортиментом, ценообразованием, промоакциями и цепочкой поставок
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
26,2 МЛРД РУБ.
Совокупный оборот (GMV)
+18,8% год к году
4 793 РУБ.
Средний чек
+5,7% год к году
5,4 МЛН
Количество доставленных заказов
+14,4% год к году
3
Объекта формата даркстор
3,4 МЛН
Активных пользователей веб-сайта и мобильного приложения в месяц
+2,7% год к году
55
Регионов присутствия
Бизнес- модель
Доставка «день в день» / на следующий день
Заказ размещён покупателем через приложение X5 или веб-сайт
Заказ получен ближайшим объектом формата даркстор
Заказ собирается на объекте формата даркстор
Заказ забирается курьером X5
Заказ доставлен
ЧИСТАЯ ВЫРУЧКА, млн руб.
КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗОВ И СРЕДНИЙ ЧЕК
Количество заказов, тыс.
Средний чек, руб.
В 2022 году стартовала трансформация бизнес-модели с целью максимального повышения экономической эффективности бизнеса:
vprok.ru объединён с сервисами экспресс-доставки в X5 Digital для получения синергетического эффекта от работы двух бизнесов в электронной коммерции, в том числе в области административных функций, ИТ и разработки.
пересмотрена ассортиментная матрица: исключён ассортимент, не пользующийся спросом, сделан акцент на товары категорий «фреш» и «ультрафреш», к которым относятся прежде всего качественные фрукты и овощи.
обновлённая маркетинговая стратегия включает в себя активную работу с существующими клиентами для повышения частоты покупок, удержания и возвращения клиентов.
ПЛАНЫ НА 2023 ГОД
Основная задача на 2023 год — дальнейшая работа над повышением эффективности:
совершенствование операционных процессов для повышения скорости сборки и исполнения заказов
усиление взаимодействия с действующей базой клиентов при поддержании притока новых клиентов
оптимизация ценовой политики с целью повышения доходности при сохранении восприятия Vprok.ru в качестве гипермаркета с низкими ценами
«Много лосося»
«Много лосося» — цифровой сервис, в состав которого входит федеральная сеть dark kitchen («тёмных кухонь») и кафепойнты с набором готовых блюд. В начале 2021 года компания вошла в состав X5 Group.
На 31 декабря 2022 года проект объединял 56 кухонь (в том числе четыре, работающие по франшизе) и 235 кафепойнтов в супермаркетах «Перекрёсток». Тёмные кухни расположены преимущественно в Москве (49) и производят более 200 готовых блюд на доставку. Заказ можно сделать как через собственное приложение компании «Много лосося», так и через агрегаторы доставки. Кафепойнты расположены в магазинах сети «Перекрёсток» в 11 городах и предлагают посетителям свежие суши, пиццу, шаурму и другие блюда.
В 2022 году проект «Много лосося» успешно развивался путём органического роста, в том числе за счёт выхода на рынок ещё в девяти городах (помимо Москвы и Санкт-Петербурга). В 2022 году сервис открыл более 160 кафепойнтов.
Команда активно работала над повышением операционной эффективности за счёт совершенствования цепочки поставок и изучения возможностей привлечения сторонних поставщиков логистических услуг для поддержания процессов приготовления и доставки блюд, снижения производственных потерь и роста производительности персонала.
Также в 2022 году была скорректирована маркетинговая стратегия проекта с целью повышения узнаваемости бренда на рынке.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
4,1 МЛРД РУБ.
Совокупный оборот (GMV)
+153% год к году
1,5 МЛН
Заказов на доставку
+99% год к году
56
Работающих объектов формата «тёмных кухонь»
в том числе четыре по франшизе
1 915 РУБ.
Средний чек заказа на доставку
+17% год к году
ПЛАНЫ НА 2023 ГОД
Продолжение активной экспансии в формате кафепойнтов в сетях Х5
Расширение сети «тёмных кухонь» в Москве с целью покрытия основных зон доставки (55–60 точек)
Дальнейшее повышение узнаваемости бренда
В приоритете — развитие собственного канала продаж и позитивного имиджа бренда в Москве
5Post
5Post — это сервис «последней мили» Х5 для российских и международных платформ онлайн-торговли. С его помощью осуществляется доставка товаров как в постаматы 5Post, так и в пункты выдачи, расположенные на кассах «Перекрёстка» и «Пятёрочки». Развитая федеральная инфраструктура розничной торговли X5 позволяет 5Post предоставлять качественные и доступные услуги, привлекая трафик в магазины и обеспечивая дополнительную выручку, что положительно отражается на наших основных направлениях деятельности.
В 2022 году 5Post продемонстрировал положительный показатель EBITDA и сохранил достигнутые объёмы на фоне снижения числа посылок от международных поставщиков. Несмотря на уход с российского рынка ряда клиентов, выпадающие объёмы удалось компенсировать путём привлечения новых партнёров (Lamoda, Avon, «Золотое яблоко» и других) и развития сотрудничества с имеющимися клиентами.
ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Федеральная сеть выдачи заказов с максимально удобным расположением
Использование готовой инфраструктуры X5 (РЦ, логистика, магазины)
Обширная база лояльных клиентов
Мультисервисная модель выдачи заказов — выдача на кассе, постаматы, ПВЗ
Качественный сервис «последней мили»
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
2,7 МЛРД РУБ.
Выручка
~26МЛН
Доставленных посылок
>300
Торговых партнёров
35
Сортировочных центров
Бизнес- модель
Посылка принимается к доставке от маркетплейса (по России или из-за рубежа)
Посылка доставляется в хаб «первая миля»
Посылка проходит сортировку в хабе
Посылка доставляется во вспомогательный РЦ транспортировка между
Посылка проходит сортировку во вспомогательном РЦ
Посылка доставляется в магазин X5 «последняя миля»
Посылку забирает покупатель кассы магазинов, постаматы, пункты выдачи
23 926
Пунктов выдачи, в том числе 5 688 постаматов
КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЁРЫ В 2022 ГОДУ
ФАКТОРЫ УСПЕХА: СОЗДАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Электронная коммерция приобретает всё большую значимость для рынка ритейла, а 5Post позволяет увеличить темпы роста основных направлений деятельности Х5. Наша служба доставки «последней мили» сотрудничает с ведущими платформами электронной коммерции для доставки посылок непосредственно в магазины Х5, что позволяет предоставлять более высокий уровень сервиса для клиентов и одновременно укрепляет позиции X5 как активного игрока на цифровом рынке.
Нам удалось выстроить федеральную сеть, представленную в 58 регионах страны. По своему охвату сеть сопоставима лишь с Почтой России, а в крупных городах даже превосходит её по количеству распределительных центров и магазинов, в которых есть пункты выдачи 5Post.
Благодаря существующей инфраструктуре X5 и возможности быстро наращивать федеральную логистическую сеть для поддержки платформ электронной коммерции нам удаётся развивать бизнес 5Post при относительно небольших вложениях.
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА 5POST
Эффективность
Один из наиболее эффективных логистических операторов в России по CPO (затраты на посылку) за счёт продуманной организации бизнес-процессов и эффективного использования существующей логистической инфраструктуры Х5
Покрытие
Федеральная сеть с удобным расположением пунктов выдачи заказов
Доступность
Пункты выдачи заказов 5Post находятся в радиусе 1 км (10 минут пешком) от места проживания более чем 70% населения России
Удобство
Мультисервисная модель выдачи заказов — постаматы, выдача на кассе, ПВЗ
Планы на 2023 год
В предстоящем году мы планируем активно развивать сервис 5Post, задействуя имеющуюся инфраструктуру X5.
ГЛАВНЫЕ ЦЕЛИ И ПРОЕКТЫ 5POST:
Ускорение интеграции с новыми партнёрами и увеличение доли 5Post у действующих партнёров
Развитие новых услуг и расширение географии деятельности
В приоритете — эффективность бизнеса и достижение плановых показателей рентабельности
Выход на рынок доставки C2C
Масштабирование сервисов клиентского возврата и drop-off
Открытие 5Post в Сибири на базе РЦ Толмачёво (Новосибирск), запуск доставки в супермаркеты «Перекрёсток» в Республике Адыгея (РЦ Адыгея) и в Самаре (РЦ СЛК)
Продолжение оптимизации процессов складской и транспортной инфраструктуры 5Post
Food.ru
Food.ru — это медиаплатформа для привлечения покупателей на ранних этапах с помощью онлайн-рецептов, кулинарных мастер-классов и консультаций по таким вопросам, как здоровое питание. Food.ru информирует потребителей на этапах планирования покупок и выбора продуктов, а благодаря интеграции с такими сервисами Х5, как экспресс-доставка и Vprok.ru, позволяет поощрять пользователей к дальнейшим покупкам в контуре бизнеса Х5.
Food.ru играет важнейшую роль в достижении стратегической цели X5 Group — построить на рынке продуктов питания бизнес, представленный на всех этапах покупательского пути. Эффективное взаимодействие с покупателем обеспечивается за счёт динамичной, увлекательной медиаплатформы с регулярно обновляемым контентом, посвящённым широкому кругу вопросов питания.
Food.ru способствует созданию доверительной коммуникации с целевой аудиторией, а также генерирует трафик и обеспечивает его конверсию в продажи еды по основным направлениям деятельности X5.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
КОНТЕНТ
>72ТЫС.
рецептов, в том числе с пошаговыми фото- и/или видеоинструкциями
>39ТЫС.
редакционных материалов и советов читателям (в том числе 2,5 тыс. статей в 2022 году)
>8ТЫС.
Редакционных материалов и советов читателям (в том числе 2,5 тыс. статей в 2022 году)
>1,3ТЫС.
маркетинговых интеграций с «Пятёрочкой», «Перекрёстком», «Много лосося», Vprok.ru, «X5 Клуб»
>900
случаев применения приёмов продакт-плейсмента
АУДИТОРИЯ
11 МЛН
Число активных пользователей цифрового канала и мобильного приложения ежемесячно
Контент для пользователей (рецепты, статьи, мастер-классы) с рекламными интеграциями и приёмами продакт-плейсмента для продвижения розничных сетей X5
Онлайн-платформа с полноценным функционалом заказа продуктов из магазинов X5 (и магазинов партнёров), единая точка доступа ко всем сервисам X5 Group
Продуктовый функционал для пользователя (заказ продуктов из рецепта, план питания, калькулятор калорий и т. д.)
Возможности использования различных маркетинговых каналов для рекламы X5 и партнёров на платформе Food.ru
Планы на 2023 год
В следующем году мы планируем продолжить наращивание объёмов контента, а также интеграцию платформы Food.ru с основными направлениями деятельности X5.
МЕДИАПЛАТФОРМА
15 МЛН
Активных пользователей веб-сайта и мобильного приложения в месяц
+36% в годовом сопоставлении
+60%
Среднее время на сайте
Запуск платформы с фуд-блогерами для продвижения сервисов и поставщиков X5
Онлайн-торговля
>90ТЫС.
Совокупный объём заказов из розничных сетей X5
>50ТЫС.
Новых клиентов, делающих заказ
Интеграция Food.ru и «Пятёрочки», возможность напрямую заказать ингредиенты для рецепта
Логистика и транспорт
«Пятёрочка»
На 31 декабря 2022 года логистическая инфраструктура торговой сети «Пятёрочка» охватывала 39 распределительных центров и обеспечивала поставки в 19 164 магазина в 67 регионах России. 2022 год стал непростым для наших поставщиков из-за ухода ряда зарубежных брендов и разрыва цепочек поставок. Компания тесно сотрудничала с партнёрами для выстраивания процесса совместного планирования и расширения ассортимента. В 2022 году показатель доступности полной матрицы в магазинах составил 93,7%, при этом в высокий сезон декабря 2022 года он поднимался до уровня 95%.
Проведённые в 2022 году профильные опросы показывают, что наши поставщики по-прежнему высоко оценивают надёжность и клиентоориентированность процессов управления цепочкой поставок компании. В частности, «Пятёрочка» заняла первое место в опросе поставщиков в алкогольной отрасли (SCM Alco Survey) и четвёртое место в рамках опроса поставщиков продукции категории «фреш». По результатам опроса Advantage «Пятёрочка» также получила первое место за CPFR-проект по совместному планированию, прогнозированию и пополнению запасов — поставщики оценили его как лучший в отрасли.
В 2022 году «Пятёрочка» запустила два новых распределительных центра в Московской области и Брянске, а также четыре 3PL-площадки в Москве, Ижевске, Екатеринбурге и Оренбурге.
Расширение цифровизации
Продолжилось подключение поставщиков к инструменту CPFR, при этом к каждой категории было подключено по 10 партнёров.
Запущена программа скользящего прогнозирования заказов для более чем 2 тыс. товарных позиций.
Росли объёмы прямых импортных поставок через «АРВИАЙ» (юрлицо, занимающееся импортом товаров), что привело к увеличению товаропотока импортного картофеля на 49%, косточковых на 21%, ананасов на 61%, алкоголя на 9%. Продолжилось масштабирование модели сквозного стока, а также процесса планирования продаж и операционной деятельности (S&OP) совместно с «АРВИАЙ» для повышения доступности импортных товаров и оптимизации управления запасами на всём протяжении цепочки поставок. Это позволило Х5 получить статус ведущего импортёра алкогольной продукции в России. «АРВИАЙ» закрыла две неэффективных 3PL-площадки для повышения операционной эффективности. Совместно с «АРВИАЙ» запущен крупный кросс-форматный проект по комплексному бизнес-планированию в категории «фрукты и овощи».
Перед началом высокого сезона во всех регионах деятельности запущено прогнозирование регулярных продаж на базе машинного обучения.
Продолжилось внедрение продукта «Пополнение РЦ и магазинов», направленного на обеспечение сквозного процесса движения товара от распределительных центров до магазина, а также автоматизацию процессов пополнения запасов.
Зрелость процессов
«Пятёрочка» стала победителем общероссийского конкурса на Кубок имени Н. Изотова в номинации «Лучший наставник»
Дирекция по управлению цепочками поставок выиграла главный приз за три представленных проекта в корпоративном конкурсе по инновациям Idea Challenge
«Пятёрочка» в очередной раз стала специальным партнёром межвузовского соревнования «Сильное звено. Студенческая лига» с целью укрепления кадрового резерва компании
Специалисты Дирекции по управлению цепочками поставок вновь приняли участие в ежегодной конференции со 100 ведущими поставщиками в рамках программы X5 Dialog, а также активно делились своим опытом и знаниями на более чем десяти профильных дискуссионных площадках и конференциях
Операционная эффективность
В 2022 году программа повышения эффективности позволила полностью компенсировать ранее произведённые капитальные затраты на сотрудников складов и транспортный персонал. «Пятёрочка» также вернулась к реализации проекта сокращения логистических затрат.
Ключевые складские метрики эффективности в части пропускной способности РЦ и общей производительности склада находятся на стабильно высоком уровне.
Расходы на хранение и перевозку (без учёта самовывоза и с учётом вторсырья), % от выручки
OWR, коробок в час
Средний показатель по Компании
3 лучших РЦ
Достижение целей в области устойчивого развития
Издан Стандарт условий труда, содержащий описание мероприятий по повышению безопасности труда, организации возможностей для отдыха, рабочих смен, общения с персоналом, повышения квалификации, обучения и профессионального развития в распределительных центрах «Пятёрочки». В конце 2022 года 90% сотрудников положительно оценили условия труда по сравнению с 80% в 2021 году.
Разработаны и внедрены инструкции по сбору вторсырья, включая ежедневный контроль и систему мотивации. В результате в 2022 году было собрано 549 млн тонн вторсырья, что на 4% больше, чем в 2021 году.
Пропускная способность РЦ, коробок на кв. м
Средний показатель по Компании
3 лучших РЦ
Планы на 2023 год
Тиражирование проекта по комплексному бизнес-планированию на категории напитков и бакалейных товаров
Дальнейшее внедрение проекта пополнения запасов для упрощения закупок у поставщиков распределительных центров; использование прогнозов продаж для совместной с поставщиками разработки проекта скользящего прогнозирования заказов
Запуск шести новых распределительных центров в Волгограде, Краснодаре, Самаре, Оренбурге, Омске, Екатеринбурге, а также одного 2PL-распределительного центра в Хабаровске
«Перекрёсток»
Логистическая инфраструктура «Перекрёстка» обеспечивает работу супермаркетов сети и гипермаркетов «Карусель». В течение 2022 года компания внедряла изменения, направленные на дальнейшее повышение эффективности, качества и степени цифровизации бизнес-процессов. По состоянию на 31 декабря 2022 года логистическая сеть «Перекрёстка» включала восемь распределительных центров, которые обслуживали 971 супермаркет сети и 12 гипермаркетов «Карусель» в 47 регионах России.
Основные результаты 2022 года
Запущены центры повышения квалификации для складского и транспортного персонала
Внедрена программа Business Intelligence для цепочки поставок, автоматизирована «умная» отчётность, мобильное рабочее место для РЦ и ряд других инновационных решений
Запущена программа «Центр развития талантов» для руководителей среднего звена, особое внимание уделяется улучшению условий труда в распределительных центрах
Планирование
Реализован совместный проект с ключевыми поставщиками, позволивший большинству участников программы повысить уровень обслуживания и сократить товарные потери
Оборачиваемость товарных запасов сократилась на 1,1 дня по сравнению с 2021 годом благодаря внедрению цифрового решения по пополнению запасов
Точность прогнозов выросла на 1,5–2%, что обеспечило доступность продукции в условиях высокой волатильности спроса в 2022 году
Запущен проект «Клиентский Сервис» для улучшения взаимодействия с поставщиками и транспортными компаниями, а также между подразделениями розничной сети
Физическая логистика
В Воронеже открылся новый высокопроизводительный распределительный центр общей площадью 14 тыс. кв. м, осуществляющий снабжение 55 супермаркетов в регионе
Разработана и внедрена сервисная модель RTM (Route-to-Market) для повышения эффективности логистики, увеличения доступности продукции и сокращения товарных потерь
Качество комплектации во всех распределительных центрах выросло до 99,8%
Совместно с поставщиками разработан и внедрён комплекс логистических решений, снижающих соответствующие расходы
Запущена программа WISE (Working in a Safe Environment), благодаря которой в 2022 году уровень травматизма в цепочке поставок сократился в 2,4 раза
Запущена программа Keep Me Cool в распределительных центрах и в транспортном подразделении, направленная на строгое соблюдение температурных режимов для всех типов продукции
Внедрена программа по улучшению санитарных условий и борьбе с вредителями в РЦ
Запущена программа «Фрешмания» для повышения уровня свежести продуктов категорий «фреш» и «ультрафреш»
Планы на 2023 год
Запуск нового распределительного центра в Нижнем Новгороде
Внедрение новой технологии фасовки овощей и фруктов в распределительных центрах
Внедрение нейросетевых алгоритмов в процессы прогнозирования для оперативного реагирования на изменение спроса и обеспечения двукратного снижения частотности отсутствия товаров на складе
Полная автоматизация блока работы автозаказа (AutoOrder)
Запуск собственной системы управления складом в двух пилотных распределительных центрах
Внедрение программы бережливых технологий в работу распределительных центров
Запуск Академии управления цепочкой поставок для управленческого персонала
Разработка проектов по совершенствованию охраны труда и снижению уровня травматизма в распределительных центрах
«Чижик»
В 2022 году логистическая инфраструктура «Чижика» состояла из шести распределительных центров в Нижнем Новгороде, Воронеже, Уфе, Екатеринбурге и Московской области (Литвиново и Ногинск) и производила поставки в восемь региональных торговых подразделений.
В отчётном периоде были созданы команды Центра компетенции и операционного подразделения, что обеспечило эффективный и быстрый запуск шести распределительных центров для поддержания роста сети и поставок продукции в 517 магазинов «Чижик» в 13 регионах России.
Основные результаты 2022 года
Запущено шесть новых распределительных центров
Начато строительство новых распределительных центров для поддержания роста сети в 2023–2024 годах
Закуплено более 500 автомобилей для поставок в магазины «Чижик» в 2022–2023 годах
Разработаны процедуры и инструкции для обеспечения масштабирования
Готовится к запуску новая система управления складом X5, призванная оптимизировать и автоматизировать работу распределительных центров
Планы на 2023 год
Поддержание роста сети в существующих и новых регионах и повышение производительности распределительных центров и эффективности перевозок в регионах присутствия компании
Подбор сотрудников операционных подразделений и открытие новых распределительных центров для поставки товаров в магазины «Чижик»
Подготовка к запуску распределительных центров в 2024 году
Повышение эффективности работы распределительных центров, открытых в 2022–2023 годах
«Х5 Транспорт»
Эффективные и надёжные перевозки — важнейший элемент стратегии Компании. Они способствуют повышению операционной эффективности за счёт снижения затрат и позволяют развивать новые направления бизнеса с использованием транспортных мощностей Компании для предоставления таких услуг, как доставка «последней мили».
По состоянию на 31 декабря 2022 года автопарк «X5 Транспорт» состоял из 4 386 грузовых автомобилей, которые осуществили около 80% всех поставок Компании в течение года.
Основные результаты 2022 года
Для расширения и обновления собственного автопарка X5 было закуплено 459 новых грузовых автомобилей
В то время как многие поставщики столкнулись с нехваткой автомобилей для доставки, Х5 активно развивала услугу самовывоза и коммерческой доставки для поставщиков. Показатели данного направления выросли примерно на 60% по сравнению с 2021 годом
Компания вела работу по улучшению условий труда для водителей и других сотрудников:
был запущен портал по безопасности дорожного движения. Данные портала свидетельствуют о своевременном принятии профилактических мер, включая дополнительное обучение водителей
Компания оснастила более 60% своего автопарка системой «Антисон», что позволило снизить аварийность в среднем на 30% для собственных транспортных средств. Система позволяет контролировать физическое состояние водителей за рулём, а также дорожные условия
В рамках постоянных усилий по оптимизации расхода топлива и снижению выбросов:
около 20% собственного автопарка X5 было переведено на гибридные двигатели
удельные выбросы парниковых газов на кв. м торговой площади снизились примерно на 6%
доля порожнего пробега с учётом возврата вторсырья и оборотной тары сократилась более чем на 10%
Компания продолжила развитие «X5 Транспорт», единой цифровой платформы, включающей в себя решения на основе искусственного интеллекта и больших данных
Компания значительно расширила использование электронного документооборота в транспортной сфере. Объём отгрузок с использованием электронных транспортных накладных в контуре перевозок собственным транспортом составил более 90% от общего объёма рейсов
Планы на 2023 год
Дальнейшее развитие платформы «X5 Транспорт»: ускорение процессов за счёт автоматизации, расширение каналов для выполнения заявок собственным и наёмным транспортом, удобные сервисы для водителей
Повышение эффективности и наращивание экспертизы в области обслуживания и ремонтов транспортных средств, расширение сети собственных ремонтных зон
Создание систем автоматизации процессов, связанных с учётом и аналитикой затрат по ремонтам
Развитие электронного документооборота, оцифровка оставшейся документации, создание электронного путевого листа и электронных заявок
Продолжение тестирования и внедрения техники на альтернативном топливе, запуск пилота по использованию электрогрузовиков
Расширение географии доставки, в том числе на Дальнем Востоке
Стратегическое партнёрство с крупными транспортными компаниями
Продолжение активной работы в сфере ESG: снижение количества порожних пробегов и ответственное потребление ресурсов (вода, энергия, отходы)
Прямой импорт
Основные результаты 2022 года
В течение 2022 года мы продолжали развивать собственную инфраструктуру, заключая контракты с 3PL-складами для обеспечения растущих объёмов поставок напитков, бакалеи и непродовольственных товаров.
Общий рост прямого импорта в 2022 году составил 25% в рублёвом выражении, в основном за счёт увеличения импорта алкогольных и безалкогольных напитков, продуктов категорий «фреш» и «ультрафреш», а также сопутствующих товаров и товаров общего назначения.
По итогам 2022 года «АРВИАЙ» занимала первое место в России по объёму импорта алкогольных напитков и консервированных ананасов.
Мы вели планомерный поиск альтернатив брендов, ушедших с российского рынка в 2022 году, и, несмотря на сложную геополитическую ситуацию, смогли добиться успеха в оптимизации большинства маршрутов линейных поставок. X5 Group стала первым и единственным оператором прямого импорта в России, доставившим паллетовоз с цитрусовыми из Турции в Санкт-Петербург.
Планы на 2023 год
Дальнейшее увеличение объёмов прямого импорта на 25% в годовом сопоставлении за счёт наращивания импорта товаров общего назначения, фруктов и овощей, алкогольных и безалкогольных напитков, а также бакалейных товаров
Повышение операционной эффективности за счёт увеличения инвестиций в собственную и 3PL-инфраструктуру
Изучение рынков, открытых для торговли с Россией, в условиях меняющейся базы поставщиков
Развитие процесса планирования продаж и операций (S&OP)
По состоянию на конец 2022 года в состав подразделения прямого импорта X5 входило четыре хаба:
Хаб Пулково
Хаб Богородск
Хаб Новороссийск
Хаб Екатеринбург
и 3PL-площадки
Совокупная доля прямого импорта, % от себестоимости продаж
«Х5 Технологии»
«Х5 Технологии» (X5 Tech) — основной цифровой партнёр торговых сетей и бизнесов X5 Group. Здесь разрабатываются решения, которые помогают миллионам людей покупать любимые продукты свежими и по лучшей цене каждый день. OOO «ИТ ИКС 5 Технологии» является аккредитованной ИТ-компанией.
Сегодня команда сфокусирована на разработке собственных решений и продуктов вне зависимости от вендоров. Ключевые компетенции компании заключаются в разработке программного обеспечения и баз данных, информационных ресурсов и продуктов на основе больших данных и развития собственной команды ИТ-специалистов.
X5 Tech: цифровые решения для людей и бизнеса
Ключевая задача X5 Tech — обеспечение непрерывности бизнеса за счёт разработки цифровых решений для бизнеса и партнёров Х5 Group. Х5 Tech работает для того, чтобы помогать бизнесам группы предлагать лучший ассортимент, качество, цены и сервис для покупателей. Для этого здесь создаются и развиваются комплексные цифровые решения, в основе которых — многочисленные исследования пользовательского опыта. ИТ-решения для управления внутренними процессами группы позволяют добиваться высокой эффективности, в том числе при взаимодействии с партнёрами. Отдельная группа ИТ-решений обеспечивает базовые процессы, учёт и соответствие требованиям регуляторов.
X5 Tech обеспечивает полный цикл разработки для бизнеса, начиная от анализа требований и создания архитектуры до ввода готового решения в эксплуатацию и осуществления последующей поддержки.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ 2022 ГОДА
>26МЛН
Пользователей зарегистрировано в системе Х5 ID
+4ТЫС.
Участников
Число пользователей аналитической отчётности Х5 Group выросло в три раза
+35%
Рост привлекательности «Х5 Технологий»
в рейтинге «Топ-50 ИТ-брендов работодателей», по версии компаний «Хабр» и «ЭКОПСИ»
3
Новые платформы на основе собственных решений и партнёрских технологий —
программа лояльности, управление магазинами и кассами и аналитическая отчётность SAP BW
<1ДНЯ
Среднее время выделения мощностей
Внедрение платформы «X5 Облако» позволило сократить среднее время выделения мощностей с 21 до менее чем 1 дня
ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ДАННЫХ В ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ:
Товары:
С
6
ДО
58
Клиенты:
С
59
ДО
78
Одной из ключевых задач 2022 года стало обеспечение непрерывности бизнеса за счёт стабильной работы текущих технологических решений, запуска проектов по импортозамещению и собственной разработке. Компанией были созданы программы и сервисы, обеспечивающие бесперебойность работы критических процессов, в частности для работы отчётности, клиентской аналитики, работе персонала и т. д.
В мае 2022 года X5 Group запустила собственную облачную платформу. Salt — это частное облако на основе Open Source-технологий и разработок Х5. Данное решение позволяет сократить стоимость владения ИТ-инфраструктурой, ускорить time-to-market цифровых проектов, а также сократить углеродный след за счёт использования зелёных энергоэффективных технологий современных дата-центров Х5 и Selectel, где работает Salt.
Salt предоставляет не только инфраструктурные и платформенные сервисы, но и набор автоматизированных процессов, позволяющих цифровому проекту быстро начать работу в облаке со всеми необходимыми настройками безопасности. В рамках Salt реализован новый подход по защите данных, который, с одной стороны, обеспечивает высокий уровень информационной безопасности, а с другой — удобен для пользователей и не замедляет их работу. Отдельные компоненты платформы предоставляются внутренним клиентам Х5 как сервис, включая ЦОД как услугу в части хранения и обработки данных. Это позволяет обеспечить доступность на уровне 99,9%.
Вместе с запуском Salt Х5 начала формирование нового подхода по работе с инфраструктурой, располагая облако в высокотехнологичных дата-центрах партнёров.
Запущена интеграционная платформа. Разработаны highload-сервисы, которыми пользуются больше 60 продуктов/проектов.
В июне 2022 года X5 Group запустила новый процессинг российской разработки для программы лояльности. На конец 2022 года на новый процессинг перешли более 19,5 тыс. магазинов, а число активных клиентов программы лояльности достигло 70 млн.
Новый процессинг программы лояльности запущен технологической командой Х5 на платформе российской компании. Решение предоставляет новые возможности для развития клиентского опыта: в частности, внедрены единые стандарты авторизации клиента в системе, исключая дублирование данных, а также собственная система кризисного мониторинга с мгновенным оповещением. Новый процессинг развернут на инфраструктуре Х5, что обеспечивает стабильность работы программы и надёжную сохранность данных клиентов.
В конце года на базе X5 ID был разработан сервис персональной аналитики для участников программы лояльности, позволяющий получить потребителю анализ собственных трат в торговых сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток» за 2022 год.
Продукт является собственной разработкой Х5 и впервые реализован в продуктовом ритейле с такой глубиной аналитических данных. Клиенты торговых сетей Х5 впервые смогли увидеть личную аналитику по совершенным покупкам в течение года, а также статистику по конкретным продуктам: например, какой товар приобретали чаще всего или сколько килограммов бананов пользователь купил за конкретный период. На странице есть данные о накопленных баллах за год и о том, на что их можно потратить. Сервис также помогает оценить расходы, сэкономленные на промоакциях деньги и выгоду за использованные баллы.
В 2023 году «Х5 Технологии» продолжит работу над обеспечением стабильной работы бизнесов X5 Group за счёт внедрения и развития цифровых решений и инноваций.
Инновации
Несмотря на непростые условия 2022 года, Х5 Group продолжила системное развитие инноваций для повышения эффективности бизнеса. Компания продолжила работу над укреплением инновационной культуры, в рамках которой передовые инновационные решения внедряются не только с помощью рыночных продуктов, но идей и разработок, появившихся внутри бизнесов и команд Х5.
Накопленный эффект внедрения и масштабирования инноваций за 2019–2022 годы достиг 10 млрд руб. в EBITDA Компании.
В 2022 году особое внимание уделялось сохранению интеллектуальной собственности разрабатываемых в Х5 решений. В итоге за предыдущий год было получено более 20 патентов на изобретения и полезные модели как на территории России, так и за её пределами, что позволяет обеспечить сохранение конкурентного преимущества.
Одним из ключевых вопросов 2022 года стал процесс импортозамещения и поддержки отечественных решений. В части инноваций рассматривались новые подходы к замещению технологического оборудования для обеспечения непрерывности бизнес-процессов Компании. С марта по август было проанализировано более 1,8 тыс. единиц технологического оборудования. Для основной массы были найдены, протестированы и включены в стандарт альтернативные решения российских и азиатских производителей. Благодаря существующей политике по инновациям и ускоренному процессу работы решить данные задачи удалось в кратчайшие сроки.
Скаутинг инноваций
Внешние источники инноваций продолжают оставаться важным элементом поиска идей и технологий для Х5. Запросы для скаутинга формируется также на основе взаимодействия с торговыми сетями и бизнес-единицами Х5 и их функциональными подразделениями. За этот год поиск технологических решений был проведён по девяти направлениям: HR, логистика, транспорт, устойчивое развитие, переработка пищевых отходов, качество фруктов и овощей, операции в магазинах, программа лояльности и CVM.
Функция скаутинга также выстроила работу по взаимодействию с ведущими российскими институтами, вузами и центрами трансфера технологий. В результате по направлению продления сроков хранения фруктов и овощей было получено более 40 проектов от институтов и вузов, из которых 23 проекта отобраны для дальнейшей проработки пилотов.
В 2022 году X5 совместно с Фондом развития интернет-инициатив (ФРИИ) провела первую и крупнейшую в России скаутинговую программу в направлении «Устойчивое развитие». Осуществлялся поиск инновационных решений для достижения целей по сокращению выбросов CO2, сокращению пищевых отходов, устойчивой упаковке, социальным программам. В воронку попало 156 стартапов. После детального изучения для проведения пилотных проектов в направлении устойчивого развития выбрано десять стартапов.
В международном скаутинге были выстроены отношения с крупнейшими акселераторами LeanSpark из Азии и Liquid Ventures из Латинской Америки.
Совместная инновационная деятельность
Значительные изменения произошли в работе Retail Innovation Tech Alliance (X5 Group, «Билайн», Группа «М.Видео-Эльдорадо», Hoff и Magnum Cash&Carry). В начале 2022 года ещё одним экосистемным партнёром альянса стал «Рольф» — ведущий российский автодилер. Альянс значительно расширился за счёт привлечения технологических партнёров (VK и Yandex Cloud), венчурных партнёров (венчурный клуб «Синдикат» и акселератор United Investors), Московского инновационного кластера, а также научных сообществ ведущих институтов и вузов страны (платформа Technovery). Ключевой задачей расширения альянса было создание плодородной почвы для возникновения и развития технологических стартапов в направлении ритейла. Летом 2022 года была разработана программа «Новые горизонты» с целью поиска технологий на новых для альянса рынках. Кроме того, теперь в рамках программы проводятся не широкие скаутинговые программы, а техвотчинг и трендвотчинг по тем направлениям, которые максимально интересны функциям альянса.
Для техвотчинга альянсом выбраны передовые российские скаутинговые партнёры: GoTech Innovation, ФРИИ, LOGAGroup, Startech.vc, Dsight и Solyanka. Между ними распределены 23 направления поиска технологий. Таким образом альянс решает задачи по поддержке и развитию российской инновационной экосистемы.
Сегодня альянс является для Х5 основным источником поиска внешних решений.
Развитие внутреннего предпринимательства и работы со студентами
Программа внутренних инноваций X5 Idea Challenge стала ключевым инструментом повышения эффективности бизнеса. В 2022 году Компания начала проводить оценку реализации пилотных проектов, запущенных в 2021 году. Треть создаваемого департаментом инноваций эффекта для EBITDA Компании обеспечено именно этой программой.
Несмотря на вызовы, с которыми мы столкнулись в этом году, в сентябре мы запустили третью волну внутренних инноваций X5 Idea Challenge 3.0 и смогли собрать 309 идей. По итогам трёх наборов аудитория программы составляет более 1 тыс. человек. Участие в программе акселерации приняли свыше 450 сотрудников из разных подразделений X5 Group. В проекте активно участвуют регионы, при этом наиболее активны сотрудники из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Воронежа, Екатеринбурга, Челябинска и Омска.
По результатам трёх наборов было получено 897 идей. По итогам двух первых волн начали пилотирование 16 проектов. Восемь проектов уже успешно прошли пилотную стадию, подтвердили эффективность и готовы к внедрению в наших розничных сетях, получив за это премии в размере 1 млн руб. на команду.
Х5 Idea Challenge — это ещё и программа карьерного роста: Компания таким образом привлекает, отбирает и обучает внутренних кандидатов — инициативных, перспективных, обладающих предпринимательским мышлением. После завершения программы почти 40% участников получают повышение, многие расширяют компетенции и растут горизонтально как эксперты внутри Компании. В Компании сформировалось сообщество внутренних инноваторов, которые на сегодня являются движущей силой изменений.
Обзор финансовых результатов
В разделе «Обзор финансовых результатов» приведена информация о финансовом положении и хозяйственной деятельности X5 Group N.V. и её консолидированных дочерних компаний (далее — мы, X5, Компания). Ниже приведён обзор финансовых и операционных результатов по состоянию на 31 декабря 2022 года и за годы, закончившиеся 31 декабря 2022 года и 31 декабря 2021 года.
Консолидированная финансовая отчётность и примечания к ней представлены в разделе «Финансовая отчётность» настоящего документа и подготовлены в соответствии с утверждёнными Европейским союзом Международными стандартами финансовой отчётности (МСФО).
Основные результаты 2022 года
ВАЛОВАЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ
24,4 %
По МСФО (IFRS) 16
−108 б. п. к показателю 2021 года
24,1 %
До применения МСФО (IFRS) 16
−104 б. п. к показателю 2021 года
ВЫРУЧКА
2 605 МЛРД РУБ.
+18,2% к показателю 2021 года
КАПИТАЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ
82,0 МЛРД РУБ.
-16,2% к показателю 2021 года
РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ СКОРРЕКТИРОВАННОЙ EBITDA
11,7 %
По МСФО (IFRS) 16
−56 б. п. к показателю 2021 года
7,3 %
До применения МСФО (IFRS) 16
−17 б. п. к показателю 2021 года
ЧИСТЫЙ ДОЛГ / EBITDA
2,58 х
По МСФО (IFRS) 16
1,02 х
До применения МСФО (IFRS) 16
Структура капитальных затрат, %
Открытие новых магазинов
ИТ
Техническое обслуживание
Логистика
Реконструкция
Прочее, в т. ч. новые направления
Результаты деятельности за год, закончившийся 31 декабря 2022 года, по сравнению с годом, закончившимся 31 декабря 2021 года
Приведённая ниже таблица и комментарии к ней представляют собой обзор консолидированных результатов деятельности за годы, закончившиеся 31 декабря 2022 года и 31 декабря 2021 года
Основные показатели отчёта о прибылях и убытках
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
В миллионах российских рублей, млн руб.
2022
2021
Изменение, %
2022
2021
Изменение, %
Выручка
2 605 232
2 204 819
18,2
2 605 232
2 204 819
18,2
в т. ч. чистая розничная выручка
2 596 086
2 194 477
18,3
2 596 086
2 194 477
18,3
«Пятёрочка»
2 122 793
1 793 676
18,3
2 122 793
1 793 676
18,3
«Перекрёсток»
385 495
348 941
10,5
385 495
348 941
10,5
«Карусель»
15 693
31 742
(50,6)
15 693
31 742
(50,6)
«Чижик»
35 892
2 940
12x
35 892
2 940
12x
Валовая прибыль
635 196
561 317
13,2
626 744
553 363
13,3
Рентабельность валовой прибыли, %
24,4
25,5
(108) б. п.
24,1
25,1
(104) б. п.
Скорректированные коммерческие, общие и административные расходы
(352 346)
(314 017)
12,2
(457 640)
(410 205)
11,6
Скорректированные коммерческие, общие и административные расходы, % от выручки
В 2022 году выручка Х5 выросла на 18,2% в годовом сопоставлении до 2 605 млрд руб. Чистая розничная выручка увеличилась на 18,3% благодаря росту сопоставимых продаж на 10,8%, а также росту торговой площади на 8,3% (вклад в рост выручки — 7,5%).
Основной вклад в рост чистой розничной выручки X5 внесла торговая сеть «Пятёрочка»: рост её чистой розничной выручки составил 18,3% по сравнению с предыдущим годом и был обеспечен ростом сопоставимых продаж на 11,7% и увеличением торговой площади на 6,4% (вклад в рост выручки — 6,6%). Сопоставимый трафик в годовом выражении увеличился на 3,5%, в то время как сопоставимая корзина выросла на 7,9%.
Чистая выручка «Перекрёстка» в 2022 году выросла на 10,5% на фоне увеличения сопоставимых продаж на 7,1% благодаря росту сопоставимой корзины на 7,1%.
Чистая розничная выручка «Карусели» снизилась на 50,6% в результате сокращения масштабов деятельности сети в рамках программы трансформации её формата.
Чистая выручка сети дискаунтеров «Чижик» в годовом сопоставлении выросла в 12 раз, а число магазинов по состоянию на 31 декабря 2022 года достигло 517.
Валовая прибыль
В 2022 году валовая рентабельность Компании по МСФО (IFRS) 16 снизилась на 108 б. п. в годовом сопоставлении до 24,4% (сокращение на 104 б. п. до 24,1% до применения МСФО (IFRS) 16). Снижение было вызвано главным образом сокращением коммерческой маржи в связи с инвестициями в цены и активным расширением сети «Чижик». Это соответствует стратегии жёстких дискаунтеров, обычно работающих с более низкой коммерческой маржей, что в целом способствует снижению.
Обзор операционных результатов
Динамика чистой розничной выручки в 2022 году
Изменение год к году, %
Средний чек
Количество покупателей
Чистая розничная выручка
«Пятёрочка»
7,9
9,9
18,3
«Перекрёсток»
7,1
3,3
10,5
«Карусель»
5,3
(53,1)
(50,6)
«Чижик»
11,0
11x
12x
X5 Group
7,2
10,4
18,3
Торговая площадь (на конец периода)
кв. м
31.12.2022
31.12.2021
Изменение, %
«Пятёрочка»
7 497 056
7 048 488
6,4
«Перекрёсток»
1 085 496
1 098 905
(1,2)
«Карусель»
49 225
128 063
(61,6)
«Чижик»
152 370
20 327
7x
X5 Group
9 107 479
8 409 757
8,3
Сопоставимые результаты 2022 года
Изменение, %
Продажи
Трафик
Средний чек
«Пятёрочка»
11,7
3,5
7,9
«Перекрёсток»
7,1
0,0
7,1
«Карусель»
(14,3)
(16,0)
2,1
X5 Group
10,8
3,1
7,5
Продажи офлайн- и онлайн-бизнесов
млн руб.
2022
2021
Изменение, %
«Пятёрочка»
2 100 019
1 779 567
18,0
«Перекрёсток»
365 283
337 391
8,3
«Карусель»
15 693
31 723
(50,5)
«Чижик»
35 893
2 940
12x
Чистая выручка от офлайн-продаж
2 531 369
2 151 621
17,7
Чистая выручка от продаж онлайн-бизнесов
70 354
47 943
46,6
Итого чистая выручка от продаж
2 601 723
2 199 564
18,3
Скорректированные коммерческие, общие и административные расходы
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
Изменение, %
2022
2021
Изменение, %
Расходы на персонал
(209 940)
(185 572)
13,1
(209 940)
(185 572)
13,1
% от выручки
8,1
8,4
(36) б. п.
8,1
8,4
(36) б. п.
в т. ч. расходы на долгосрочную программу премирования (LTD и выплаты на основе акций)
(2 517)
(3 011)
(16,4)
(2 517)
(3 011)
(16,4)
расходы на персонал, без учёта LTI, % от выручки
8,0
8,3
(32) б. п.
8,0
8,3
(32) б. п.
Расходы на аренду
(19 624)
(14 452)
35,8
(117 825)
(105 451)
11,7
% от выручки
0,8
0,7
10 б. п.
4,5
4,8
(26) б. п.
Коммунальные расходы
(51 309)
(45 539)
12,7
(51 309)
(45 539)
12,7
% от выручки
2,0
2,1
(10) б. п.
2,0
2,1
(10) б. п.
Прочие расходы на магазины
(23 685)
(22 568)
4,9
(24 573)
(23 418)
4,9
% от выручки
0,9
1,0
(11) б. п.
0,9
1,1
(12) б. п.
Расходы на услуги третьих лиц
(20 187)
(22 016)
(8,3)
(19 796)
(21 718)
(8,8)
% от выручки
0,8
1,0
(22) б. п.
0,8
1,0
(23) б. п.
Прочие расходы
(30 118)
(26 881)
12,0
(36 714)
(31 518)
16,5
% от выручки
1,2
1,2
(6) б. п.
1,4
1,4
(2) б. п.
Итого (за вычетом расходов на амортизацию и обесценение и эффекта от трансформации «Карусели»)
(354 863)
(317 028)
11,9
(460 157)
(413 216)
11.4
% от выручки
13,6
14,4
(76) б. п.
17,7
18,7
(108) б. п.
Скорректированные коммерческие, общие и административные расходы (за вычетом расходов на амортизацию, обесценение, LTI, выплат на основе акций и эффекта от трансформации «Карусели»)
(352 346)
(314 017)
12,2
(457 640)
(410 205)
11,6
% от выручки
13,5
14,2
(72) б. п.
17,6
18,6
(104) б. п.
Анализ коммерческих, общих и административных расходов (SG&A)
В 2022 году скорректированные коммерческие, общие и административные расходы по МСФО (IFRS) 16 как процент от выручки сократились на 72 б. п. в годовом сопоставлении и составили 13,5% (или на 104 б. п. до 17,6% до применения МСФО (IFRS) 16), в основном в связи со снижением расходов на персонал, прочих расходов на магазины и расходов на услуги третьих лиц.
Расходы на персонал (за вычетом расходов на долгосрочную программу премирования и выплат на основе акций) в 2022 году составили 8,0% от выручки, снизившись на 32 б. п. в результате уменьшения доли постоянных расходов, а также сбалансированного подхода к целевому повышению заработной платы.
Расходы на аренду по МСФО (IFRS) 16 как процент от выручки в 2022 году выросли на 10 б. п. в годовом сопоставлении и составили 0,8% (или на 26 б. п. до 4,5% до применения МСФО (IFRS) 16). Рост главным образом обусловлен увеличением числа магазинов, арендные платежи по которым зависят от размера выручки, и повышением агентского вознаграждения по программе обратного франчайзинга. Снижение расходов на аренду до применения МСФО (IFRS) 16 на 26 б. п. до 4,5% объясняется положительным эффектом операционного рычага и мерами по снижению расходов на аренду, что было частично компенсировано увеличением числа магазинов, арендные платежи по которым зависят от размера выручки.
Коммунальные расходы как процент от выручки в 2022 году снизились по сравнению с предыдущим годом на 10 б. п. до 2,0% благодаря эффекту операционного рычага, а также более эффективному управлению настройками климатического оборудования и инициативам по оптимизации.
В 2022 году прочие расходы на магазины по МСФО (IFRS) 16 как процент от выручки снизились на 11 б. п. в годовом сопоставлении до 0,9% (или на 12 б. п. до 0,9% до применения МСФО (IFRS) 16) в основном за счёт положительного эффекта операционного рычага.
В 2022 году услуги третьих лиц по МСФО (IFRS) 16 как процент от выручки снизились на 22 б. п. в годовом сопоставлении в основном в связи с сокращением маркетинговых расходов и составили 0,8% (или на 23 б. п. до 0,8% до применения МСФО (IFRS) 16).
Прочие расходы по МСФО (IFRS) 16 как процент от выручки снизились на 6 б. п. в годовом сопоставлении и составили 1,2% (или на 2 б. п. до 1,4% до применения МСФО (IFRS) 16), в основном в связи с положительным эффектом операционного рычага и мерами по снижению расходов.
Долгосрочная программа премирования (LTI)
В консолидированной финансовой отчётности за год, закончившийся 31 декабря 2022 года, были отражены начисления по обязательствам, которые связаны с отсроченными условными выплатами по программе LTI на 2018–2020 годы, новой программе LTI на 2021–2023 годы, а также по новой программе LTI для новых направлений («Много лосося», «Чижик» и 5Post). Всего в 2022 году по программе долгосрочного премирования и выплатам на основе акций было начислено 2 517 млн руб.
Долгосрочная программа денежного премирования принята на трёхлетний период (до 31 декабря 2023 года) и предусматривает выплату отложенного компонента вознаграждения при условии соблюдения установленных требований. Наличие отложенного компонента способствует реализации долгосрочных целей Компании, с одной стороны, и служит эффективным механизмом удержания персонала — с другой.
Структура целевых показателей программы разработана с учётом долгосрочных интересов как акционеров, так и руководства. Они ориентированы на сохранение лидерства по показателям выручки и стоимости компании среди конкурентов (на 2021 год), а также свободного денежного потока относительно выручки (на 2022 и 2023 годы). Кроме того, программа ориентирована на достижение определённых целевых показателей в области ESG.
В 2022 году Компания пересмотрела свои стратегические приоритеты и соответствующие долгосрочные показатели и планы в отношении эффективности. Начиная с 2022 года показатель стоимости компании больше не считается значимым индикатором лидерства для X5. Вместо этого в качестве ключевого показателя финансового благополучия и эффективности финансового управления Компании используется свободный денежный поток. Помимо этого, программа предусматривает условия, связанные с показателями рентабельности EBITDA до применения МСФО (IFRS) 16 и отношениями чистого долга к EBITDA до применения МСФО (IFRS) 16), цель которых — обеспечить рациональный подход к управлению финансами и бухгалтерским балансом.
Начисления за 2022 и 2023 годы отражены исходя из всех трёх целевых показателей, а за 2021 год — с учётом только показателей доли рынка и ESG.
Все начисления по долгосрочной программе премирования и связанным с ней социальным взносам приведены в таблице ниже.
Расходы на долгосрочную программу премирования, в том числе социальные страховые взносы
млн руб.
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
LTI на 2015–2017 годы
−
−
(541)
327
1 552
2 875
3 053
3 607
LTI на 2018–2020 годы
68
1 055
830
2 444
619
−
−
−
LTI на 2021–2023 годы
2 122
1 350
−
−
−
−
−
−
Новые направления бизнеса
314
515
−
−
−
−
−
−
Итого расходы на LTI
2 504
2 920
289
2 771
2 171
2 875
3 053
3 607
EBITDA и скорректированная EBITDA
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
Изменение, %
2022
2021
Изменение, %
Валовая прибыль
635 196
561 317
13,2
626 744
553 363
13,3
Рентабельность валовой прибыли, %
24,4
25,5
(108) б. п.
24,1
25,1
(104) б. п.
Скорректированные коммерческие, общие и административные расходы (за вычетом расходов на амортизацию, обесценение, LTI, выплат на основе акций и эффекта от трансформации «Карусели»)
(352 346)
(314 017)
12,2
(457 640)
(410 205)
11,6
% от выручки
13,5
14,2
(72) б. п.
17,6
18,6
(104) б. п.
Чистые убытки от обесценения финансовых активов
(346)
(154)
124,7
(346)
(154)
124,7
% от выручки
0,01
0,01
1 б. п.
0,01
0,01
1 б. п.
Аренда/субаренда и прочий доход
23 025
23 877
(3,6)
20 710
21 193
(2,3)
% от выручки
0,9
1,1
(20) б. п.
0,8
1,0
(17) б. п.
Скорректированная EBITDA
305 529
271 023
12,7
189 468
164 197
15,4
Рентабельность скорректированной EBITDA, %
11,7
12,3
(56) б. п.
7,3
7,4
(17) б. п.
Расходы по долгосрочной программе премирования, выплаты на основе акций, прочие разовые вознаграждения и социальные страховые взносы
(2 517)
(3 011)
(16,4)
(2 517)
(3 011)
(16,4)
% от выручки
0,1
0,1
(4) б. п.
0,1
0,1
(4) б. п.
Эффект от трансформации «Карусели»
(163)
(162)
0,6
(163)
(162)
0,6
% от выручки
(0,01)
(0,01)
(0) б. п.
(0,01)
(0,01)
(0) б. п.
EBITDA
302 849
267 850
13,1
186 788
161 024
16,0
Рентабельность EBITDA, %
11,6
12,1
(52) б. п.
7,2
7,3
(13) б. п.
Аренда/субаренда и прочий доход
Доход Компании от аренды, субаренды и прочей деятельности по МСФО (IFRS) 16 как процент от выручки снизился на 20 б. п. в годовом сопоставлении и составил 0,9% (на 17 б. п. в годовом сопоставлении и составил 0,8% до применения МСФО (IFRS) 16), что обусловлено снижением доходов от продажи вторсырья, снижением фиксированной платы за субаренду в процентах от выручки и отсутствием доходов от комиссии за депозитарное обслуживание по программе ГДР.
Анализ EBITDA
Показатель EBITDA по МСФО (IFRS) 16 в 2022 году увеличился на 13,1% в годовом сопоставлении и составил 302 849 млн руб. (до применения МСФО (IFRS) 16 рост составил 16,0% до 186 788 млн руб.), а рентабельность EBITDA по МСФО (IFRS) 16 снизилась на 52 б. п. в годовом сопоставлении и составила 11,6% (до применения МСФО (IFRS) 16 снизилась на 13 б. п. до 7,2%).
Анализ EBITDA по сегментам
После перехода на стандарт МСФО (IFRS) 16 Management Board продолжил оценивать результаты операционных сегментов с точки зрения выручки и скорректированного показателя EBITDA до МСФО (IFRS) 16, так как такая оценка более точно отражает специфику деятельности Компании и её розничных форматов.
«Пятёрочка» до применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
Изменение год к году, %
Выручка
2 124 617
1 795 018
18,4
EBITDA
170 538
145 495
17,2
Рентабельность EBITDA, %
8,0
8,1
(8) б. п.
Рентабельность EBITDA «Пятёрочки» снизилась на 8 б. п. и составила 8,0%. Это обусловлено снижением коммерческой маржи на фоне инвестиций в цены, которое было частично компенсировано за счёт положительного эффекта операционного рычага в логистике и расходах на персонал, а также оптимизации маркетинговых расходов.
«Перекрёсток» до применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
Изменение год к году, %
Выручка
386 199
351 100
10,0
EBITDA
28 251
24 241
16,5
Рентабельность EBITDA, %
7,3
6,9
41 б. п.
В 2022 году рентабельность EBITDA «Перекрёстка» увеличилась на 41 б. п. в годовом сопоставлении до 7,3% в основном за счёт повышения рентабельности собственного производства.
Прочие сегменты: «Чижик», «Карусель», Vprok.ru, 5Post, «Много лосося», а также «Красный Яр» и «Слата» (до применения МСФО (IFRS) 16)
млн руб.
2022
2021
Изменение год к году, %
Выручка
94 416
58 701
60,8
EBITDA
(5 963)
(4 369)
36,5
Рентабельность EBITDA, %
(6,3)
(7,4)
113 б. п.
Отрицательный показатель EBITDA прочих сегментов в 2022 финансовом году улучшился на 113 б. п. по сравнению с предыдущим годом до −6,3% благодаря росту эффективности 5Post, Vprok.ru и «Много лосося», а также консолидации положительного показателя EBITDA «Красного Яра» и «Слаты».
Корпоративный центр (до применения МСФО (IFRS) 16)
млн руб.
2022
2021
Изменение год к году, %
EBITDA
(6 038)
(4 343)
39,0
Корпоративные расходы в 2022 году увеличились на 39,0% по сравнению с предыдущим годом в связи с отсутствием дохода от комиссии за депозитарное обслуживание по программе ГДР и инвестициями в информационную безопасность.
Расходы на амортизацию и обесценение
В 2022 году расходы на амортизацию и обесценение по МСФО (IFRS) 16 составили 164 731 млн руб. (до применения МСФО (IFRS) 16 — 89 156 млн руб.), а их доля как процент от выручки в годовом сопоставлении сократилась на 49 б. п. до 6,3% (или на 5 б. п. до 3,4% до применения МСФО (IFRS) 16). Это изменение было вызвано главным образом снижением амортизации активов, связанных с правом пользования, что стало результатом повышения ставки дисконтирования, а также положительным эффектом операционного рычага.
Неоперационные прибыли и убытки
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
Изменение год к году, %
2022
2021
Изменение год к году, %
Операционная прибыль
138 118
117 572
17,5
97 632
84 359
15,7
Операционная рентабельность, %
5,3
5,3
(3) б. п.
3,7
3,8
(8) б. п.
Чистые финансовые расходы
(68 417)
(57 229)
19,5
(18 439)
(16 569)
11,3
Чистый результат от курсовой разницы
(2 032)
399
н/д
(2 699)
175
н/д
Прибыль до налога на прибыль
67 669
60 742
11,4
76 494
67 965
12,5
Затраты по налогу на прибыль
(22 481)
(18 004)
24,9
(24 246)
(19 452)
24,6
Чистая прибыль
45 188
42 738
5,7
52 248
48 513
7,7
Рентабельность чистой прибыли, %
1,7
1,9
(20) б. п.
2,0
2,2
(19) б. п.
Эффект от трансформации «Карусели» и налоговые начисления, связанные с реструктуризацией Х5 в предыдущие периоды
В 2022 году чистые финансовые расходы по МСФО (IFRS) 16 составили 68 417 млн руб., что на 19,5% больше, чем в 2022 году (до применения МСФО (IFRS) 16 — 18 439 млн руб., на 11,3% выше, чем в 2020 году). Это связано с ростом процентных ставок на российских рынках капитала и повышением процентных расходов по арендным обязательствам, частично компенсированным процентным доходом по краткосрочным финансовым инвестициям. До применения МСФО (IFRS) 16 увеличение обусловлено ростом процентных ставок, частично компенсированным процентным доходом по краткосрочным инвестициям.
Чистый результат от курсовой разницы отражает волатильность обменного курса рубля.
Затраты по налогу на прибыль по МСФО (IFRS) 16 в 2022 году увеличились на 24,9%. В 2022 году эффективная ставка налога X5 по МСФО (IFRS) 16 увеличилась с 29,6 до 33,2% по сравнению с прошлым годом (или с 28,6 до 31,7% до применения МСФО (IFRS) 16), что является следствием единоразовых эффектов.
Чистая прибыль по МСФО (IFRS) 16 за 2022 год приведена с учётом единовременной корректировки в размере 2 022 млн руб. (до применения МСФО (IFRS) 16 — 2 022 млн руб.), связанной с трансформацией «Карусели» и налоговым начислением в связи с реорганизацией Х5 за прошлые периоды.
Ключевые показатели консолидированного отчёта о движении денежных средств
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
Изменение год к году, %
2022
2021
Изменение год к году, %
Операционный денежный поток до изменения оборотного капитала
300 768
265 528
13,3
187 026
161 387
15,9
Изменение оборотного капитала
5 924
32 415
(81,7)
4 088
32 244
(87,3)
Проценты и налог на прибыль
(85 768)
(70 481)
21,7
(35 887)
(29 919)
19,9
Денежные средства, полученные от операционной деятельности
220 924
227 462
(2,9)
155 227
163 712
(5,2)
Скорректированные чистые денежные средства, использованные в инвестиционной деятельности
(75 978)
(89 435)
(15,0)
(76 295)
(90 295)
(15,5)
Краткосрочные финансовые инвестиции
−
(50 000)
н/д
−
(50 000)
н/д
Денежные средства, использованные в финансовой деятельности
(127 655)
(81 890)
55,9
(61 641)
(17 280)
256,7
Влияние изменений обменного курса на денежные средства и их эквиваленты
(98)
(83)
18,1
(98)
(83)
18,1
Увеличение/уменьшение денежных средств и их эквивалентов
17 193
6 054
184,0
17 193
6 054
184,0
Анализ денежного потока
В 2022 году чистый операционный денежный поток до изменения оборотного капитала по МСФО (IFRS) 16 увеличился в годовом сопоставлении на 35 240 млн руб., или на 13,3%, и составил 300 768 млн руб. (до применения МСФО (IFRS) 16 рост составил 25 639 млн руб., или 15,9%, до 187 026 млн руб.). Такая динамика главным образом обусловлена общим ростом бизнеса. В 2022 году изменения оборотного капитала по МСФО (IFRS) 16 составили 5 924 млн руб. по сравнению с 32 415 млн руб. годом ранее. Изменения оборотного капитала до применения МСФО (IFRS) 16 составили 4 088 млн руб. по сравнению с 32 244 млн руб. в 2021 году. Снижение положительного изменения оборотного капитала было вызвано главным образом увеличением товарно-материальных запасов в результате роста бизнеса. Кроме того, менее заметный рост кредиторской задолженности был связан с более ранним накоплением запасов и выплатами перед новогодним сезоном, что частично было компенсировано увеличением прочей кредиторской задолженности.
Чистые процентные расходы и налог на прибыль по МСФО (IFRS) 16 в 2021 году увеличились на 15 287 млн руб., или 21,7%, в годовом сопоставлении и составили 85 768 млн руб. (до применения МСФО (IFRS) 16 рост составил 5 968 млн руб., или 19,9%, до 35 887 млн руб.) за счёт роста прибыли до налогообложения, снижения неизрасходованных авансов за предыдущие периоды и увеличения процентных выплат в связи с повышением процентных ставок на российских рынках капитала. Эти факторы были частично нивелированы процентным доходом от краткосрочных финансовых инвестиций. Таким образом, чистые денежные средства, полученные от операционной деятельности в 2022 году, выросли до 220 924 млн руб. (в 2021 году — 227 462 млн руб.) по МСФО (IFRS) 16, или до 155 227 млн руб. (в 2020 году — 163 712 млн руб.) до применения МСФО (IFRS) 16.
Чистые денежные средства, использованные в инвестиционной деятельности (по МСФО (IFRS) 16) и преимущественно направленные на приобретение основных средств, в 2022 году составили 75 978 млн руб. по сравнению с 89 435 млн руб. в 2021 году (до применения МСФО (IFRS) 16) — 76 295 млн руб. в 2022 году по сравнению с 90 295 млн руб. в 2021 году).
Сумма чистых денежных средств, использованных в финансовой деятельности, в 2022 году составила 127 655 млн руб. по МСФО (IFRS) 16 (61 641 млн руб. до применения МСФО (IFRS) 16) по сравнению с 81 890 млн руб. по МСФО (IFRS) 16 (17 280 млн руб. до применения МСФО (IFRS) 16) в 2021 году.
Анализ ликвидности
По состоянию на 31 декабря 2022 года общий долг Компании до применения МСФО (IFRS) 16 составил 234 532 млн руб., в том числе 37,2% — краткосрочный и 62,8% — долгосрочный долг. Долговые обязательства Компании полностью номинированы в рублях. По состоянию на 31 декабря 2022 года в отношении большей части долга X5 применялась фиксированная процентная ставка.
По состоянию на 31 декабря 2022 года невыбранный объем лимитов по кредитным линиям, открытым Компании крупнейшими банками, составил 475 020 млн руб.
Показатели ликвидности
млн руб.
31.12.2022
% от общей суммы
31.12.2021
% от общей суммы
31.12.2020
% от общей суммы
Общий долг
234 532
294 338
261 947
Краткосрочный долг
87 146
37,2
87 767
29,8
77 026
29,4
Долгосрочный долг
147 386
62,8
206 571
70,2
184 921
70,6
Чистый долг (до применения IFRS 16)
191 277
268 276
241 939
Чистый долг / EBITDA (до применения МСФО (IFRS) 16)
1,02x
1,67x
1,67x
Обязательства по аренде (МСФО (IFRS) 16)
591 160
577 363
548 501
Чистый долг / EBITDA (МСФО (IFRS) 16)
2,58x
3,16x
3,24x
Альтернативные показатели эффективности
В настоящем Отчёте и других публикациях X5 Group использует ряд альтернативных показателей эффективности деятельности, которые, по мнению Компании, подробнее и точнее характеризуют её финансовую и операционную деятельность. В соответствии с рекомендациями Европейской организации по ценным бумагам и рынкам ниже приводится перечень определений таких показателей, обоснование их применения, сопоставимые показатели, а также информация о расчётах.
EBITDA (в том числе рентабельность EBITDA)
Прибыль до уплаты процентов, налогов, расходов на амортизацию и обесценение (EBITDA) характеризует операционную эффективность Компании и используется для оценки деятельности без учёта финансовых, бухгалтерских и налоговых факторов. По мнению X5, включение показателей EBITDA и рентабельности EBITDA позволяет получить более полное представление о деятельности Компании.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
Операционная прибыль
138 118
117 572
97 632
84 359
Расходы на амортизацию и обесценение
164 731
150 278
89 156
76 665
EBITDA
302 849
267 850
186 788
161 024
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
Выручка
2 605 232
2 204 819
2 605 232
2 204 819
EBITDA
302 849
267 850
186 788
161 024
Рентабельность EBITDA, %
11,6
12,1
7,2
7,3
Скорректированная EBITDA (в том числе скорректированная рентабельность EBITDA)
Скорректированная EBITDA характеризует операционную эффективность Компании и используется для оценки деятельности без учёта финансовых, бухгалтерских и налоговых факторов, а также влияния долгосрочной программы премирования и эффекта от трансформации «Карусели», расходы на которые не относятся к текущим расходам на ведение бизнеса. По мнению X5, включение скорректированных показателей EBITDA и рентабельности EBITDA позволяет получить более точное представление об эффективности Компании в перспективе.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
EBITDA
302 849
267 850
186 788
161 024
Корректировки:
расходы по долгосрочной программе премирования, выплаты на основе акций, прочие разовые вознаграждения и социальные страховые взносы
2 517
3 011
2 517
3 011
эффект трансформации «Карусели»
163
162
163
162
Скорректированная EBITDA
305 529
271 023
189 468
164 197
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
Выручка
2 605 232
2 204 819
2 605 232
2 204 819
Скорректированная EBITDA
305 529
271 023
189 468
164 197
Рентабельность скорректированной EBITDA, %
11,7
12,3
7,3
7,4
Скорректированная чистая прибыль (в том числе рентабельность скорректированной чистой прибыли)
Скорректированная чистая прибыль характеризует рентабельность Компании и используется для оценки её деятельности без учёта единовременных факторов, в том числе эффекта от трансформации «Карусели» и налоговых начислений, связанных с реорганизацией Х5 в прошлых периодах, расходы на которые не относятся к текущим расходам на ведение бизнеса. Х5 полагает, что включение скорректированных показателей чистой прибыли и рентабельности чистой прибыли даёт более точное представление о текущей эффективности Компании.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
Чистая прибыль
45 188
42 738
52 248
48 513
Корректировки:
эффект от трансформации «Карусели» и налоговые начисления, связанные с реструктуризацией Х5 в предыдущие периоды
Скорректированные коммерческие, общие и административные расходы (в том числе отношение скорректированных расходов к выручке в %)
Коммерческие, общие и административные расходы (SG&A) отражаются в отчёте о прибылях и убытках как сумма всех прямых и косвенных коммерческих и всех общих и административных расходов Компании. X5 Group использует скорректированный показатель SG&A без учёта влияния долгосрочной программы премирования и выплат на основе акций, эффекта от трансформации «Карусели», а также расходов на амортизацию и обесценение. По мнению Компании, такой показатель даёт дополнительную информацию для анализа коммерческих, общих и административных расходов бизнеса в долгосрочной перспективе.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
SG&A
519 757
467 468
549 476
490 043
Корректировки:
расходы по долгосрочной программе премирования, выплаты на основе акций, прочие разовые вознаграждения и социальные страховые взносы
(2 517)
(3 011)
(2 517)
(3 011)
эффект трансформации «Карусели»
(163)
(162)
(163)
(162)
расходы на амортизацию и обесценение
(164 731)
(150 278)
(89 156)
(76 665)
Скорректированные SG&A
352 346
314 017
457 640
410 205
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
Выручка
2 605 232
2 204 819
2 605 232
2 204 819
Скорректированные SG&A
352 346
314 017
457 640
410 205
Скорректированные SG&A в % от выручки
13,5
14,2
17,6
18,6
Скорректированные денежные средства, использованные в инвестиционной деятельности
Скорректированные денежные средства, использованные в инвестиционной деятельности, характеризуют денежные поступления или расходы, которые связаны с различной инвестиционной деятельностью за определённый период, и используются для оценки изменений в денежной позиции Компании, вызванных прибылями/убытками от инвестиций и инвестициями в основные средства. По мнению X5, включение денежных средств, использованных в инвестиционной деятельности, позволяет получить более точное представление об эффективности Компании.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
Денежные средства, использованные в инвестиционной деятельности
75 978
139 435
76 295
140 295
Корректировки:
краткосрочные финансовые инвестиции
−
(50 000)
−
(50 000)
Скорректированные денежные средства, использованные в инвестиционной деятельности
75 978
89 435
76 295
90 295
Скорректированный свободный денежный поток
Скорректированный свободный денежный поток характеризует денежные поступления Компании и используется для оценки денежных поступлений Компании с учётом оттока денежных средств на поддержание её деятельности и основных средств. По мнению X5, включение скорректированного свободного денежного потока позволяет получить более точное представление об эффективности Компании.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
млн руб.
2022
2021
2022
2021
Свободный денежный поток
144 946
88 027
78 932
23 417
Корректировки:
выплаты за финансовые активы
−
50 000
−
50 000
Скорректированный свободный денежный поток
144 946
138 027
78 932
73 417
Рентабельность инвестированного капитала
Рентабельность инвестированного капитала (ROIC) характеризует эффективность вложения Компанией имеющегося в её распоряжения капитала в прибыльные объекты инвестирования и используется для оценки качества применения Компанией своего капитала для получения прибылей.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
2022
2021
2022
2021
NOPAT
92 232
82 724
66 686
60 215
Инвестированный капитал (средний собственный капитал + чистый долг)
Скорректированная рентабельность инвестированного капитала (ROIC) характеризует эффективность вложения Компанией имеющегося в её распоряжения капитала в прибыльные объекты инвестирования, скорректированную с учётом единоразовых эффектов и налога на инвестиции, и используется для оценки качества применения Компанией своего капитала для получения прибылей без учёта единоразовых эффектов. По мнению X5, включение скорректированной ROIC позволяет получить более точное представление об эффективности Компании.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
2022
2021
2022
2021
Посленалоговая операционная прибыль (NOPAT)
92 232
82 724
66 686
60 215
Корректировки:
эффект от трансформации «Карусели», налог на инвестиции и налоговые начисления, связанные с реструктуризацией Х5 в предыдущие периоды
Соотношение чистых заимствований и прибыли до уплаты процентов, налогов, расходов на амортизацию и обесценения характеризует долговую нагрузку Компании и рассчитывается как сумма долгосрочных и краткосрочных займов Компании за вычетом денежных средств и их эквивалентов, поделённая на EBITDA. Коэффициент «Чистый долг / EBITDA» часто используется и позволяет получить дополнительное представление об уровне долга Компании.
По МСФО (IFRS) 16
До применения МСФО (IFRS) 16
31.12.2022
31.12.2021
31.12.2022
31.12.2021
Общий долг, в том числе:
234 532
294 338
234 532
294 338
краткосрочные займы
87 146
87 767
87 146
87 767
долгосрочные займы
147 386
206 571
147 386
206 571
Обязательства по аренде
591 160
577 363
−
−
Денежные средства и их эквиваленты
43 255
26 062
43 255
26 062
Чистый долг
782 437
845 639
191 277
268 276
EBITDA
302 849
267 850
186 788
161 024
Чистый долг / EBITDA
2,58x
3,16x
1,02x
1,67x
Чистая розничная выручка
Чистая розничная выручка равна сумме выручки, полученной Компанией, без учёта выручки от франчайзинга, оптовой торговли и прочих услуг. Поскольку розничная торговля продуктами питания — основное направление бизнеса X5 Group, то данный показатель приводится для того, чтобы можно было получить более чёткое представление об эффективности основной деятельности Компании.
млн руб.
2022
2021
Выручка
2 605 232
2 204 819
Корректировки:
выручка от оптовой торговли и прочих услуг
(9 136)
(10 335)
выручка от франчайзинга
(10)
(7)
Чистая розничная выручка
2 596 086
2 194 477
Сопоставимые продажи
Сравнение объёмов розничных продаж сопоставимых магазинов (LFL) за два различных периода времени — это сравнение розничных продаж соответствующих магазинов в рублёвом выражении (включая НДС). При расчёте динамики сопоставимых продаж учитываются магазины, которые проработали не менее 12 полных месяцев. Их выручка включается в сравнительный анализ со дня открытия магазина. Мы включили все магазины, которые соответствуют нашим критериям LFL в каждом отчётном периоде. Данный показатель часто используется в сфере розничной торговли и даёт представление об устойчивости роста Компании посредством включения в расчёты результатов только тех магазинов, которые проработали более 12 месяцев, и, соответственно, исключения новых магазинов, открытых в отчётном периоде.
%
2022
2021
Рост чистой розничной выручки
18,3
11,2
Прирост, связанный с увеличением торговых площадей
7,5
6,1
LFL
10,8
5,1
Стратегия устойчивого развития
Наш подход
Наша цель — развивать X5 Group как рентабельную устойчивую компанию, которая предлагает высококачественную продукцию и современное обслуживание для россиян в удобных онлайн- и офлайн-форматах продуктовой розницы и может удовлетворить потребности своих покупателей.
В 2022 году мы интегрировали в бизнес-стратегию принципы устойчивого развития, ориентировав бизнес-процессы на достижение целей, основанных на Целях устойчивого развития (ЦУР) ООН, которые считаем наиболее актуальными в контексте нашей деятельности. Это ликвидация голода, хорошее здоровье и благополучие, достойная работа и экономический рост, ответственное потребление и производство. В своей деятельности мы также руководствуемся Национальными целями развития: Цель 12 соответствует национальной цели создания комфортной и безопасной среды для жизни, Цели 2 и 3 — национальной цели обеспечения сохранения населения, здоровья и благополучия людей, а цель 8 — национальной цели развития условий для достойного, эффективного труда и успешного предпринимательства. Также мы учитываем косвенные для компании ЦУР ООН и реализуем адресные меры, направленные на их достижение.
При формировании стратегии в области охраны окружающей среды, социальной ответственности и корпоративного управления (ESG) долгосрочная устойчивость является ключевым фактором; интересы заинтересованных сторон и возможные риски Компании принимались во внимание в первую очередь.
Мы стремимся к тому, чтобы продовольственная продукция была доступной для всех категорий населения, и работаем с цепочкой поставок продукции как с точки зрения исследования возможностей для повышения её экономической эффективности, так и с точки зрения сокращения потенциального вреда от нашей работы, такого как образование продовольственных и твёрдых бытовых отходов, выбросов парниковых газов и выбросов загрязняющих веществ в атмосферу. Особое внимание Компания обращает на ответственное ведение практик поставщиками и осознаёт свою важную роль в формировании соответствующего подхода среди предприятий малого и среднего бизнеса.
Данное видение находит отражение в темах заседаний Supervisory Board и решениях Компании, в том числе касающихся ежегодных инвестиций в деятельность, направленную на достижение целей устойчивого развития и реализацию связанных с этим мероприятий.
Х5 Group уже выпустила два отчёта об устойчивом развитии по стандартам GRI и планирует опубликовать третий Отчёт в первом полугодии 2023 года.
В Компании на регулярной основе проводятся заседания Supervisory Board, где Supervisory Board и Правление обсуждают реализацию стратегии, промежуточные результаты по целям устойчивого развития, а также основные связанные с ней риски.
Для более быстрого и эффективного достижения поставленных целей в области устойчивого развития Компания также отслеживает появление новых технологий и бизнес-моделей. Перед внедрением инновационных технологий Компания оценивает их актуальность и, в случае положительного результата, запускает пилотные проекты. Например, анализируются тенденции использования технологий искусственного интеллекта и технологий, позволяющих сокращать отходы, углеродный след и минимизировать потери продукции в процессе её доставки до покупателей. Развитие цифровых платформ, онлайн-торговли и появление отдельной сети дискаунтеров «Чижик» также демонстрируют стратегическую ориентацию Компании на достижение целей устойчивого развития.
При выборе подхода к управлению устойчивым развитием учитываются рекомендации Директивы о корпоративной отчётности в области устойчивого развития (CSRD), в соответствии с которой Компания планирует раскрывать информацию в дальнейшем. Обязательным раскрытие по CSRD станет для Компании с 2025 года.
Применение Директивы обеспечит более детальное и стандартизованное раскрытие ESG-информации, её независимую верификацию и аудит.
В 2022 году Компания начала готовиться к раскрытию информации по Таксономии ЕС (Регламент Европейского парламента и Совета Европейского союза 2020/852 от 18 июня 2020 года).
Для классификации деятельности компании в качестве экономической деятельности, способствующей достижению целей в области защиты окружающей среды, Таксономия ЕС предусматривает обязанность компании провести оценку своей хозяйственной деятельности и доказать, что она:
способствует достижению одной из шести целей в отношении окружающей среды
не нарушает принцип «непричинения существенного вреда» применительно к достижению какой-либо из шести целей в отношении окружающей среды
обеспечивает «минимальные гарантии», например, предусмотренные Руководящими принципами предпринимательской деятельности в аспекте прав человека, чтобы избежать негативного социального воздействия
соответствует техническим критериям, определённым группой технических экспертов ЕС
X5 Group раскрывала информацию о видах деятельности, способствующих достижению одной из шести целей в отношении окружающей среды, в своём Отчёте об устойчивом развитии за 2021 год.
К видам деятельности, которые соответствует критериям устойчивого развития в соответствии с Таксономией ЕС, Компания отнесла:
железнодорожные грузоперевозки
автотранспортные грузоперевозки
реконструкцию существующих зданий
Компания также работает над раскрытием информации по другим областям Таксономии.
Изменение стратегических целей в 2022 году
На заседании Supervisory Board в сентябре 2022 года было принято решение об изменении целей стратегии устойчивого развития в связи с изменениями в контексте ведения бизнеса:
Утверждено снижение цели до 2023 года по пищевым отходам (товары, потерявшие товарный вид, передавать на полезное использование или переработку) с 40 до 20% в связи с ограничением в доступных технологиях переработки пищевых отходов.
Цель по ответственной цепочке поставок была заменена на качественную метрику в связи с невозможностью достижения количественного показателя из-за приостановления большинства международных сертификаций в России.
Стратегия устойчивого развития и ЦУР ООН
В 2022 году Х5 Group продолжила работу по достижению целей устойчивого развития (ЦУР) в соответствии со своей стратегией устойчивого развития, основанной на 17 ЦУР. Компания продолжает придерживаться принципов устойчивого развития и рассматривает их как критически важные для достижения как краткосрочных, так и долгосрочных целей бизнеса.
Наша долгосрочная стратегия «30×30» предусматривает сокращение выбросов парниковых газов на 30% на квадратный метр торговой площади, сокращение коэффициента образования отходов к РТО на 30% и увеличение доли использования возобновляемой энергии в операционной деятельности X5 до 30%. Эти цели мы планируем достичь к 2030 году.
Далее в разделе представлен обзор наших ключевых целей и достижений в 2022 году. Дополнительная информация, включая справочник ESG-данных, доступна на сайте https://esg.x5.ru.
Приоритет
Релевантные ЦУР ООН (фокусные и косвенные)
Цели на 2023 год
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
ЗДОРОВЬЕ
Фокусная:
Увеличить долю свежей продукции, фруктов и овощей в ассортименте (в «Пятёрочке» до 44%, в «Перекрёстке» до 50%)
Развивать принципы и практики отслеживания ответственного происхождения товаров среди поставщиков
Расширение ассортимента продукции марки «Зелёная линия» на 148 позиций в «Перекрёстке». В данный ассортимент входят товары, помогающие вести здоровый образ жизни: хлеб без глютена, альтернативное молоко, полезные сладости и прочее.
Продолжать развивать систему контроля качества продукции
Разработать принципы и практики отслеживания ответственного подхода поставщиков к вопросу происхождения продукции
Проведение аудитов в «Пятёрочке», в том числе аудитов производителей собственных торговых марок (СТМ), среди которых также проходили проверку поставщики ФРОВ.
Проведение проверки качества продуктов независимыми агентствами в магазинах «Чижик».
Внедрение «Чижиком» Плана корректирующих мероприятий по результатам аудита соответствия условий производства требованиям чек-листа Х5.
Увеличить долю покупателей, которые считают, что розничные сети X5 помогают им вести здоровый образ жизни
Расширить ассортимент товаров для здорового образа жизни
Наши экоинициативы:
ЗОЖ-фестивали с поставщиками полезных продуктов в ТС «Перекрёсток»: более 100 тыс. человек приняли участие в мероприятиях фестивалей и смогли приобрести ЗОЖ-товары, а также поучаствовать в розыгрыше призов.
Забег чемпионов для жителей страны провёл «Перекрёсток» совместно с Bite и Epica.
У всех жителей страны была возможность начать бегать и тренироваться по специальным спортивным программам, подготовленным профессиональными тренерами.
Проведение «Пятёрочкой» совместно с Роспотребнадзором и ФГБУН «ФИЦ питания и биотехнологии» информационной кампании здорового образа жизни, включающей в себя продвижение принципов правильного питания через наши каналы в социальных сетях.
Расширить ассортимент товаров для здорового образа жизни
Расширить ассортимент товаров для здорового образа жизни
Запуск в торговой сети «Перекрёсток» пилота проекта «Ферма». В восьми супермаркетах «Перекрёсток» в Москве появились корнеры с фермерской продукцией, такой как творожные и молочные продукты, мясо.
Магазины торговой сети «Перекрёсток» оборудованы специальными корнерами с продукцией для ЗОЖ.
ПЛАНЕТА
Фокусная:
Косвенные:
Снизить выбросы парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади на 10% по сравнению с 2019 годом
Сократить выбросы парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади на 30% по сравнению с 2019 годом
Перевод 20% парка автомобилей на гибридные двигатели, работающие на газовом и дизельном топливе.
Использование легковесных кузовов для грузовых автомобилей и оптимизация пробега в рейсе.
Внедрение стандарта на открытие и оснащение распределительных центров и торговых сетей климатически нейтральным оборудованием.
Снизить коэффициент образования отходов к РТО до 10% по сравнению с 2019 годом
Сократить коэффициент образования отходов к РТО на 30% по сравнению с 2019 годом
Осуществление «Пятёрочкой», «Перекрёстком» и «Чижиком» возврата части паллет поставщику и ремонта паллет в РЦ для повторного использования.
Запуск проекта по централизации вывоза вторсырья из магазинов «Перекрёсток» на РЦ.
Реализация проектов по передаче фермерским хозяйствам продукции, потерявшей товарный вид до истечения срока годности, а также продукции с оканчивающимися сроками годности, но пригодной к употреблению, на благотворительные цели.
Приём от потребителей вещей на переработку (батарейки, аэрозольные баллоны, ПЭТ-бутылки, алюминиевые банки, пластиковые крышки).
Реализация проекта по отказу от бумажных чеков в магазинах «Перекрёсток» и «Пятёрочка».
Увеличить до 95% долю перерабатываемых твёрдых отходов, образующихся в торговых сетях
Пересмотр Политики по минимизации отходов с учётом нового законодательства.
Запуск инновационного трека, в рамках которого осуществляется поиск различных решений по переработке отходов.
Изменение бизнес-процессов по приёмке и сбору вторсырья в ТС «Перекрёсток» и «Пятёрочка»; автоматизация учёта.
Увеличить до 20% пригодных к переработке пищевых продуктов, которые потеряли товарный вид до истечения срока годности
Запуск нового направления помощи — «Фудшеринг». Программа была запущена в магазинах торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» и на текущий момент охватывает несколько городов, в числе которых Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Рязань, Екатеринбург и Томск.
Запуск проекта «Региональные центры продовольственной помощи», целью которого является улучшение инфраструктуры по выделению необходимых объёмов продовольствия и выстраивание эффективной системы передачи продовольствия нуждающимся людям совместно с региональными властями, общественными организациями и благотворительными фондами.
Развитие проекта по передаче фермерским хозяйствам продукции, потерявшей товарный вид до истечения срока годности.
Проработка новых проектов и поиск потенциальных контрагентов по переработке пищевых отходов (передача отходов на компостирование, вермикомпостирование, удобрение и т. д.).
Увеличить до 50% и выше долю собственных торговых марок в более экологичной упаковке
Переход на устойчивую упаковку собственной торговой марки «Перекрёстка» «Зелёная линия»: перезапуск ассортимента лимонадов из тетрапака и ПЭТ в стеклянной таре (аналогично молоку).
Использование устойчивой упаковки для продукции собственной торговой марки в «Чижике». В 2022 году количество такой упаковки составило около 70% и почти не изменилось по сравнению с 2021 годом, несмотря на увеличение количества видов упаковки.
Использовать возобновляемую энергию в собственных операционных процессах
Увеличить долю использования возобновляемой энергии в операционной деятельности X5 до 30%
Подключение 13 объектов к программе возобновляемых источников энергии «Пятёрочки» в Республике Карелии. Из 115 объектов Дивизиона Карелии 39 объектов (около 34%) работают от ВИЭ.
Функционирование 11 распределительных центров Компании на низкоуглеродных источниках энергии.
Развивать принципы и практики отслеживания ответственного происхождения товаров среди поставщиков
Участие X5 Group в разработке добровольного стандарта устойчивой упаковки.
Распространение знаний в области устойчивого развития до поставщиков посредством постоянно совершенствуемого инструмента — Портала поставщика, а также диалога с поставщиками на мероприятиях, семинарах и вебинарах.
СООБЩЕСТВО
Фокусная:
Удвоить по сравнению с 2019 годом количество семей, получающих продовольственную помощь благодаря проекту «Корзина доброты»
Увеличить прирост количества семей, получающих продовольственную помощь благодаря проекту «Корзина доброты» до 30% в год
Сбор и передача продуктов питания нуждающимся людям по всей стране в рамках проекта «Корзина доброты». Более 518 тонн продуктов было передано в 2022 году, что почти в 1,5 раза больше, чем годом ранее.
Подключить 100% магазинов «Пятёрочка» к программе «Островок безопасности» по помощи потерявшимся или дезориентированным людям
Возвращение домой около 1,2 тыс. потерявшихся и дезориентированных человека благодаря действиям сотрудников магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток» и спасателей-добровольцев поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт».
Проведение сотрудниками «Пятёрочки» и специалистами ЦППЛ при участии «ЛизаАлерт» занятия по безопасности «Острова приключений» в рамках программы «Островок безопасности».
Развивать программы заботы о местных сообществах
Развитие дискаунтера «Чижик», что позволяет большему числу людей покупать качественные и доступные продукты питания.
Развитие проекта «Пятёрочки» «Центры местного сообщества». В магазинах в рамках проекта проводятся мастер-классы, лекции, творческие конкурсы и благотворительные мероприятия для местных жителей. В 2022 году в «Центрах местного сообщества» в среднем проходило более 2,5 тыс. мероприятий в месяц, в которых суммарно принимали участие порядка 60 тыс. человек.
Поддержка социального проекта торговой сети «Пятёрочка» по профилактике ожирения у детей в возрасте 6–9 лет в Свердловской области в рамках программы «Забота о сообществе». Проект был запущен при поддержке правительства региона и государственной корпорации развития ВЭБ.РФ, а также Министерства здравоохранения Свердловской области.
Развивать партнёрские программы с малым и средним бизнесом, фермерами и локальными производителями
Запуск проекта «Фермерские островки» совместно с корпорацией развития МСП. Уже более 20 островков открыто в нескольких регионах страны, где более 200 фермеров поставляют свою продукцию.
СОТРУДНИКИ
Фокусная:
Косвенные:
Достичь уровня вовлечённости сотрудников, превышающего 75%
Уровень вовлечённости персонала в 2022 году не замерялся, однако в 2021 году этот показатель превысил целевое значение и составил 82,5%. Компания планирует возобновить оценку этого показателя в 2023 году.
Согласно измерениям, произведённым Компанией в 2022 году, индекс чистой лояльности сотрудников (eNPS) достиг 40,9%, что на 11 п. п. выше уровня 2021 года.
Достичь лидерства в рейтинге российских работодателей среди компаний сектора продовольственного ритейла
Сохранить первое место в рейтинге работодателей на российском рынке продуктовой розницы
Развитие программ повышения привлекательности Компании для молодёжи.
Получение платинового статуса в рейтинге лучших работодателей России Forbes в 2022 году.
Рост средней заработной платы в Компании на 11%.
Организовать безопасные условия труда для всех сотрудников
Внедрить соответствующий стандарт безопасных условий труда для всех сотрудников
В соответствии с изменениями в нормативно-правовых актах РФ переработан и запущен для прохождения вводный курс по охране труда (назначается в обязательном порядке офисным работникам).
Проведение обучения, внешних и внутренних мероприятий по охране труда, а также аудита курсов по охране труда.
Vprok.ru изменил метод перемещения грузов со склада на пандус, за счёт чего снижен общий вес, нагружаемый на тележку, при этом перемещение тележек осуществляется вдвоём.
В ТС «Перекрёсток» в целях усиления культуры охраны труда проводятся мероприятия в распределительных центрах с помощью WISE (серия мероприятий в интерактивном формате, видеоролики про безопасность в местах общего пользования).
В ТС «Пятёрочка» пилотирован проект по внедрению электрических складских тележек в магазинах — их использование позволяет значительно снизить усилия при разгрузке автомобилей и соответствует нормативным требованиям по женскому труду.
Релевантные ЦУР ООН (фокусные и косвенные)
Фокусная:
Цели на 2023 год
Увеличить долю свежей продукции, фруктов и овощей в ассортименте (в «Пятёрочке» до 44%, в «Перекрёстке» до 50%)
Цели до 2030 года
Развивать принципы и практики отслеживания ответственного происхождения товаров среди поставщиков
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Расширение ассортимента продукции марки «Зелёная линия» на 148 позиций в «Перекрёстке». В данный ассортимент входят товары, помогающие вести здоровый образ жизни: хлеб без глютена, альтернативное молоко, полезные сладости и прочее.
Продолжать развивать систему контроля качества продукции
Цели до 2030 года
Разработать принципы и практики отслеживания ответственного подхода поставщиков к вопросу происхождения продукции
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Проведение аудитов в «Пятёрочке», в том числе аудитов производителей собственных торговых марок (СТМ), среди которых также проходили проверку поставщики ФРОВ.
Проведение проверки качества продуктов независимыми агентствами в магазинах «Чижик».
Внедрение «Чижиком» Плана корректирующих мероприятий по результатам аудита соответствия условий производства требованиям чек-листа Х5.
Увеличить долю покупателей, которые считают, что розничные сети X5 помогают им вести здоровый образ жизни
Цели до 2030 года
Расширить ассортимент товаров для здорового образа жизни
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Наши экоинициативы:
ЗОЖ-фестивали с поставщиками полезных продуктов в ТС «Перекрёсток»: более 100 тыс. человек приняли участие в мероприятиях фестивалей и смогли приобрести ЗОЖ-товары, а также поучаствовать в розыгрыше призов.
Забег чемпионов для жителей страны провёл «Перекрёсток» совместно с Bite и Epica.
У всех жителей страны была возможность начать бегать и тренироваться по специальным спортивным программам, подготовленным профессиональными тренерами.
Проведение «Пятёрочкой» совместно с Роспотребнадзором и ФГБУН «ФИЦ питания и биотехнологии» информационной кампании здорового образа жизни, включающей в себя продвижение принципов правильного питания через наши каналы в социальных сетях.
Расширить ассортимент товаров для здорового образа жизни
Цели до 2030 года
Расширить ассортимент товаров для здорового образа жизни
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Запуск в торговой сети «Перекрёсток» пилота проекта «Ферма». В восьми супермаркетах «Перекрёсток» в Москве появились корнеры с фермерской продукцией, такой как творожные и молочные продукты, мясо.
Магазины торговой сети «Перекрёсток» оборудованы специальными корнерами с продукцией для ЗОЖ.
Релевантные ЦУР ООН (фокусные и косвенные)
Фокусная:
Косвенные:
Цели на 2023 год
Снизить выбросы парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади на 10% по сравнению с 2019 годом
Цели до 2030 года
Сократить выбросы парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади на 30% по сравнению с 2019 годом
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Перевод 20% парка автомобилей на гибридные двигатели, работающие на газовом и дизельном топливе.
Использование легковесных кузовов для грузовых автомобилей и оптимизация пробега в рейсе.
Внедрение стандарта на открытие и оснащение распределительных центров и торговых сетей климатически нейтральным оборудованием.
Снизить коэффициент образования отходов к РТО до 10% по сравнению с 2019 годом
Цели до 2030 года
Сократить коэффициент образования отходов к РТО на 30% по сравнению с 2019 годом
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Осуществление «Пятёрочкой», «Перекрёстком» и «Чижиком» возврата части паллет поставщику и ремонта паллет в РЦ для повторного использования.
Запуск проекта по централизации вывоза вторсырья из магазинов «Перекрёсток» на РЦ.
Реализация проектов по передаче фермерским хозяйствам продукции, потерявшей товарный вид до истечения срока годности, а также продукции с оканчивающимися сроками годности, но пригодной к употреблению, на благотворительные цели.
Приём от потребителей вещей на переработку (батарейки, аэрозольные баллоны, ПЭТ-бутылки, алюминиевые банки, пластиковые крышки).
Реализация проекта по отказу от бумажных чеков в магазинах «Перекрёсток» и «Пятёрочка».
Увеличить до 95% долю перерабатываемых твёрдых отходов, образующихся в торговых сетях
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Пересмотр Политики по минимизации отходов с учётом нового законодательства.
Запуск инновационного трека, в рамках которого осуществляется поиск различных решений по переработке отходов.
Изменение бизнес-процессов по приёмке и сбору вторсырья в ТС «Перекрёсток» и «Пятёрочка»; автоматизация учёта.
Увеличить до 20% пригодных к переработке пищевых продуктов, которые потеряли товарный вид до истечения срока годности
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Запуск нового направления помощи — «Фудшеринг». Программа была запущена в магазинах торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» и на текущий момент охватывает несколько городов, в числе которых Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Рязань, Екатеринбург и Томск.
Запуск проекта «Региональные центры продовольственной помощи», целью которого является улучшение инфраструктуры по выделению необходимых объёмов продовольствия и выстраивание эффективной системы передачи продовольствия нуждающимся людям совместно с региональными властями, общественными организациями и благотворительными фондами.
Развитие проекта по передаче фермерским хозяйствам продукции, потерявшей товарный вид до истечения срока годности.
Проработка новых проектов и поиск потенциальных контрагентов по переработке пищевых отходов (передача отходов на компостирование, вермикомпостирование, удобрение и т. д.).
Увеличить до 50% и выше долю собственных торговых марок в более экологичной упаковке
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Переход на устойчивую упаковку собственной торговой марки «Перекрёстка» «Зелёная линия»: перезапуск ассортимента лимонадов из тетрапака и ПЭТ в стеклянной таре (аналогично молоку).
Использование устойчивой упаковки для продукции собственной торговой марки в «Чижике». В 2022 году количество такой упаковки составило около 70% и почти не изменилось по сравнению с 2021 годом, несмотря на увеличение количества видов упаковки.
Использовать возобновляемую энергию в собственных операционных процессах
Цели до 2030 года
Увеличить долю использования возобновляемой энергии в операционной деятельности X5 до 30%
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Подключение 13 объектов к программе возобновляемых источников энергии «Пятёрочки» в Республике Карелии. Из 115 объектов Дивизиона Карелии 39 объектов (около 34%) работают от ВИЭ.
Функционирование 11 распределительных центров Компании на низкоуглеродных источниках энергии.
Развивать принципы и практики отслеживания ответственного происхождения товаров среди поставщиков
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Участие X5 Group в разработке добровольного стандарта устойчивой упаковки.
Распространение знаний в области устойчивого развития до поставщиков посредством постоянно совершенствуемого инструмента — Портала поставщика, а также диалога с поставщиками на мероприятиях, семинарах и вебинарах.
Релевантные ЦУР ООН (фокусные и косвенные)
Фокусная:
Цели на 2023 год
Удвоить по сравнению с 2019 годом количество семей, получающих продовольственную помощь благодаря проекту «Корзина доброты»
Цели до 2030 года
Увеличить прирост количества семей, получающих продовольственную помощь благодаря проекту «Корзина доброты» до 30% в год
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Сбор и передача продуктов питания нуждающимся людям по всей стране в рамках проекта «Корзина доброты». Более 518 тонн продуктов было передано в 2022 году, что почти в 1,5 раза больше, чем годом ранее.
Подключить 100% магазинов «Пятёрочка» к программе «Островок безопасности» по помощи потерявшимся или дезориентированным людям
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Возвращение домой около 1,2 тыс. потерявшихся и дезориентированных человека благодаря действиям сотрудников магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток» и спасателей-добровольцев поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт».
Проведение сотрудниками «Пятёрочки» и специалистами ЦППЛ при участии «ЛизаАлерт» занятия по безопасности «Острова приключений» в рамках программы «Островок безопасности».
Развивать программы заботы о местных сообществах
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Развитие дискаунтера «Чижик», что позволяет большему числу людей покупать качественные и доступные продукты питания.
Развитие проекта «Пятёрочки» «Центры местного сообщества». В магазинах в рамках проекта проводятся мастер-классы, лекции, творческие конкурсы и благотворительные мероприятия для местных жителей. В 2022 году в «Центрах местного сообщества» в среднем проходило более 2,5 тыс. мероприятий в месяц, в которых суммарно принимали участие порядка 60 тыс. человек.
Поддержка социального проекта торговой сети «Пятёрочка» по профилактике ожирения у детей в возрасте 6–9 лет в Свердловской области в рамках программы «Забота о сообществе». Проект был запущен при поддержке правительства региона и государственной корпорации развития ВЭБ.РФ, а также Министерства здравоохранения Свердловской области.
Развивать партнёрские программы с малым и средним бизнесом, фермерами и локальными производителями
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Запуск проекта «Фермерские островки» совместно с корпорацией развития МСП. Уже более 20 островков открыто в нескольких регионах страны, где более 200 фермеров поставляют свою продукцию.
Релевантные ЦУР ООН (фокусные и косвенные)
Фокусная:
Косвенные:
Цели на 2023 год
Достичь уровня вовлечённости сотрудников, превышающего 75%
Цели до 2030 года
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Уровень вовлечённости персонала в 2022 году не замерялся, однако в 2021 году этот показатель превысил целевое значение и составил 82,5%. Компания планирует возобновить оценку этого показателя в 2023 году.
Согласно измерениям, произведённым Компанией в 2022 году, индекс чистой лояльности сотрудников (eNPS) достиг 40,9%, что на 11 п. п. выше уровня 2021 года.
Достичь лидерства в рейтинге российских работодателей среди компаний сектора продовольственного ритейла
Цели до 2030 года
Сохранить первое место в рейтинге работодателей на российском рынке продуктовой розницы
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
Развитие программ повышения привлекательности Компании для молодёжи.
Получение платинового статуса в рейтинге лучших работодателей России Forbes в 2022 году.
Рост средней заработной платы в Компании на 11%.
Организовать безопасные условия труда для всех сотрудников
Цели до 2030 года
Внедрить соответствующий стандарт безопасных условий труда для всех сотрудников
Примеры инициатив для достижения целей в 2022 году
В соответствии с изменениями в нормативно-правовых актах РФ переработан и запущен для прохождения вводный курс по охране труда (назначается в обязательном порядке офисным работникам).
Проведение обучения, внешних и внутренних мероприятий по охране труда, а также аудита курсов по охране труда.
Vprok.ru изменил метод перемещения грузов со склада на пандус, за счёт чего снижен общий вес, нагружаемый на тележку, при этом перемещение тележек осуществляется вдвоём.
В ТС «Перекрёсток» в целях усиления культуры охраны труда проводятся мероприятия в распределительных центрах с помощью WISE (серия мероприятий в интерактивном формате, видеоролики про безопасность в местах общего пользования).
В ТС «Пятёрочка» пилотирован проект по внедрению электрических складских тележек в магазинах — их использование позволяет значительно снизить усилия при разгрузке автомобилей и соответствует нормативным требованиям по женскому труду.
Подробнее с результатами достижения целей стратегии в 2022 году можно ознакомиться в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Компания проводит заверение и аудит Отчёта об устойчивом развитии, в котором подробно раскрывается информация о подходе Компании к реализации стратегии в области устойчивого развития, а также предоставляются количественные данные за отчётный период.
Управление устойчивым развитием
Наш подход
Устойчивое развитие из года в год сохраняет свой стратегический приоритет для Компании. С учётом новых ограничений и возможностей, а также на основе анализа итогов по целям до 2023 года будут сформулированы новые цели до 2025 года в рамках обновлённой стратегии Компании.
Долгосрочная модель создания стоимости
Данная модель описывает бизнес-показатели, которые позволяют отслеживать риски в сфере устойчивого развития, обеспечивает непрерывность бизнеса и способность к быстрой смене приоритетов.
Этап создания стоимости
Закупки
Доставка в распределительные центры и магазины
Продажи
Потребление
Оказываемое нами влияние
Взаимодействие с поставщиками по вопросам:
контроля качества продукции
использования экологической упаковки
обеспечения соблюдения прав человека на производстве за счёт реализации инициатив по обучению поставщиков и внедрения методического руководства в сфере устойчивого развития
Оптимизация отдельных звеньев цепочки поставок в целях минимизации потерь
Уменьшение объёма пищевых отходов
Обеспечение всех слоёв населения качественными продуктами
На всех этапах создания стоимости
Соблюдение прав человека
Минимизация отходов
Сокращение потребления воды и энергии
Снижение углеродного следа
Забота о сотрудниках и профилактика травматизма
Поддержание диалога с заинтересованными сторонами с использованием инструментов обратной связи
Долгосрочная модель создания стоимости
Данная модель описывает бизнес-показатели, которые позволяют отслеживать риски в сфере устойчивого развития, обеспечивает непрерывность бизнеса и способность к быстрой смене приоритетов.
Этап создания стоимости
Оказываемое нами влияние
Закупки
Взаимодействие с поставщиками по вопросам:
контроля качества продукции
использования экологической упаковки
обеспечения соблюдения прав человека на производстве за счёт реализации инициатив по обучению поставщиков и внедрения методического руководства в сфере устойчивого развития
Доставка в распределительные центры и магазины
Оптимизация отдельных звеньев цепочки поставок в целях минимизации потерь
Продажи
Уменьшение объёма пищевых отходов
Потребление
Обеспечение всех слоёв населения качественными продуктами
На всех этапах создания стоимости
Соблюдение прав человека
Минимизация отходов
Сокращение потребления воды и энергии
Снижение углеродного следа
Забота о сотрудниках и профилактика травматизма
Поддержание диалога с заинтересованными сторонами с использованием инструментов обратной связи
Устойчивые инвестиции
В 2022 году была создана отдельная категория в инвестиционной политике Компании, в которую входят проекты, направленные на достижение стратегических целей. Данная категория проектов некоммерческой закупки со своими сроками окупаемости и условиями применяется для инвестирования в проекты в области устойчивого развития.
X5 Group проводит оценку ключевых рисков, которые могут препятствовать достижению стратегических целей, целей операционной деятельности и соблюдению нормативно-правовых требований, а также рисков в области устойчивого развития, связанных с изменением климата, ответственными цепочками поставок, соблюдением прав человека и деловой этикой. В Компании существует общая система оценки, и любой риск в области ESG может быть рассмотрен на уровне руководства, Правления и Supervisory Board.
В 2022 году темы изменения климата и прав человека стали существенными для Компании, и на данный момент проводится работа над оценкой потенциальных рисков в области прав человека по методологии ОЭСР.
Основное внимание при этом уделяется заинтересованным сторонам, чьи права могут потенциально быть затронуты деятельностью Компании, — покупателям, сотрудникам, персоналу служб логистики и доставки, а также поставщикам.
На ежегодной основе проводится оценка рисков и возможностей с целью повышения устойчивости бизнес-стратегии к последствиям изменения климата и осуществляется раскрытие информации в соответствии с рекомендациями TCFD в ежегодном Отчёте об устойчивом развитии.
В 2022 году Компания столкнулась со следующими вызовами в области устойчивого развития:
снижение уровня жизни населения и рост запроса на доступную продукцию и благотворительные программы
борьба с изменением климата
борьба с увеличением количества отходов за счёт повышения доли перерабатываемой упаковки
необходимость поддержания диалога с поставщиками по вопросам устойчивого развития, в том числе с поставщиками из категории малого и среднего бизнеса
Подробнее с процессом и результатом оценки по основным рискам Компании можно ознакомиться в разделе «Управление рисками» настоящего Годового отчёта. Информация о раскрытии сведений в соответствии с рекомендациями TCFD представлена в Отчёте об устойчивом развитии.
Система управления
Дважды в год Supervisory Board рассматривает вопросы, связанные с устойчивым развитием, в том числе в части утверждения стратегии, постановки целей, мониторинга достижения целевых показателей ответственными лицами и внесения изменений в соответствующие цели по мере необходимости. Помимо этого, Supervisory Board обсуждает вопросы изменения климата и риски в области устойчивого развития. Правление формулирует и анализирует задачи в сфере устойчивого развития и осуществляет контроль за их исполнением на всех уровнях Группы. Более подробная информация о структуре управления в сфере ESG будет представлена в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Supervisory Board контролирует деятельность Правления как в части разработки стратегии, так и в части реализации ESG-проектов, включая инициативы по борьбе с изменением климата.
В Компании функционирует межформатный Комитет по устойчивому развитию, созданный для принятия решений по реализации целей в рамках стратегии устойчивого развития X5 Group. К сфере его ответственности относятся мониторинг прогресса в достижении каждой из целей, определение приоритетности задач для структурных подразделений бизнес-единиц X5 Group и координация общих усилий по выполнению поставленных целей.
В составе межформатного Комитета по устойчивому развитию также функционируют Подкомитет по ESG-инновациям и Комитет по взаимодействию с государственными органами в сфере ESG. В каждом подразделении или торговой сети имеются команды, которые занимаются реализацией программ в области устойчивого развития и отвечают за вклад своего подразделения в общие корпоративные цели Компании. Они самостоятельно оценивают прогресс в достижении поставленных целей, в то время как корпоративный центр Х5 Group совместно с Правлением подводит итоги по реализации стратегии Группы в целом.
Стратегические решения Группы в области устойчивого развития централизованы, при этом у представителей подразделений и торговых сетей, наделённых полномочиями предлагать и реализовывать инициативы в рамках стратегии, имеются отдельные площадки для работы на данном направлении.
Подробнее со структурой управления в Компании можно ознакомиться в разделе «Корпоративное управление» настоящего Годового отчёта.
Оценка эффективности системы управления
Для руководства Компании разработаны долгосрочные КПЭ в сфере ESG, что положительно влияет на инвестиционные решения и достижение целей в сфере устойчивого развития. Данные КПЭ включают такие показатели, как признание со стороны потребителей, сотрудников и акционеров. Группа планирует распространить использование показателей ESG на все свои новые инвестиционные проекты.
X5 Group ввела КПЭ для руководства, связанные с изменением климата, в целях содействия успешной реализации стратегии «30×30». Так, в рамках долгосрочной программы премирования предусмотрено сокращение к 2023 году выбросов углекислого газа на 10% по сравнению с 2019 годом. В число КПЭ входят и другие показатели устойчивого развития, такие как увеличение доли перерабатываемой упаковки и проектов по управлению отходами, которые важны с точки зрения сокращения выбросов (область охвата 3). В целом на показатели, касающиеся изменения климата, приходится 5% всех КПЭ руководства.
Основные регулирующие документы
В своей деятельности Компания стремится выстраивать корпоративную культуру, основанную на общих ценностях, следовании этическим нормам, взаимоуважении и соответствии требованиям законодательства.
Единые для всех подразделений Х5 Group ценности и стандарты поведения отражены в Кодексе делового поведения и этики, а также в разработанных на его основе политиках.
Эти документы призваны помочь сотрудникам действовать в соответствии с законодательством и следовать принципам этики. Вышеуказанные документы Х5 Group опубликованы на веб-сайте Компании и на корпоративном портале и доступны для ознакомления всем сотрудникам. Кодекс и связанные с ним политики регулярно пересматриваются и актуализируются в соответствии с изменениями в законодательстве или во внутренних процессах Компании.
Основные документы
Основные положения
Кодекс делового поведения и этики
Кодекс определяет стандарты поведения, которые сотрудники должны неукоснительно соблюдать при взаимодействии с покупателями, поставщиками и другими сотрудниками, а также базовые принципы, в соответствии с которыми Компания ведёт хозяйственную деятельность.
Кодекс охватывает вопросы справедливой конкуренции, борьбы с коррупцией и взяточничеством, охраны окружающей среды, защиты персональных данных и активов Компании, недопущения конфликта интересов, предоставления равных возможностей сотрудникам, обеспечения безопасных условий труда, а также устанавливает принципы взаимодействия с покупателями, поставщиками и конкурентами.
Действие Кодекса распространяется на всех сотрудников вне зависимости от должности и функционала, а в ходе регулярных тренингов его положения разбираются также с практической стороны на основе примеров и реальных кейсов.
В Компании действует горячая линия по этике, на которой работают сотрудники управленческого звена.
Декларация в области защиты прав человека
Декларация в области защиты прав человека определяет принципы и правила соблюдения и содействия распространению высоких международных стандартов в области защиты прав человека на всех уровнях деятельности Компании:
недопустимость дискриминации и принудительного труда
недопустимость притеснений
уважительное отношение к культурным различиям и ценностям
соблюдение прав на свободу собраний и объединений
соблюдение правил охраны труда и техники безопасности
В 2022 году в Декларацию в области защиты прав человека были внесены изменения, а Политика по правам человека была полностью пересмотрена. Утверждение новой Политики по правам человека запланировано на 2023 год.
Кодекс поведения в отношении инсайдерской информации и осуществления операций с ценными бумагами
Цель Кодекса — предотвратить неправомерное использование инсайдерской информации сотрудниками и возникновение подозрений в таком использовании, а также обеспечить соответствие действий сотрудников нормам в области инсайдерской информации и операций с ценными бумагами.
Кодекс взаимодействия с бизнес-партнёрами
Кодекс регулирует вопросы соблюдения законодательства о торговле, антимонопольного и антикоррупционного законодательства, а также законодательства в области обеспечения качества товаров и услуг, защиты окружающей среды и охраны труда, стандартов коммуникации и защиты информации, предотвращения конфликта интересов и др.
Нарушения положений Кодекса рассматриваются Согласительной комиссией.
Политика в области противодействия злоупотреблениям, включая мошенничество и коррупцию
Политика направлена на выстраивание культуры честности, недопущение противозаконных действий со стороны сотрудников, а также устранение возможности вовлечения Компании в коррупционную деятельность. Система противодействия коррупции включает механизмы, процедуры и инструменты для предотвращения, выявления, расследования и принятия мер в отношении потенциальных злоупотреблений. Она также определяет роли и задачи подразделений и органов управления в сфере борьбы с коррупцией.
Компания стремится сотрудничать только с теми партнёрами, которые разделяют абсолютную неприемлемость коррупции и мошенничеству, поэтому соответствующие положения включены в договоры с поставщиками и другими деловыми партнёрами.
Политика в области обработки персональных данных
Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных и другими законодательными актами в этой сфере и распространяется на всех сотрудников Компании, а также на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передаче, обезличиванию, блокированию, удалению и уничтожению персональных данных.
Политика по комплаенсу
Для того чтобы обеспечить соблюдение требований регулирующих органов и заинтересованных сторон, а также внутренних стандартов и Кодекса делового поведения и этики, Х5 Group приняла Политику по комплаенсу, разработанную в соответствии со стандартами ISO в области GRC и систем управления.
Политика в области равных возможностей
Осознавая, что обеспечение равенства, разнообразия и инклюзивности как внутри Компании, так и при взаимодействии с заинтересованными сторонами влияет на конкурентоспособность и эффективность Компании, Х5 Group определяет в Политике следующие четыре принципа:
Принцип достойной рабочей среды.
Принцип равных возможностей для карьерного роста.
Принцип поощрения разнообразия.
Принцип взаимного уважения.
Для реализации данных принципов Компания определяет перечень правил, в которые входят обязательное ознакомление с Политикой и прохождение тренинга по устойчивому развитию, постоянный мониторинг и контроль за исполнением Политики, а также использование специальной горячей линии для сообщения о нарушениях. Политика распространяется на всех сотрудников Компании и утверждает обязанности и сферу ответственности членов персонала.
Политика в области благотворительности
Политика определяет общие принципы и правила благотворительной деятельности Компании, описывает её приоритетные направления и закрепляет должностные обязанности и сферу ответственности сотрудников, принимающих участие в корпоративной благотворительности.
Основными принципами благотворительной деятельности Компании являются:
целенаправленность и масштаб
ответственность и гибкость
открытость и подотчётность
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Мы поддерживаем регулярный диалог с заинтересованными сторонами с целью успешного создания стоимости, а также обеспечения устойчивого и прибыльного роста нашего бизнеса в перспективе.
Основными заинтересованными сторонами X5 Group являются покупатели, сотрудники, акционеры, инвесторы, поставщики, местные сообщества, а также представители контролирующих органов и органов государственной власти. Ввиду регуляторных изменений и стремительного развития «зелёного» кредитования в 2022 году Компания начала выстраивать взаимодействие с банками по различным направлениям повестки устойчивого развития.
На этой и следующей страницах представлены основные сведения о мерах, формах и целях взаимодействия Компании с заинтересованными сторонами.
X5 Group поддерживает коммуникацию с несколькими группами заинтересованных сторон по важнейшим вопросам устойчивого развития путём:
информирования поставщиков о предпочтениях покупателей в области устойчивой упаковки
взаимодействия с государственными органами с целью выявления потребностей местных сообществ и привлечения поставщиков и деловых партнёров для удовлетворения таких потребностей
Подробнее с методами и результатами взаимодействия с заинтересованными сторонами можно ознакомиться в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Как мы взаимодействуем
Покупатели
Использование аналитики больших данных по операциям покупателей для принятия более информированных решений относительно покупательского спроса
Поддержание различных каналов взаимодействия с потребителями — от чат-ботов в мессенджерах до горячей линии. Использование образовательно-развлекательной медиаплатформы Food.ru и рассылка дайджестов по устойчивому развитию среди её подписчиков
Мониторинг обратной связи и оценок потребителей для сбора и анализа данных об их предпочтениях
Измерение уровня удовлетворённости покупателей в целом по стране при помощи индекса потребительской лояльности (NPS)
Сотрудники
Создание условий для серьёзного карьерного роста, а также привлекательной, справедливой и прозрачной системы оплаты труда и мотивации. Использование усовершенствованных механизмов получения обратной связи для улучшения условий труда, вознаграждения, управления и корпоративной культуры в Компании
Развитие корпоративного университета «Полка X5», сочетающего внутренние и внешние возможности для обучения в рамках единого образовательного маркетплейса
Неукоснительное соблюдение корпоративной политики по защите прав человека и предоставление сотрудникам всех свобод, на которые они имеют право
Внедрение строгих регламентов по охране труда и технике безопасности и доведение до сведения сотрудников соответствующих правил
Поддержка сотрудников, оказавшихся в тяжёлой жизненной ситуации, например, вследствие длительной болезни, несчастного случая, утраты близкого или потери имущества
Поощрение вклада сотрудников в успех Компании
Поощрение участия сотрудников в программах корпоративной социальной ответственности и оказания помощи тем, кто в ней нуждается
Акционеры и инвесторы
Своевременное раскрытие информации об обновлении и изменении наших стратегических приоритетов. Непрерывное совершенствование методов раскрытия информации по вопросам охраны окружающей среды, социальной ответственности и корпоративного управления (ESG) в соответствии с передовой международной практикой
Обоснование нашего видения рынка продуктов питания и конкурентной среды, а также тенденций их развития. Совершенствование системы корпоративного управления в соответствии с передовым международным опытом
Регулярное и своевременное размещение точной и актуальной информации о результатах деятельности Компании, включая годовые отчёты, отчёты об устойчивом развитии, финансовую отчётность, пресс-релизы и презентации, на веб-сайте для инвесторов
Непосредственное взаимодействие с заинтересованными сторонами и инвесторами в формате виртуальных и очных роудшоу, конференций для инвесторов, конференц-звонков и групповых встреч с аналитиками и инвесторами
Поставщики
и деловые партнёры
Подготовка комплексной аналитики в отношении рыночного спроса и тенденций для поставщиков на основе больших данных. Поддержание высоких, основанных на доверии и уважении стандартов работы с поставщиками с целью эффективного реагирования на оценки и жалобы потребителей. Взаимодействие с региональными производителями с целью увеличения доли местных товаров, представленных в торговых сетях Х5
Обеспечение доступа как крупных федеральных, так и малых местных поставщиков к нашей транспортно-логистической инфраструктуре
Проведение регулярных опросов и других мероприятий для получения обратной связи от поставщиков, а также развитие собственной платформы «Диалог Х5», в том числе в целях углубления знаний в области устойчивого развития
Взаимодействие с поставщиками по вопросам устойчивого развития в 2022 году стало ещё более актуальным. В частности, важной представлялась проработка вопросов устойчивой упаковки в связи с ограниченным доступом к иностранным решениям в этой области и необходимостью поиска альтернатив на внутреннем рынке. Совместно с нашими поставщиками Компания активно работала над этими и иными задачами в 2022 году, в том числе посредством проведения вебинаров для поставщиков, в ходе которых обсуждались основные трудности и решения в области отечественного производства устойчивой упаковки.
Общество
и местные сообщества
Активная реализация инициатив, направленных на повышение уровня благосостояния местных сообществ, в том числе организация проекта продовольственной помощи «Корзина доброты» и сотрудничество с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт»
Сотрудничество с муниципальными, региональными и федеральными органами власти с целью продвижения проектов поддержки социально незащищённых слоёв населения, например, пенсионеров и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации
Приоритетная реализация программ, позволяющих покупателям делать пожертвования вместе с Х5
Проведение мероприятий, направленных на повышение уровня благополучия местных сообществ, включая посадку деревьев, субботники и празднование Дня Победы. Соблюдение природоохранного законодательства при осуществлении Компанией своей деятельности. Проведение оценки и раскрытие информации о достижениях Х5 в области устойчивого развития и информирование местных сообществ о мерах Компании по снижению потребления и сокращению объёмов выбросов и отходов
Государственные/контролирующие органы
Взаимодействие с руководящими органами отраслевых ассоциаций (например, Национального ESG-Альянса), представляющих интересы розничного бизнеса, по вопросам государственного регулирования и законотворчества
Привлечение представителей органов государственной власти к участию в таких важных мероприятиях Компании, как открытие РЦ, для демонстрации вклада Х5 в создание рабочих мест и поддержку местных производителей
Участие в рабочих группах на федеральном и региональном уровнях
Проведение испытаний новых технологий (в частности, маркировки различных видов товаров, электронного документооборота, электронных подписей)
Поддержание открытого диалога с Ассоциацией компаний розничной торговли (АКОРТ) и выражение позиции X5 по актуальным отраслевым вопросам (охрана окружающей среды, санитарные нормы и т. п.)
Сообщество
Наш подход
Вклад X5 Group в развитие местных сообществ проявляется в реализации благотворительных и социальных проектов и сотрудничестве с местными производителями.
Одной из ключевых программ поддержки местных производителей являются «Фермерские островки». Островки с фермерской продукцией расположены в магазинах торговых сетей в различных регионах. В программе участвуют уже более 200 фермеров.
В Компании действует Политика в области благотворительности, которая распространяется на все подразделения X5 Group. Политика определяет общие принципы и приоритетные направления благотворительной деятельности. В ней также распределены роли и зоны ответственности сотрудников, принимающих участие в реализации благотворительных программ.
Продовольственная помощь, создание комфортной и безопасной среды, обеспечение благополучия и здорового образа жизни являются приоритетными направлениями благотворительной деятельности Компании. С учётом этих приоритетов Компания реализует проекты, ориентированные на местные сообщества и направленные на обеспечение их здоровья и благополучия.
Компания активно занимается продвижением и развитием корпоративной волонтёрской деятельности, привлекая сотрудников к участию в благотворительных и волонтёрских проектах.
Определены ключевые целевые группы благополучателей: дети, пожилые люди, люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, местные сообщества и беженцы.
По завершении каждого проекта мы получаем обратную связь от НКО, с которыми сотрудничаем.
В своей деятельности мы также руководствуемся Национальными целями развития, мнениями специалистов из НКО и передовым международным опытом.
Планы на 2023 год
Достижение плановых показателей по благотворительным проектам:
увеличение количества семей, получающих продовольственную помощь в рамках проекта «Корзина доброты», на 30%
продолжение реализации программы «Островок безопасности» для помощи потерявшимся людям во всех магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»
Масштабирование проекта по фудшерингу
Оказание продовольственной помощи нуждающимся, в том числе в рамках новой программы «Региональные центры продовольственной помощи» (РЦПП)
Активное развитие программ, направленных на создание инклюзивной среды
Развитие текущих программ, ориентированных на местные сообщества
Подробнее с результатами благотворительной и волонтёрской деятельности Х5 можно ознакомиться в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИНА 2023 ГОД
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ДО 2030 ГОДА
Увеличение в два раза количества семей, получающих продовольственную помощь в рамках проекта «Корзина доброты», по сравнению с 2019 годом
Развитие партнёрских программ с малым и средним бизнесом, фермерами и местными производителями
Развитие программ заботы о местных сообществах
Масштабирование программы «Помощь потерявшимся людям» на все магазины
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ДО 2030 ГОДА
ДО
30%
Ежегодное увеличение количества семей, получающих продовольственную помощь в рамках проекта
«Корзина доброты»
Планета
Наш подход
В соответствии со стратегией устойчивого развития Х5, утверждённой в декабре 2019 года, мы продолжаем внедрять в свою деятельность принципы, способствующие достижению приоритетной для Компании ЦУР 12 ООН («Ответственное потребление и производство»). В целях непрерывного повышения показателей в данной сфере мы также отрабатываем и внедряем новые, инновационные способы оптимизации потребления ресурсов в рамках Компании и популяризируем рациональное потребление, повторное использование и переработку отходов среди потребителей.
В конце 2021 года X5 подтвердила свою приверженность принципам устойчивого развития, приняв План декарбонизации и поставив перед собой амбициозную цель по достижению углеродной нейтральности к 2050 году. В 2022 году продолжилась работа по сокращению удельных выбросов парниковых газов на квадратный метр торговой площади на 30% к 2030 году.
Система управления
В основе процесса управления вопросами охраны окружающей среды в Компании лежит чёткое распределение ролей между ответственными лицами и департаментами. В Компании действуют определённые политики и порядки, в которых изложены рекомендации, при этом каждое подразделение и бизнес-единица обладают достаточными компетенциями, чтобы применять собственный подход к управлению.
Компания реализует проект по автоматизации нефинансовой отчётности, который позволяет осуществлять мониторинг данных. На смену учёту данных вручную пришли автоматизированные системы, работающие на базе собственного продукта Компании — WRS (Web Request System) — представляющего собой web-формы или чек-листы для инженеров, позволяющие более точно учитывать использование различных ресурсов.
В 2022 году был запущен трек ESG-инноваций, с помощью которого Компания совместно с партнёрами осуществляет поиск новых решений на рынке, способных помочь преодолеть технологические ограничения в рамках достижения целей на 2023 год по пищевым отходам.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИНА 2023 ГОД
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
10%
Сокращение выбросов парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади по сравнению с 2019 годом
ДО
10%
Снижение коэффициента образования отходов к РТО по сравнению с 2019 годом
ДО
95%
Увеличение доли отправляемых на переработку твёрдых отходов, образующихся в торговых сетях
ДО
20%
Увеличение доли отправляемых на переработку пищевых продуктов, потерявших товарный вид до истечения срока годности
ДО
50%
Доля СТМ
в экологичной упаковке
Более активное использование возобновляемой энергии в операционной деятельности
Развитие принципов и практик отслеживания ответственного подхода поставщиков к вопросу происхождения продукции
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
30%
Сокращение выбросов парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади по сравнению с 2019 годом
30%
Сокращение коэффициента образования отходов к РТО
ДО
30%
Увеличение доли использования возобновляемой энергии в операционной деятельности X5
Сокращение потребления энергоресурсов
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИНА 2023 ГОД
10%
Сокращение выбросов парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади по сравнению с 2019 годом
Более активное использование возобновляемой энергии в операционной деятельности
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
30%
Сокращение выбросов парниковых газов (Scope 1 + Scope 2) на квадратный метр торговой площади по сравнению с 2019 годом
ДО
30%
Увеличение доли использования возобновляемой энергии в операционной деятельности X5
В 2019 году X5 внедрила программу оценки выбросов парникового газа по всей Компании в соответствии с Корпоративным стандартом учёта и отчётности Протокола выброса парниковых газов. В 2020 году, вслед за внедрением
Политики в области энергоэффективности и противодействия изменению климата
, мы предприняли дальнейшие усилия по сокращению выбросов углекислого газа и повышению энергоэффективности деятельности. В рамках этой работы мы внедрили ряд мер по снижению выбросов парниковых газов и оптимизации использования энергии как за счёт сокращения её потребления, так и за счёт перехода на возобновляемые источники.
В рамках достижения поставленных целей мы запустили ряд инициатив, в числе которых «зелёные» распределительные центры и магазины. В 2022 году в Компании успешно действуют 11 распределительных центров на низкоуглеродных источниках энергии. Все новые или проходящие плановый ремонт магазины оборудуются системой «Умный магазин». Это комплексная система, которая с помощью датчиков, устройств текущего контроля и программного обеспечения встраивается в действующие операционные процессы магазина, позволяя экономить энергию и управлять всеми потребителями электричества
Информация о других инициативах в рамках достижения стратегических целей по сокращению потребления энергоресурсов представлена в нашем Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Сокращение объёмов отходов и развитие устойчивой упаковки
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИНА 2023 ГОД
ДО
10%
Снижение коэффициента образования отходов к РТО по сравнению с 2019 годом
ДО
20%
Увеличение доли отправляемых на переработку пищевых продуктов, потерявших товарный вид до истечения срока годности
ДО
95%
Увеличение доли отправляемых на переработку твёрдых отходов, образующихся в торговых сетях
ДО
50%
Доля СТМ в экологичной упаковке
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
30%
Снижение коэффициента образования отходов к РТО по сравнению с 2019 годом
Предотвращение образования отходов
Одним из ключевых приоритетов Х5 является оптимизация управления отходами.
В 2022 году Компания пересмотрела Политику по минимизации отходов с учётом нового законодательства. В Компании также действует Порядок управления отходами, предусматривающий проведение тренингов по управлению отходами для ответственных сотрудников Компании.
Повышение точности управления запасами является важным инструментом для снижения образования отходов. X5 Group осуществляет ряд мер, способствующих сокращению образования отходов, а именно: моделирование спроса на основе больших данных, увеличение частоты поставок товара, адаптация ассортимента под потребности покупателей, сокращение кванта поставок товара, а также соблюдение правильных температурных режимов при транспортировке.
Работа с отходами включена в инновационный трек, в рамках которого Компания осуществляет поиск различных решений по переработке отходов. В 2022 году X5 Group приступила к разработке общедоступной карты решений по переработке отходов в регионах. Готовую карту Компания опубликует на официальном сайте. Мы также реализуем пилотные проекты по внедрению новых решений, направленных на предотвращение образования отходов.
В рамках работы по продвижению повторного использования материалов в логистических операциях для Портала поставщика разработан удобный функционал по формированию заявок на возврат паллет. «Пятёрочка» возвращает часть паллет поставщику, а также самостоятельно осуществляет их ремонт в РЦ для повторного использования. В 2022 году «Перекрёсток» запустил проект по централизации вывоза вторсырья из магазинов на РЦ: к проекту полностью подключены два РЦ и частично ещё два РЦ.
Торговые сети Компании проводят активную работу по оценке и совершенствованию процессов управления отходами и обучению сотрудников в данной области. В рамках данного направления в торговых сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток» продолжают действовать нормативы образования вторсырья на магазин в зависимости от его торгового оборота, усовершенствована система контроля за объёмом вторсырья, передаваемого из магазинов в РЦ, а РЦ оборудованы весами и входящим контролем, чтобы контролировать соблюдение нормативов с помощью фактических замеров.
Информация о других инициативах в рамках достижения стратегических целей по сокращению отходов представлена в нашем Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Рекомендации для поставщиков
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИНА 2023 ГОД
Развитие принципов и практик отслеживания ответственного подхода поставщиков к вопросу происхождения продукции
ОСТАЛЬНЫЕ КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ
Развитие ответственной цепочки поставок
Продвижение принципов закупки сырья из ответственных источников по всей цепочке поставок
ДО
50%
Доля СТМ в экологичной упаковке
В июне 2020 года были разработаны и опубликованы рекомендации в области устойчивого развития для поставщиков Х5 Group, подготовленные на основе анализа исследований, находящихся в открытом доступе, материалов государственных, общественных и экологических организаций, опроса поставщиков и результатов открытых экспертных слушаний.
Данные рекомендации:
определяют перечень добровольных экологических и социальных сертификаций по различным категориям товаров, дающих представление об ответственных практиках в производстве
отражают видение Х5 в отношении устойчивой упаковки (упаковочный материал многоразового использования), её пригодность к переработке в России, использование мономатериалов, применение многоразовой тары и оптимизация дизайна
содержат конкретные примеры наиболее и наименее предпочтительного сырья для упаковки
В 2021 году X5 опубликовала детальные рекомендации по устойчивой упаковке для 13 категорий продукции, разработанные совместно с производителями, поставщиками, профильными ассоциациями и экспертным сообществом. При подготовке рекомендаций Компания получила обратную связь от 23 партнёров и 16 экспертов. Также X5 провела открытое обсуждение проекта, в котором приняли участие более 100 представителей заинтересованных сторон. В документе приводятся конкретные примеры как предпочитаемого, так и наименее предпочтительного сырья для упаковки. Мы продолжаем работу по уточнению рекомендаций и открыты к диалогу со всеми партнёрами, чтобы распространить наш опыт во благо всего рынка.
Х5 актуализировала свои внутренние закупочные регламенты в соответствии с рекомендациями для поставщиков в области устойчивого развития. В августе был разработан специальный обучающий курс для поставщиков Х5 по вопросам устойчивого развития. Он опубликован в открытом доступе на сайте Компании.
X5 Group продолжила вести учёт поставщиков, соответствующих рекомендациям в области устойчивого развития, через специализированный опрос на своём Портале поставщиков (официальный интерфейс взаимодействия Компании с поставщиками), дополнив интерфейс специальными полями на тему устойчивого развития, которые стали обязательными для заполнения. Поля содержат информацию в области упаковки, а также добровольной сертификации.
Компания повышает осведомлённость поставщиков и эффективность обратной связи, в том числе за счёт рекомендаций Х5 в области устойчивого развития и совместных с поставщиками маркетинговых программ.
В 2022 году была проведена выборочная верификация по ESG для СТМ поставщиков. В дальнейшем Компания планирует продолжить верификацию, охватывая всё большее количество поставщиков.
Информация обо всех инициативах в области взаимодействия с поставщиками представлена в нашем Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Раскрытие информации в соответствии с рекомендациями TCFD
На протяжении 2022 года в центре внимания X5 Group оставался учёт климатических рисков в процессе осуществления деятельности, а также расширение объёма и повышение прозрачности климатической отчётности Компании. Приведённое ниже раскрытие информации в соответствии с рекомендациями TCFD — результат тщательного анализа показателей деятельности Группы в условиях сложившейся в прошедшем году политической, правовой и экономической ситуации. Информация в данном разделе верна по состоянию на 31 декабря 2022 года, если не указано иное.
Корпоративное управление
Руководствуясь стремлением инициативно управлять своим воздействием на климат и снижать связанные с ним риски, X5 разработала стратегию декарбонизации, которая делает акцент на осознанном потреблении ресурсов и повышении устойчивости к внешним вызовам. Наша система корпоративного управления ориентирована на обеспечение поддержки нашей долгосрочной стратегии по борьбе с изменением климата на высших уровнях руководства Компании. Члены Supervisory Board отвечают за разработку и мониторинг стратегии устойчивого развития, обеспечивая оперативность и эффективность реализации исполнительным руководством мероприятий в области устойчивого развития и изменения климата. Кроме того, с целью дальнейшего повышения эффективности процесса принятия операционных решений в соответствии со стратегическими приоритетами Группы в условиях быстро меняющейся внешней среды в 2022 году мы создали в X5 Group должность президента.
Структура корпоративного управления
Supervisory Board
Supervisory Board осуществляет контроль за деятельностью Компании в целом, реализацией стратегии и операционными показателями, включая мероприятия по борьбе с изменением климата и меры реагирования на климатические риски. Supervisory Board стоит выше Правления — высшего руководства Компании — и делегирует важнейшие обязанности постоянным комитетам в соответствии с их сферами ответственности. Более подробная информация о Supervisory Board представлена в разделе «Отчёт Supervisory Board»
Стратегия устойчивого развития Х5 была одобрена Supervisory Board и стала неотъемлемой частью долгосрочной бизнес-стратегии Группы. Заседания Supervisory Board, на которых рассматривается и утверждается процесс оценки корпоративных рисков, включая оценку климатических рисков, проводятся не реже одного раза в квартал. Опираясь на регулярные подробные отчёты профильных комитетов, Supervisory Board осуществляет контроль за эффективностью всех ключевых проектов и мероприятий, включая прогресс в минимизации климатических рисков, а также за ходом реализации стратегии устойчивого развития и результатами экологических проектов. Supervisory Board ежегодно утверждает бюджет Компании и её проектов, в том числе ESG-инициатив и инициатив по борьбе с изменением климата, в соответствии со стратегическими приоритетами Группы.
Управляющий комитет
Управляющий комитет отвечает за принятие текущих стратегических и операционных решений, способствующих реализации как общей стратегии Компании, так и стратегии устойчивого развития. В рамках своей работы Управляющий комитет принимает участие в выявлении рисков, угрожающих достижению бизнес-целей Компании и непрерывности её деятельности, и в надлежащем управлении этими рисками, что, в частности, подразумевает регулярный мониторинг климатических рисков и возможностей. Управляющий комитет проводит ежемесячные заседания и регулярно предоставляет Наблюдательному совету обновлённую информацию о ходе реализуемых проектов и результатах анализа климатических рисков. Регулярные отчёты представителей структурных подразделений Компании помогают Управляющиму комитету тщательно отслеживать экологические показатели, а также риски и возможности, связанные с изменением климата.
Комитет по устойчивому развитию и инновациям
16 марта 2022 года в связи с недавними событиями полномочия и обязанности Комитета по устойчивому развитию и инновациям были вновь включены в более широкую сферу ответственности Supervisory Board.
Стратегия
Наша стратегия устойчивого развития опирается на реализацию экономически эффективных мер по декарбонизации, которые повышают стоимость Группы в долгосрочной перспективе. Стратегия обновляется непосредственно по результатам постоянно развивающихся процессов оценки рисков и измерения показателей нашего воздействия на климат в сравнении с целевыми показателями Группы. Благодаря анализу влияния климатических рисков мы лучше понимаем, на что следует обратить внимание при разработке стратегии Группы и как минимизировать последствия возможных проблем в будущем. Мы постоянно оцениваем возможные финансовые последствия климатических рисков и изменения в климатических сценариях в части воздействия на нашу стратегию, чтобы обеспечить достижение поставленных целей в области устойчивого развития и бизнес-целей, несмотря на внешние вызовы.
Стратегия устойчивого развития интегрирована в общую стратегию Группы и согласована с национальными целями по декарбонизации. В рамках этого видения X5 представила стратегию «30×30», направленную на достижение следующих среднесрочных целей к 2030 году:
30%
Снижение интенсивности выбросов парниковых газов (области охвата 1 и 2) на квадратный метр торговой площади по сравнению с базовым уровнем 2019 года
30%
Доля возобновляемой энергии, используемой в операционной деятельности Х5, по сравнению с базовым уровнем 2019 года
30%
Сокращение коэффициента образования отходов к розничному товарообороту (РТО) по сравнению с базовым уровнем 2019 года
ESG-аспекты и климатические вопросы, как неотъемлемая часть долгосрочного стратегического видения Группы, также будут включены в краткосрочную корпоративную стратегию до 2025 года, находящуюся в настоящее время в стадии разработки. Обновлённая стратегия будет включать раздел об устойчивом развитии — одном из стратегических приоритетов Компании.
Климатические вопросы учитываются в рамках процессов принятия решений в Группе на различных уровнях по мере того, как X5 Group продолжает расширять понимание и обязательства в отношении ответственности в вопросах экологии и изменения климата, отражённые в стратегии Группы.
Инвестиционные решения
При принятии решений по инвестиционным инициативам X5 учитывает возможное финансовое воздействие переходных и физических рисков, а также их потенциальное влияние на выбросы парниковых газов Группы. Кроме того, в 2022 году в инвестиционную политику был внесён ряд изменений, направленных на включение особых условий в ESG-проекты, в частности климатические проекты, призванные смягчить воздействие деятельности Компании на климат. Согласно новой инвестиционной политике, к утверждению ESG-инициатив и климатических проектов применяются более мягкие требования по сравнению с обычными стандартами, установленными в Группе.
Оперативное планирование
Возможности, связанные с декарбонизацией и энергоэффективностью, учитываются в процессе принятия решений о создании новых структурных подразделений. С 2022 года к новым распределительным центрам «Пятёрочки» и «Чижика» предъявляется набор особых строительных требований, обеспечивающих повышение качества управления климатическим воздействием, например требования по установке энергосберегающего оборудования и реализации иных мер по повышению эффективности (при наличии возможности).
Бюджетирование
Климатические риски также учитываются при принятии решений по бюджету. В решениях по капитальным затратам учитываются регулярно обновляемые данные реестра климатических рисков и оценка финансового воздействия (например, анализ динамики цен на хладагенты и стоимости замены оборудования).
Климатические риски
Для успешного выявления климатических угроз и управления ими, а также разработки эффективных мер декарбонизации Группа анализирует и отслеживает климатические риски. Процесс оценки рисков в Х5 основывается на климатических сценариях Шестого оценочного доклада МГЭИК (ОД6) и ежегодных прогнозах Международного энергетического агентства (МЭА), включая последний прогноз.
Сценарий 1,5 °С(сценарий SSP1—2,6)
Этот сценарий сопряжён с наибольшими трудностями, поскольку он потребует существенных корректировок в операционной деятельности Компании. В то же время он позволит значительно снизить воздействие физических климатических рисков на Компанию и общество в целом. Этот сценарий обеспечивает реализацию целей Парижского соглашения. Мировое сообщество развивается в направлении более «зелёной» низкоуглеродной экономики, что подразумевает отказ от сложившихся ресурсо- и энергоёмких методов работы. Как развитые, так и развивающиеся страны стремятся к скорейшему достижению нулевого баланса выбросов, внедряя соответствующие принципы. Наряду со снижением выбросов парниковых газов в сложно поддающихся декарбонизации отраслях будут активно развиваться технологии улавливания двуокиси углерода. Доля ископаемого топлива в мировом энергетическом балансе снизится в середине 2020-х годов и выйдет на стабильный уровень в 2030-х годах в результате глобальных усилий по сокращению использования соответствующих источников энергии.
Сценарий 2,0 °С(сценарий SSP2—4,5)
Данный сценарий потребует значительных корректировок методов работы Компании, хотя и менее радикальных, чем в рамках сценария 1,5 °C. Уровень влияния физических климатических рисков на Компанию и мировую экономику в целом будет несколько сниженным. По сравнению со сценарием 1,5 °C такое развитие событий приведёт к более серьёзным климатическим изменениям, а их последствия будут носить более угрожающий характер. Тем не менее предполагается, что при реализации такого сценария доля более устойчивых источников энергии в мировом энергетическом балансе увеличится, а экономика продолжит расти, несмотря на угрозы, связанные с изменением климата и сокращением использования таких энергоносителей, как нефть и газ. Данный сценарий также предусматривает общее снижение объёмов потребляемых энергоресурсов, однако этот процесс будет менее эффективным и экологичным, чем в предыдущем сценарии. На фоне стремления развитых и развивающихся стран к нулевому балансу выбросов доля ископаемого топлива в мировом энергетическом балансе сократится к 2030 году, выйдя на стабильный уровень приблизительно в 2040-х годах. В результате мер по декарбонизации, принимаемых развитыми и развивающимися (с задержкой в несколько десятилетий) странами, ресурсо- и энергоёмкость мировой экономики будет снижаться.
Сценарий 4,0 °С(сценарий SSP5—8,5)
Данный сценарий не требует от Компании внесения существенных изменений в свою операционную деятельность и подразумевает продолжение работы в обычном режиме. Физические климатические риски будут оказывать более существенное влияние на Компанию и мировую экономику. Как в развитых, так и в развивающихся странах будут наблюдаться высокие темпы экономического роста. Нефть и газ останутся важнейшими источниками энергии на фоне сохранения крайне высокого спроса на природные ресурсы и материалы. Мер по декарбонизации, принимаемых некоторыми странами, будет недостаточно для того, чтобы существенно повлиять на мировую экономику, её энергоёмкость и темпы развития. На фоне сохранения или возможного увеличения доли ископаемого топлива в мировой структуре энергопотребления уровень выбросов парниковых газов продолжит расти до конца XXI века.
По мнению X5 Group, сценарий SSP2—4,5 является основным для отрасли. Следовательно, мы уделяем особое внимание уровням существенности рисков в рамках климатического сценария SSP2—4,5 (сценарий 2,0 °С), поскольку полагаем, что он окажет долгосрочное влияние на стратегическую устойчивость Группы и её финансовое положение.
Физические и переходные риски
Подход Компании к оценке климатических рисков учитывает как физические, так и переходные риски в соответствии с передовым международным опытом. Физические климатические риски связаны с физическими последствиями изменения климата, такими как штормы, засухи и лесные пожары. Группа считает экстремальные погодные явления и изменение количества и режима осадков наиболее значимыми рисками в данной категории, поскольку они представляют наибольшую угрозу для цепочки поставок и, следовательно, для деятельности Х5 в сфере розничной торговли.
Шестой оценочный доклад МГЭИК
(ОД6) прогнозирует увеличение частоты экстремальных погодных явлений к 2050 году, что соответствует долгосрочному горизонту в рамках системы оценки рисков и стратегии Компании. Таким образом, влияние физических рисков будет более значительным в долгосрочной перспективе.
X5 Group пристально следит за экологическими изменениями, которые могут повлиять на степень серьёзности рисков, связанных с переходом к низкоуглеродной экономической модели, также известных как переходные риски, поскольку такие риски с большей вероятностью окажут значительное влияние на финансовые показатели Компании в результате увеличения расходов, связанного с соответствующими операционными преобразованиями. Соответственно, Х5 уделяет особое внимание данной категории климатических рисков, поскольку они более изменчивы и представляют более непосредственную угрозу для деятельности Компании.
2022
В 2022 году Компания продолжила применять эффективную и актуальную систему выявления и оценки рисков, не прекращая работу по её совершенствованию. В частности, был проведён тщательный анализ и переоценка всего реестра климатических рисков с учётом последних изменений в национальных и международных нормативных документах, требованиях фондовых бирж и методологических принципах, а также других значимых событий. Ниже приведены основные изменения в оценках рисков и уровней их существенности по сравнению с 2021 годом, а также причины таких корректировок. Хотя результаты качественного анализа и экспертной оценки отражают средние показатели существенности по Группе за отчётный год, Х5 проводит отдельный анализ каждого структурного подразделения для формирования полного понимания рисков по направлениям и регионам своей деятельности.
В 2021 году X5 провела комплексную количественную оценку климатических рисков и возможностей, результаты которой были представлены в виде подробного реестра рисков, отражающего как физические, так и переходные риски. Полное и исчерпывающее описание проанализированных рисков, оценка их существенности и потенциальных последствий, а также соответствующие мероприятия по их снижению представлены в
Отчёте об устойчивом развитии за 2021 год
в разделе «Обзор финансовых результатов».
В 2022 году была проведена комплексная переоценка и перерасчёт, при этом уровни существенности каждого риска в рамках конкретного климатического сценария и временного горизонта обозначены разными цветами в таблице ниже, а стрелками показано направление изменения уровней (по сравнению с 2021 годом).
Низкое воздействие
Среднее воздействие
Высокое воздействие
Повышение уровня
Понижение уровня
Отсутствие изменений уровня
Компонент риска
Последствия
Сценарий SSP1—2,6(~1,5 °С)
Сценарий SSP2—4,5(~2,0 °С)
Сценарий SSP5—8,5(>4,0 °С)
Комментарии
Инициативы по управлению рисками
Изменения нормативно-правовой базы
Нормативно-правовые риски возникают в связи с государственными требованиями к выполнению национальных климатических целей и международных обязательств в области борьбы с изменением климата.
Платежи за выбросы парниковых газов
Платежи за выбросы парниковых газов приведут к росту логистических издержек.
2025
2030
2050
2025
2030
2050
2025
2030
2050
Повышение уровня существенности в краткосрочной перспективе по всем трём сценариям связано с недавними изменениями в национальном законодательстве.
В настоящее время в Российской Федерации отсутствует плата за выбросы парниковых газов, однако 2 июля 2021 года вступил в силу Федеральный закон № 296-ФЗ «Об ограничении выбросов парниковых газов», который заложил нормативную базу для обязательной углеродной отчётности. Розничная торговля не входит в список регулируемых отраслей, однако сжигание топлива на транспорте Компании подпадает под новые нормативные требования.
Следует ожидать дальнейших изменений и дополнений к данному закону. В частности, планируется введение административных штрафов за непредоставление обязательной углеродной отчётности. Соответствующий законопроект уже внесён в Государственную Думу.
Кроме того, 1 сентября 2022 года в Сахалинской области в экспериментальном порядке была введена система торговли квотами на выбросы парниковых газов. В будущем эксперимент, вероятно, будет распространён на другие регионы, а затем развёрнут по всей стране.
Мониторинг объёмов выбросов (области охвата 1, 2 и 3)
Регулярная отчётность по выбросам парниковых газов и другим климатическим вопросам и ESG-аспектам в соответствии с действующим национальным законодательством и международными стандартами
Непрерывный мониторинг соответствующих изменений в нормативно-правовом регулировании и законодательстве и тенденций в области раскрытия информации
Проведение оценки климатических рисков в соответствии с рекомендациями TCFD и другими применимыми принципами
Сокращение выбросов парниковых газов на всех этапах цепочки создания стоимости
Завершение комплексного анализа затрат на переход к низкоуглеродным операциям, включая переход на более экологичное оборудование
Разработка инициатив по сокращению выбросов парниковых газов, включая переход на хладагенты с низким коэффициентом ПГП
Увеличение доли возобновляемой энергии, генерируемой на объектах Группы
Использование внутренней цены на углерод при обсуждении проектов
Изменения в требованиях фондовых бирж к раскрытию информации о воздействии на изменение климата
Группа может быть временно отстранена от торгов на фондовых биржах из-за невыполнения требования о раскрытии информации о климатических аспектах своей деятельности.
2025
2030
2050
2025
2030
2050
2025
2030
2050
Снижение уровня существенности в краткосрочной перспективе по всем трём сценариям обусловлено временным отстранением российских компаний (включая X5) от торгов на Лондонской фондовой бирже в 2022 году.
Средне- и долгосрочные оценки остаются неизменными, поскольку в будущем торги, вероятно, возобновятся; следовательно, риск несоблюдения обязательных требований по раскрытию информации, связанной с изменением климата, в средне- и долгосрочной перспективе сохраняется. Кроме того, помимо Великобритании, ряд других юрисдикций либо приняли, либо объявили о своих намерениях ввести требования или рекомендации по раскрытию информации, связанной с изменением климата, не позднее 2025 года.
Мониторинг объёмов выбросов (области охвата 1, 2 и 3)
Регулярная отчётность по выбросам парниковых газов и другим климатическим вопросам и ESG-аспектам в соответствии с действующим национальным законодательством и международными стандартами
Непрерывный мониторинг соответствующих изменений в нормативно-правовом регулировании и законодательстве и тенденций в области раскрытия информации
Проведение оценки климатических рисков в соответствии с рекомендациями TCFD и другими применимыми принципами
Сокращение выбросов парниковых газов на всех этапах цепочки создания стоимости
Завершение комплексного анализа затрат на переход к низкоуглеродным операциям, включая переход на более экологичное оборудование
Разработка инициатив по сокращению выбросов парниковых газов, включая переход на хладагенты с низким коэффициентом ПГП
Увеличение доли возобновляемой энергии, генерируемой на объектах Группы
Использование внутренней цены на углерод при обсуждении проектов
Изменения в поведении инвесторов
Инвесторы могут ужесточить требования к климатической стратегии и климатическим инициативам Компании, в том числе в части объёма раскрытия информации, связанной с изменением климата. ESG-рейтинги могут повлиять на принятие инвестиционных решений, и их низкий уровень предупреждает инвесторов о повышенных климатических рисках бизнеса и низком качестве управления.
Потенциальное снижение привлекательности Компании для инвесторов в случае недостаточно полного публичного раскрытия информации:
о мерах, принимаемых Компанией для борьбы с изменением климата
о влиянии изменения климата на финансовые показатели Компании
о выбросах парниковых газов, интенсивности выбросов углекислого газа и других климатических показателях и целях
Увеличение затрат по займам и требуемого уровня рентабельности собственного капитала, а также введение строгих финансовых и нефинансовых ковенантов.
2025
2030
2050
2025
2030
2050
2025
2030
2050
В среднесрочной перспективе уровень существенности риска увеличится, поскольку при сценарии 1,5 °C ожидается, что инвесторы и финансовые регуляторы будут предъявлять наиболее строгие требования, а биржи будут активно вводить более жёсткие ограничения в части раскрытия информации, связанной с изменением климата.
Оценка уровня риска в краткосрочном периоде в рамках сценария 2,0 °С была несколько снижена, поскольку в своих ожиданиях относительно раскрытия информации, связанной с изменением климата, инвесторы, вероятно, будут менее требовательны, чем в рамках сценария 1,5 °С, хотя и не столь мягкими, как в рамках сценария 4,0 °С.
Наконец в рамках сценария 4,0 °С уровень существенности риска в краткосрочном периоде скорректирован в сторону повышения, поскольку данный сценарий не исключает негативной оценки со стороны потенциальных инвесторов, особенно с учётом пересмотра временного горизонта в сторону продления до 2025 года.
Мониторинг изменений в требованиях к отчётности со стороны международных фондовых бирж и в передовой практике раскрытия информации, связанной с изменением климата
Внедрение передовых методов ответственного ведения бизнеса и декарбонизации
Разъяснение стратегии декарбонизации Компании и трудностей, с которыми может столкнуться Компания в переходном периоде
Заверение климатических данных независимыми третьими сторонами
Повышение качества раскрытия информации, связанной с изменением климата, для составителей основных ESG-рейтингов
Нормативно-правовые риски возникают в связи с государственными требованиями к выполнению национальных климатических целей и международных обязательств в области борьбы с изменением климата.
Компонент риска
Платежи за выбросы парниковых газов
Последствия
Платежи за выбросы парниковых газов приведут к росту логистических издержек.
Сценарий SSP1—2,6(~1,5 °С)
2025
2030
2050
Сценарий SSP2—4,5(~2,0 °С)
2025
2030
2050
Сценарий SSP5—8,5(>4,0 °С)
2025
2030
2050
Низкое воздействие
Среднее воздействие
Высокое воздействие
Повышение уровня
Понижение уровня
Отсутствие изменений уровня
Комментарии
Повышение уровня существенности в краткосрочной перспективе по всем трём сценариям связано с недавними изменениями в национальном законодательстве.
В настоящее время в Российской Федерации отсутствует плата за выбросы парниковых газов, однако 2 июля 2021 года вступил в силу Федеральный закон № 296-ФЗ «Об ограничении выбросов парниковых газов», который заложил нормативную базу для обязательной углеродной отчётности. Розничная торговля не входит в список регулируемых отраслей, однако сжигание топлива на транспорте Компании подпадает под новые нормативные требования.
Следует ожидать дальнейших изменений и дополнений к данному закону. В частности, планируется введение административных штрафов за непредоставление обязательной углеродной отчётности. Соответствующий законопроект уже внесён в Государственную Думу.
Кроме того, 1 сентября 2022 года в Сахалинской области в экспериментальном порядке была введена система торговли квотами на выбросы парниковых газов. В будущем эксперимент, вероятно, будет распространён на другие регионы, а затем развёрнут по всей стране.
Инициативы по управлению рисками
Мониторинг объёмов выбросов (области охвата 1, 2 и 3)
Регулярная отчётность по выбросам парниковых газов и другим климатическим вопросам и ESG-аспектам в соответствии с действующим национальным законодательством и международными стандартами
Непрерывный мониторинг соответствующих изменений в нормативно-правовом регулировании и законодательстве и тенденций в области раскрытия информации
Проведение оценки климатических рисков в соответствии с рекомендациями TCFD и другими применимыми принципами
Сокращение выбросов парниковых газов на всех этапах цепочки создания стоимости
Завершение комплексного анализа затрат на переход к низкоуглеродным операциям, включая переход на более экологичное оборудование
Разработка инициатив по сокращению выбросов парниковых газов, включая переход на хладагенты с низким коэффициентом ПГП
Увеличение доли возобновляемой энергии, генерируемой на объектах Группы
Использование внутренней цены на углерод при обсуждении проектов
Изменения в требованиях фондовых бирж к раскрытию информации о воздействии на изменение климата
Последствия
Группа может быть временно отстранена от торгов на фондовых биржах из-за невыполнения требования о раскрытии информации о климатических аспектах своей деятельности.
Сценарий SSP1—2,6(~1,5 °С)
2025
2030
2050
Сценарий SSP2—4,5(~2,0 °С)
2025
2030
2050
Сценарий SSP5—8,5(>4,0 °С)
2025
2030
2050
Низкое воздействие
Среднее воздействие
Высокое воздействие
Повышение уровня
Понижение уровня
Отсутствие изменений уровня
Комментарии
Снижение уровня существенности в краткосрочной перспективе по всем трём сценариям обусловлено временным отстранением российских компаний (включая X5) от торгов на Лондонской фондовой бирже в 2022 году.
Средне- и долгосрочные оценки остаются неизменными, поскольку в будущем торги, вероятно, возобновятся; следовательно, риск несоблюдения обязательных требований по раскрытию информации, связанной с изменением климата, в средне- и долгосрочной перспективе сохраняется. Кроме того, помимо Великобритании, ряд других юрисдикций либо приняли, либо объявили о своих намерениях ввести требования или рекомендации по раскрытию информации, связанной с изменением климата, не позднее 2025 года.
Инициативы по управлению рисками
Мониторинг объёмов выбросов (области охвата 1, 2 и 3)
Регулярная отчётность по выбросам парниковых газов и другим климатическим вопросам и ESG-аспектам в соответствии с действующим национальным законодательством и международными стандартами
Непрерывный мониторинг соответствующих изменений в нормативно-правовом регулировании и законодательстве и тенденций в области раскрытия информации
Проведение оценки климатических рисков в соответствии с рекомендациями TCFD и другими применимыми принципами
Сокращение выбросов парниковых газов на всех этапах цепочки создания стоимости
Завершение комплексного анализа затрат на переход к низкоуглеродным операциям, включая переход на более экологичное оборудование
Разработка инициатив по сокращению выбросов парниковых газов, включая переход на хладагенты с низким коэффициентом ПГП
Увеличение доли возобновляемой энергии, генерируемой на объектах Группы
Использование внутренней цены на углерод при обсуждении проектов
Инвесторы могут ужесточить требования к климатической стратегии и климатическим инициативам Компании, в том числе в части объёма раскрытия информации, связанной с изменением климата. ESG-рейтинги могут повлиять на принятие инвестиционных решений, и их низкий уровень предупреждает инвесторов о повышенных климатических рисках бизнеса и низком качестве управления.
Компонент риска
Потенциальное снижение привлекательности Компании для инвесторов в случае недостаточно полного публичного раскрытия информации:
о мерах, принимаемых Компанией для борьбы с изменением климата
о влиянии изменения климата на финансовые показатели Компании
о выбросах парниковых газов, интенсивности выбросов углекислого газа и других климатических показателях и целях
Последствия
Увеличение затрат по займам и требуемого уровня рентабельности собственного капитала, а также введение строгих финансовых и нефинансовых ковенантов.
Сценарий SSP1—2,6(~1,5 °С)
2025
2030
2050
Сценарий SSP2—4,5(~2,0 °С)
2025
2030
2050
Сценарий SSP5—8,5(>4,0 °С)
2025
2030
2050
Низкое воздействие
Среднее воздействие
Высокое воздействие
Повышение уровня
Понижение уровня
Отсутствие изменений уровня
Комментарии
В среднесрочной перспективе уровень существенности риска увеличится, поскольку при сценарии 1,5 °C ожидается, что инвесторы и финансовые регуляторы будут предъявлять наиболее строгие требования, а биржи будут активно вводить более жёсткие ограничения в части раскрытия информации, связанной с изменением климата.
Оценка уровня риска в краткосрочном периоде в рамках сценария 2,0 °С была несколько снижена, поскольку в своих ожиданиях относительно раскрытия информации, связанной с изменением климата, инвесторы, вероятно, будут менее требовательны, чем в рамках сценария 1,5 °С, хотя и не столь мягкими, как в рамках сценария 4,0 °С.
Наконец в рамках сценария 4,0 °С уровень существенности риска в краткосрочном периоде скорректирован в сторону повышения, поскольку данный сценарий не исключает негативной оценки со стороны потенциальных инвесторов, особенно с учётом пересмотра временного горизонта в сторону продления до 2025 года.
Инициативы по управлению рисками
Мониторинг изменений в требованиях к отчётности со стороны международных фондовых бирж и в передовой практике раскрытия информации, связанной с изменением климата
Внедрение передовых методов ответственного ведения бизнеса и декарбонизации
Разъяснение стратегии декарбонизации Компании и трудностей, с которыми может столкнуться Компания в переходном периоде
Заверение климатических данных независимыми третьими сторонами
Повышение качества раскрытия информации, связанной с изменением климата, для составителей основных ESG-рейтингов
Оценка рисков
Процесс оценки климатических рисков согласован с общим процессом оценки рисков Группы и является предметом тщательного анализа в рамках регулярно проводимых стратегических сессий Наблюдательного совета. Дополнительная информация о системе управления рисками Группы представлена в разделе «Управление рисками».
Анализ рисков и возможностей, обусловленных изменением климата, помогает Группе формировать более полное понимание тех действий, которые необходимо осуществить для перехода на низкоуглеродную экономическую модель. Принимаемые Группой меры по декарбонизации во многом определяются результатами оценки климатических рисков, особенно предлагаемыми мерами по снижению подобных рисков, для обеспечения эффективности и устойчивости стратегии устойчивого развития Группы.
Физические и переходные климатические риски учтены в общем реестре рисков Группы и ежегодно пересматриваются.
Оценка климатических рисков отвечает требованиям процедур оценки рисков Группы и включает следующие этапы:
Выявление риска.
Оценка риска.
Реагирование на риск (предотвращение, минимизация, передача или принятие).
Разработка и реализация мер по снижению рисков.
Контроль и мониторинг.
Отчётность по управлению рисками.
Стратегия и оценка климатических рисков Группы предусматривают три временных горизонта:
до 2025 года (краткосрочный горизонт)
2025–2030 годы (среднесрочный горизонт)
22030–2050 годы (долгосрочный горизонт)
Группа использует единые подходы к оценке климатических рисков, применяя шкалу для оценки воздействия рисков (от низкого до высокого потенциального воздействия) с целью определения существенности климатических угроз. Выявление и расчёт рисков осуществляются отдельно для каждого подразделения. Процесс оценки включает в себя определение влияния тех или иных рисков на долю рынка, финансовые показатели, взаимоотношения с инвесторами и регулирующими органами, операционные процессы и персонал. Если новый риск становится очевидным и существенным на уровне структурного подразделения, он передаётся для дальнейшего анализа в соответствии с корпоративным процессом оценки рисков Группы.
Группа оценивает воздействие климатических рисков и возможностей в части финансовых результатов X5 на горизонте до 2030 года. Финансовые последствия физических и переходных рисков оцениваются с учётом их потенциальных последствий для ключевых финансовых показателей Группы. Финансовые оценки подлежат периодическому пересмотру и корректировке для принятия адекватных решений с учётом климатических факторов. Результаты финансовой оценки, проведённой в 2020 году, были пересмотрены в 2022 году; выявленные изменения не были достаточно значительными, чтобы проводить полную переоценку.
Процесс оценки климатических рисков каждый год совершенствуется: в 2022 году X5 дополнила анализ климатических рисков развитием практики составления географической карты климатических рисков с целью определения степени потенциального воздействия изменения климата и соответствующей уязвимости Компании в регионах присутствия.
Инструмент для создания карты рисков
В 2022 году X5 внедрила новый инструмент анализа климатических рисков, который использует предыдущие количественные и качественные оценки климатических рисков и дополняет их оценкой географического аспекта. Новый инструмент для создания карты климатических рисков представляет собой панель показателей, которая обеспечивает визуализацию данных об изменении климата в сочетании с соответствующими социально-экономическими факторами и, таким образом, помогает выявить и проанализировать климатические риски и возможности Группы.
Инструмент учитывает климатические сценарии, использованные в предыдущих количественных и качественных оценках климатических рисков (1,5 °C, 2,0 °C и 4,0 °C), и их влияние на магазины, распределительные центры и транспортные хабы Компании, а также планы достижения нулевого баланса выбросов в рамках временного горизонта с 2022 по 2050 год. Панель показателей позволяет выбрать климатический сценарий для физических и переходных рисков и оценить соответствующее финансовое воздействие на конкретные активы на выбранном временном отрезке на основе ряда физических, социальных и экономических показателей (таких как, в частности, стоимость хладагентов, изменение цен на дизельное топливо, изменение располагаемого дохода на душу населения и режим осадков).
Таким образом, ранее выполненная количественная оценка в сочетании с качественной оценкой в рамках сценарного анализа реестра рисков и географическими аспектами, определёнными с помощью инструмента для создания карты климатических рисков, представляют собой комплексную систему, которая обеспечивает оперативное и эффективное выявление, оценку и снижение рисков и даёт необходимые данные для принятия бюджетных и инвестиционных решений, а также для поддержки стратегического и оперативного планирования.
Показатели
Группа измеряет свои выбросы парниковых газов в соответствии с Корпоративным стандартом учёта и отчётности Протокола выброса парниковых газов (GHG Protocol) с 2019 года. Результаты расчёта выбросов парниковых газов за 2022 год и полное описание методики расчёта будут опубликованы в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
В целях принятия стратегических решений в рамках разработки плана по декарбонизации X5 определила внутреннюю цену углерода. Внутренняя методология и процедура количественной оценки по-прежнему зависят от продолжающихся изменений в нормативно-правовом регулировании, поэтому данный инструмент всё ещё находится на стадии рассмотрения
X5 Group также установила КПЭ для руководства, связанные с изменением климата, для стимулирования успешной реализации стратегии «30×30». КПЭ включают в себя долгосрочную программу премирования, в рамках которой поставлена цель по декарбонизации на уровне 10% к 2023 году по сравнению с базовым уровнем 2019 года. В число КПЭ входят другие показатели устойчивого развития, такие как увеличение доли перерабатываемой упаковки и реализация проектов по управлению отходами, которые имеют важнейшее значение с точки зрения сокращения выбросов области охвата 3. В целом вес КПЭ, связанных с изменением климата, составляет 5% всех КПЭ руководства.
В декабре 2020 года X5 Group объявила о присоединении к Инициативе научно обоснованных целей (SBTi). Несмотря на значительный прогресс в понимании конкретных мер, необходимых для достижения поставленных задач, усилия Группы по представлению целевых показателей сокращения выбросов парниковых газов были ограничены из-за непредвиденных обстоятельств. Последним этапом данного процесса станет их официальное признание со стороны коалиции SBTi. Цели X5 по сокращению выбросов парниковых газов основаны на методологии и требованиях инициативы SBTi и включают в себя аспекты, связанные с достижением нулевого баланса выбросов к 2050 году.
Несмотря на сложности, с которыми мы столкнулись в 2022 году, мы неотступно следовали принятой Компанией стратегии «30×30»:
В 2022 году на фоне углубления понимания важности использования более чистых и экологичных методов охлаждения, не оказывающих негативного влияния на климат, был запущен инновационный трек в качестве инструмента для выявления новых передовых проектов, в том числе в области альтернативных хладагентов. Таким образом, Группа начала изучать альтернативные решения по использованию хладагентов, не разрушающих озоновый слой, результатом чего стал пилотный запуск кондиционеров, использующих воду в качестве хладагента, в одном из распределительных центров «Пятёрочки». Более того, развивая успех реализованного в 2021 году проекта по установке сверхкритической системы охлаждения CO2 в распределительном центре Компании, в 2022 году X5 приступила к изучению потенциала использования данной технологии в своей деятельности и разработке стратегии её масштабирования. В частности, X5 провела комплексную финансовую оценку стоимости перехода на холодильное оборудование, использующее альтернативные хладагенты, в большинстве распределительных центров для учёта в процессах планирования и бюджетирования.
В технические требования к зданиям новых распределительных центров «Чижика» были включены аспекты, связанные с декарбонизацией и энергоэффективностью. Начиная с 2022 года в планах проектов необходимо учитывать ряд климатических вопросов, включая оптимизацию работы энергоёмкого оборудования и изучение более экологичных технологий (например, хладагентов CO2). Кроме того, X5 разработала форму учёта WRS для ежемесячного контроля уровней фреона и планирует начать использовать её в 2023 году. В этом контексте были обновлены типовые договоры с подрядчиками, обслуживающими холодильное оборудование: согласно новым условиям, подрядчики должны ежемесячно направлять в Компанию данные о количестве заправленного фреона. Эта инициатива позволит нам отслеживать и контролировать воздействие на окружающую среду со стороны наших структурных подразделений и по возможности в будущем ограничить выбросы парниковых газов, связанные с их деятельностью.
Дополнительная информация о других экологических инициативах X5 будет представлена в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Планы на 2023 год
В 2023 году «Пятёрочка» и «Перекрёсток» продолжат внедрение системы «Умный магазин», модернизируя существующие магазины и повышая контроль над потреблением тепла и электроэнергии.
Мы планируем установить в магазинах «Перекрёсток» пилотную систему приточной вентиляции с воздухоохладителями, использующими воду в качестве хладагента вместо фреона.
«Пятёрочка» продолжает наращивать масштабы проекта по установке солнечных панелей и сейчас готовится к пилотному проекту: в одном из магазинов на окнах будут установлены солнечные панели, которые помогут снизить потребление электроэнергии.
Переходя к управлению отходами, «Пятёрочка» и «Перекрёсток» расширяют свои проекты, чтобы отправлять продукты, которые нужно было выбросить раньше времени, на фермы.
«Перекрёсток» будет участвовать в проектах по переработке отходов (компостирование и удобрение) и в спонсируемых государством программах по переработке отходов, а также в общенациональных онлайн-торгах с экоиндустриальными парками.
«Пятёрочка» собирается установить компостеры для утилизации пищевых отходов.
В 2023 году «Пятёрочка» и «Перекрёсток» намерены создать схему совместного использования продуктов питания, охватывающую четыре распределительных центра «Перекрёстка».
Для поощрения ответственного потребления «Перекрёсток» намерен и дальше расширять свои пункты приёма щёток и батареек в партнёрстве с GP, а также увеличить количество киосков по переработке ПЭТ-бутылок и алюминиевых банок в своих магазинах.
Компания будет продолжать наращивать использование возобновляемых источников энергии на своих предприятиях и работать с партнёрами над сокращением косвенных выбросов парниковых газов, не связанных с энергетикой (область охвата 3).
С более подробной информацией о нашей экологической деятельности, достижениях и планах на 2023 год можно ознакомиться в нашем Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Здоровье
Качество продукции
Для обеспечения высокого качества товаров, представленных в торговых сетях, Х5 Group совместно с поставщиками тщательно отслеживает соблюдение критериев безопасности и качества продукции.
Во всех магазинах Х5 действует чёткий свод правил и указаний относительно качества и безопасности продаваемой продукции. Система контроля качества X5 Group предусматривает как аудит поставщиков, так и мониторинг и проверку продукции на полках магазинов.
В целях обеспечения безопасности продуктов для здоровья человека и окружающей среды, а также соответствия стандартам розничной торговли и требованиям покупателей в Компании применяется подход, основанный на принципах Анализа опасностей и контроля критических точек (Hazard Analysis and Critical Control Points, HACCP).
ЗОЖ-продукция
Ориентация покупателей на здоровый образ жизни
— одна из наиболее заметных рыночных тенденций последнего времени. Растёт интерес и к персонализированному питанию, натуральным качественным продуктам с понятным составом и происхождением, органической и функциональной еде, продуктам без глютена и сахара.
Х5 Group старается отвечать на эту потребность покупателей, постоянно расширяя ассортимент свежей, органической и фермерской продукции в своих магазинах. Компания активно развивает собственную торговую марку «Зелёная линия» и ЗОЖ-корнеры в супермаркетах «Перекрёсток», где представлено несколько сотен наименований полезных продуктов.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИНА 2023 ГОД
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
Увеличить долю свежей продукции, фруктов и овощей в ассортименте (в «Пятёрочке» до 44%, в «Перекрёстке» до 50%)
Продолжать развивать систему контроля качества продукции
Увеличить долю покупателей, которые считают, что розничные сети X5 помогают им вести здоровый образ жизни
Расширить ассортимент продуктов для здорового питания
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
Разработать принципы и практики отслеживания ответственного подхода поставщиков к вопросу происхождения продукции
Расширить ассортимент продуктов для здорового питания собственных марок
Стратегия устойчивого развития X5 Group позиционирует здоровый образ жизни как часть ценностного предложения: ведётся работа по увеличению доли ЗОЖ-продуктов в общем ассортименте и специальному обозначению мест расположения здоровой продукции в магазинах.
Основные проекты
ПРОДУКТЫ ДЛЯ СБАЛАНСИРОВАННОГО ПИТАНИЯ
«Перекрёсток» расширил ассортимент продукции «Зелёная линия» на 148 позиций, включая безглютеновый хлеб, альтернативы коровьему молоку, полезные сладости и т. д.
Более десяти позиций из ассортимента «Зелёной линии» прошли сертификацию в качестве органических продуктов.
ФЕРМЕРСКИЕ ПРОДУКТЫ
В конце 2022 года был запущен пилотный проект в категории «Фермерские продукты». Восемь магазинов «Перекрёсток» в Москве открыли на своей территории фермерские островки, продающие такие товары, как творог, молочные продукты и мясо.
ЗОЖ-ФЕСТИВАЛИ
Совместно с поставщиками здоровой продукции торговая сеть «Перекрёсток» организовала в 2022 году три ЗОЖ-фестиваля, в рамках которых покупатели могли приобрести продукты для здорового питания и выиграть ценные призы. Более 100 тыс. человек приняли участие в фестивалях, чья совокупная аудитория превысила 20 млн человек.
ЗАБЕГ ЧЕМПИОНОВ
Торговая сеть «Перекрёсток» совместно с партнёрами Bite и Epica организовала всероссийский спортивный марафон под названием «Забег чемпионов»: люди со всей страны могли принимать участие в беговых тренировках или заниматься спортом по специальным программам, разработанным профессиональными тренерами. Финальный забег состоялся 28 августа в Москве, в нём приняли участие 500 человек. За этот проект торговая сеть «Перекрёсток» получила награду в номинации «Лучшая PR-кампания в области корпоративного спорта и здорового образа жизни».
ИНФОРМАЦИОННАЯ КАМПАНИЯ ПО ЗДОРОВОМУ ОБРАЗУ ЖИЗНИ
Информационная кампания, запущенная в социальных сетях торговой сетью «Пятёрочка» совместно с ФГБУН «ФИЦ питания и биотехнологии» и Росприроднадзором, популяризирует здоровый образ жизни и здоровое питание среди потребителей.
Планы на 2023 год
В 2023 году «Перекрёсток» планирует масштабировать проект фермерских островков.
«Пятёрочка» разработает и запустит комплексную программу здорового питания, а также продолжит внедрять маркировку здоровой продукции и отображать информацию о ЗОЖ-характеристиках товаров на их этикетках.
Ещё в планах запустить лабораторию для тестирования товаров и оперативного выявления дефектов качества. Это позволит автоматизировать процесс лабораторного тестирования, сократит расходы и расширит поле для исследований в целях удовлетворения растущих потребностей торговой сети.
Для популяризации здорового питания среди детей «Пятёрочка» проведёт два пилотных занятия по приготовлению здоровой пищи в школах.
«Чижик» расширит взаимодействие с поставщиками и выполнит план по устранению недостатков, составленный на основе рекомендаций по итогам предыдущей проверки на соответствие списку производственных требований X5.
Персонал
Основные результаты 2022 года
В 2022 году мы работали над обеспечением стабильности и уверенного роста бизнеса. Благодаря планомерной подготовке к внутренним и внешним изменениям, всесторонней поддержке и управленческим инновациям кадровой службы Компания на протяжении всего года успешно справлялась с трудностями, сохраняла устойчивость и оставалась надёжным партнёром для клиентов, поставщиков и сотрудников.
В первом полугодии мы принимали меры по поддержанию стабильности бизнеса, а во втором — сосредоточились на укреплении рыночных позиций. В основе наших усилий по преобразованию модели управления в Группе, в частности в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», лежат мероприятия по повышению эффективности затрат, увеличению продуктивности командной работы и обеспечению сотрудничества специалистов различных подразделений.
Благодаря систематической работе по улучшению условий труда, развитию карьерных возможностей, созданию новых рабочих мест и уважению к людям и их потребностям X5 сохраняет на российском рынке репутацию стабильного и надёжного работодателя. Текучесть кадров составляет 33,4%, что на 2,6 п. п. ниже уровня 2021 года.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИНА 2023 ГОД
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
>75%
Вовлечённость персонала
Достичь лидерства в рейтинге российских работодателей среди компаний сектора продовольственного ритейла
Создать безопасные условия труда для всех сотрудников
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИДО 2030 ГОДА
Сохранить первое место в рейтинге работодателей на российском рынке продуктовой розницы
Внедрить соответствующий стандарт безопасных условий труда для всех сотрудников
Основные показатели
Одним из наших приоритетов на 2022 год было сохранение способности как персонала, так и Компании в целом эффективно работать в условиях непростой внешней конъюнктуры.
Мы продолжили трансформацию модели управления Х5, в рамках которой особое внимание должно уделяться коллегиальным органам управления, роли каждого направления бизнеса в Группе, а также совершенствованию централизованных функций и услуг.
Партнёрство постепенно становится основой для взаимодействия в Группе и позволяет достигать эффекта синергии. Именно поэтому мы стремимся преобразовать модель управления в масштабах всей Группы, включая розничные сети, усилить взаимодействие между офисами, магазинами и активами, сделать организационную структуру Х5 более гибкой и т. д.
Мы начали трансформацию организационной структуры «Пятёрочки», в том числе с целью заложить в её основу принцип партнёрских отношений. Наша система строится вокруг работы магазинов, а все заинтересованные стороны помогают им добиваться высоких результатов.
Более подробная информация о деятельности Компании и результатах её работы представлена в разделе «Сотрудники» Отчёта об устойчивом развитии за 2022 год.
Управление персоналом
Модель управления персоналом в розничных сетях и подразделениях отражает подход X5 к управлению организацией как набором отдельных направлений деятельности, в совокупности составляющих Группу и вносящих свой вклад в её работу.
Единые центры компетенции в ключевых областях кадровой политики занимаются разработкой общих подходов и межформатных программ, методологий и правил на уровне подразделений. Каждая розничная сеть и крупная бизнес-единица Группы, включая «Х5 Технологии», X5 Digital, ««X5 Поддержка бизнеса» и другие, имеет кадровую службу, которая занимается подбором и адаптацией персонала, а также управлением и организацией деятельности.
Помощь новым и более мелким бизнес-единицам оказывают бизнес-партнёры по управлению персоналом. Стратегическое управление персоналом осуществляется силами головных подразделений торговых сетей; они также занимаются формированием ключевой HR-повестки. Региональные подразделения отвечают за весь спектр необходимой кадровой деятельности и следят за соответствием международным и локальным нормам и стандартам.
Благодаря этому мы имеем возможность применять индивидуальный подход к каждой категории многочисленных сотрудников X5 и при этом создавать обстановку, способствующую профессиональному росту и повышению эффективности работы.
Более подробная информация об изменениях в системе управления представлена в разделе «Сотрудники» Отчёта об устойчивом развитии за 2022 год.
Кодекс делового поведения и этики
В X5 приходят люди разных профессий, возрастов и этнической принадлежности и хорошо работают в команде. В целях выполнения своих обязательств по обеспечению равных возможностей Компания прикладывает все усилия для соблюдения требований и стандартов, касающихся трудоустройства людей с ограниченными возможностями здоровья. Мы непрерывно совершенствуемся и вовлекаем сотрудников в создание комфортной среды для всех людей, что отражено в нашем Кодексе делового поведения и этики.
Кодекс делового поведения и этики определяет стандарты поведения, которые должны соблюдать сотрудники при взаимодействии с покупателями, поставщиками и коллегами, а также базовые принципы, в соответствии с которыми Компания осуществляет свою деятельность.
Действие Кодекса распространяется на всех сотрудников независимо от должности и функционала, а информация о положениях Кодекса доводится до сведения сотрудников в ходе регулярных интерактивных тренингов.
Корпоративные ценности X5
Корпоративные ценности определяют работу Компании и принятие решений, помогают нам лучше понимать друг друга и эффективнее общаться.
Четыре ценности X5 были сформулированы в 2018 году; определение каждой из них даётся с использованием особых поведенческих индикаторов.
Ценности X5 отражены в бизнес-процессах Компании, связанных с персоналом.
Ценности
Поведенческие индикаторы
Честность и порядочность
Мы выполняем условия договорённостей
Мы предоставляем нашим сотрудникам надёжную исчерпывающую информацию
Мы придерживаемся принципа нулевой терпимости к коррупции
Уважение
Мы уважительно относимся друг к другу при участии в дискуссиях и решении текущих задач, а также в рамках механизма предоставления обратной связи
Мы учитываем интересы, мнения и чувства коллег при принятии решений и взаимодействии друг с другом
Мы готовы выйти за рамки обязанностей, чтобы оказать коллегам необходимую помощь
Стремление к достижениям
Мы ставим перед собой амбициозные цели, требующие существенных усилий для их достижения
Мы несём ответственность за свои действия и не перекладываем вину на других
Мы поощряем сотрудников за их достижения и не наказываем за ошибки
Клиентоцентричный подход
Мы ищем решения, отвечающие потребностям клиентов
Мы ставим себя на место клиента в любой ситуации
Мы строим долгосрочные отношения с клиентами
Корпоративная культура
X5 Group — это современная мультикультурная компания, которая устанавливает отраслевые стандарты и формирует передовую практику ведения бизнеса, командной работы и заботы об обществе. Активы Компании объединены общей стратегией, целью, миссией и ценностями, а также культурой лидерства и вовлечённости персонала в общую деятельность. Партнёрство — основополагающий принцип нашей работы. Вместе мы строим долгосрочный успешный бизнес, способный быстро адаптироваться к изменениям, занимающий лидирующее положение на рынке, нацеленный на партнёрские отношения, где каждый сотрудник чётко осознаёт свою значимость и вклад в развитие Компании.
В 2022 году была запущена программа «X5 Поддержка» для обеспечения непрерывности бизнеса. Программа включает в себе использование инструментов коммуникации, семинары с психологами, ответы на вопросы сотрудников, регулярные выступления руководителей, а также меры поддержки, такие как горячая линия по вопросам психического здоровья, дополнительные программы страхования для сотрудников X5 в приграничных регионах и т. д.
HR Galaxy Awards 2022
X5 Group заняла второе место в категории «Корпоративная социальная ответственность».
Обратная связь
X5 Group разработала эффективную систему сбора обратной связи, которую подчинённые дают руководителям, а все сотрудники — Компании в целом, как на условиях анонимности, так и открыто.
Компания поощряет и стимулирует честные отзывы сотрудников по любым вопросам, связанным с их трудоустройством или работой в X5, включая корпоративную культуру, ценности и этику. Мы способствуем созданию открытого информационного пространства с помощью единого интранет-портала, где пользователи могут размещать новости и оставлять комментарии. В рамках этой инициативы мы регулярно организуем общие собрания с участием высших должностных лиц Компании, а также беседы с сотрудниками и ответы на их вопросы.
Кроме того, каждый сотрудник может воспользоваться горячей линией по вопросам этики.
Компания работает над тем, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, сообщая о нарушениях: сообщения могут быть анонимными, информация, полученная по горячей линии, является конфиденциальной, а информаторы защищены от мести, дискриминации и других возможных последствий.
В 2022 году был запущен проект обратной связи eNPS, согласно которому в рамках исследования вовлечённости «Твой голос» каждые полгода проводится измерение показателя лояльности сотрудников. Каждое подразделение доводит до сведения сотрудников итоговый результат исследования, а также результаты в разбивке по конкретной службе / области деятельности / отделу, составляет планы действий для аспектов исследования, продемонстрировавших низкие показатели, и работает над улучшением показателей.
HR Tech Award «Цифровая пирамида — 2022»
Интранет-портал X5 Group занял второе место в номинации «HR Tech-продукт года».
HR Galaxy Awards 2022:X5 Group (сеть магазинов «Перекрёсток») заняла второе место в номинации «Лидер цифровизации».
Мы создали внутренний сервис, сочетающий в себе функции мессенджера, социальной сети, портала знаний, личного кабинета сотрудника, системы льгот и магазина сувениров.
Более подробная информация о мероприятиях, направленных на получение и анализ обратной связи, представлена в разделе «Сотрудники» Отчёта об устойчивом развитии за 2022 год.
Мотивация и справедливая оплата труда
В X5 Group действует система вознаграждения и мотивации с едиными корпоративными правилами, учитывающая специфику каждого из наших розничных форматов, цифрового бизнеса и быстро развивающихся активов. В рамках политики в области равных возможностей мы стремимся всегда одинаково относиться к нашим сотрудникам, предлагать справедливое вознаграждение за их труд в соответствии с их квалификацией и навыками, затраченным временем и усилиями, сложностью выполняемых задач, а также исходя из объёма и качества их работы. Единые принципы и подходы к вознаграждению персонала закреплены в Политике по оплате труда.
Все подразделения Х5 на постоянной основе отслеживают рынок заработной платы линейного персонала, чтобы обеспечить конкурентоспособность Х5 на рынке труда. В 2022 году средняя заработная плата сотрудников Компании увеличилась на 11%.
В 2022 году Компания внедрила два этапа достижения полугодовых целевых показателей. На первое полугодие для всех сотрудников были установлены два общекорпоративных КПЭ: обеспечение непрерывности бизнеса и оптимизация операционных и капитальных затрат. На второе полугодие было установлено пять общекорпоративных КПЭ, каждый из которых имел вес, равный 20%: доля рынка Х5, сопоставимые продажи «Пятёрочки» (по сравнению с результатами конкурентов), рентабельность EBITDA Х5, капитальные затраты Х5 в процентах от выручки, а также индекс потребительской лояльности (NPS) Х5.
В рамках социальных мер поддержки сотрудников мы предлагаем материальную помощь и скидки в магазинах Компании и на товары наших партнёров, гибкий график работы, в том числе гибридный формат, вакцинацию от COVID-19 и ежегодную вакцинацию от гриппа для целевых сотрудников, компенсацию расходов на мобильный интернет, абонементы в спортзал, страхование жизни и здоровья и другие льготы.
Обучение и развитие персонала
Одним из основных преимуществ, доступных для сотрудников X5 Group, является широкий спектр возможностей для профессионального развития и карьерного роста, причём развитие сотрудника может происходить не только в подразделении, в котором он работает в настоящее время, но и в других активах Компании. Мы приветствуем переходы сотрудников между должностями внутри Компании и стремимся создавать среду, в которой каждый может развить свои навыки и компетенции и получить новые знания и опыт.
В рамках ежегодной аттестации для каждого сотрудника X5 проводится всесторонняя оценка его работы, в том числе с учётом КПЭ, а также возможностей и ценностей X5. Мы выстраиваем воронку подбора персонала и высокопотенциальных сотрудников, а также составляем планы развития персонала на основе оценок.
Система HR-комитетов позволяет нам ежегодно выявлять кандидатов в кадровый резерв на ключевые позиции и определять зоны роста для действующих руководителей. Единый подход обеспечивает наличие кадрового резерва на всех уровнях руководства и способствует устойчивому управлению Компанией в долгосрочной перспективе.
Наша система обучения постоянно развивается и становится всё более технологичной и адаптированной под потребности конкретных групп персонала. Система также учитывает темпы изменений в Компании и запросы сотрудников.
В 2022 году X5 объединила все существующие программы обучения в корпоративный онлайн-университет / портал развития «X5 Полка», который мы строим по принципу образовательного маркетплейса. В настоящее время на портале представлено более 900 материалов и зарегистрировано более 30 тыс. сотрудников; ежемесячно портал посещают более 5,5 тыс. уникальных пользователей. В 2023 году мы продолжим перенос существующих процессов обучения и развития на портал «X5 Полка». В планы Компании входит запуск кросс-форматных программ обучения, а именно «Культура управления в Х5», «Культура партнёрства в Х5» и «Развитие лидерского потенциала».
Более подробная информация о проектах и инициативах Компании в области мотивации и вознаграждения представлена в разделе «Сотрудники» Отчёта об устойчивом развитии за 2022 год.
HR Galaxy Awards
Проект «Природа кода» или «IT-лагерь для разработчиков» занял первое место в категории «DevRel года». Проекту X5 Tech «Школа тимлидов» присуждено второе место в категории «Лучшая программа обучения».
bema!
Проект Speak Up School X5 занял второе место в категории «Лучший обучающий/просветительский проект для B2B-аудитории». Проект «Природа кода, или IT-лагерь для разработчиков» получил второе место в категории «Лучший проект бренда работодателя».
Silver Mercury
Третье место в категории «Образование» за проект Speak Up School X5; специальный приз за самое оригинальное мероприятие, нацеленное на продвижение и развитие бренда работодателя (проект Speak Up School X5).
Бренд работодателя, подбор и адаптация персонала
Одна из ключевых задач кадровой службы Х5 — поддержка роста и развития бизнеса путём своевременного и полного удовлетворения потребностей Компании в новых сотрудниках во всех регионах присутствия. Для этого все подразделения Х5 ведут системную работу по повышению своей привлекательности как работодателя. В 2022 году Компания приняла на работу 145 099 новых сотрудников.
Кроме того, в 2022 году X5 обновила конкурентное предложение для сотрудников. Каждое подразделение может задействовать преимущества X5 в масштабах всей Группы для привлечения кандидатов в соответствии с потребностями подразделения и с учётом специфики целевой аудитории.
В 2023 году мы сосредоточимся на разработке программ, направленных на повышение привлекательности Компании для молодёжи. Каждое подразделение работает по данному направлению самостоятельно, выбирая учебные заведения, которые соответствуют его профилю и потребностям бизнеса. Несколько подразделений предлагают стажировки и вакансии для молодых специалистов, а студенты вузов участвуют в решении бизнес-кейсов и могут поделиться с X5 своими идеями и проектами в сфере розничной торговли.
Более подробная информация о мероприятиях и инициативах Компании в сфере подбора и адаптации персонала представлена в разделе «Сотрудники» Отчёта об устойчивом развитии за 2022 год.
Проект X5 Group «Создание общего центра обслуживания HR»
получил награду Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
«BPM-проект года»
— ежегодный конкурс проектов повышения эффективности на основе методов и технологий управления бизнес-процессами, проводимый ABPMP Russian Chapter при поддержке ИТ-кластера Фонда «Сколково» и Аналитического центра при Правительстве РФ.
Проект X5 по автоматизации HR-процессов «Личный кабинет» получил «Хрустальную пирамиду» на национальном конкурсе «Лучшие HR-департаменты» в номинации «Лидеры по цифре».
Охрана труда и техника безопасности
Охрана труда — один из сложнейших и важнейших факторов формирования здорового коллектива, поскольку среднестатистический сотрудник проводит на рабочем месте по восемь часов в день.
Наш подход
В сфере охраны труда и техники безопасности (ОТ и ТБ) мы стремимся сформировать устойчивую культуру безопасности. В Компании принята Политика в области охраны труда и техники безопасности. Будучи ответственным работодателем, Х5 гарантирует каждому сотруднику право на благоприятные условия работы, которые отвечают государственным нормативным требованиям охраны труда. Для этого мы придерживаемся следующих принципов:
Лидерство в области безопасности: все сотрудники вовлечены в поддержание и совершенствование ОТ и ТБ, а руководители всех уровней подают пример сотрудникам.
Выявление угроз и управление рисками: мы принимаем меры в отношении угроз, оцениваем риски в области ОТ и ТБ, анализируем причины происшествий для их предотвращения.
Обеспечение безопасных условий труда: наше оборудование и рабочие места соответствуют национальным стандартам по ОТ и ТБ.
Повышение квалификации: Компания приводит квалификацию сотрудников в соответствие с их обязанностями и проверяет их знания в области ОТ и ТБ согласно актуальным требованиям.
Инвестиции в персонал: мы поощряем соблюдение сотрудниками требований ОТ и ТБ и призываем их высказывать идеи и предложения по улучшению системы ОТ и ТБ.
Содействие созданию безопасных условий труда для поставщиков и подрядчиков: мы устанавливаем единые требования по охране труда для наших сотрудников и сотрудников подрядчиков, работающих на территории Компании и/или в интересах Компании.
Система управления охраной труда (СУОТ) Компании соответствует стандарту OHSAS 18001 и может применяться на всех уровнях управления. Система помогает оперативно выявлять потенциально опасные ситуации, проводить мероприятия по приведению условий труда в соответствие с требуемыми стандартами и принимать взвешенные управленческие решения.
В подразделении X5, насчитывающем более 50 штатных сотрудников, наличие специалиста по охране труда является обязательным требованием (в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации).
В 2022 году мы обновили ряд документов, регулирующих охрану труда.
Действие СУОТ распространяется на всех сотрудников Х5. В соответствии с Политикой Х5 в области охраны труда и промышленной безопасности мы призываем сотрудников к участию в совершенствовании СУОТ и при необходимости консультируем их по данному вопросу.
Планы на 2023 год
В 2023 году Компания будет работать над дальнейшим пересмотром моделей управления и корпоративной культуры, включая обновление принципов работы, в целях формирования культуры партнёрства и плодотворного внутригруппового сотрудничества, а также для достижения своих амбициозных целей.
Кадровая служба X5 продолжит заниматься поддержкой трансформации и роста бизнеса, внося существенный вклад в рамках новой стратегии развития. Основное внимание по-прежнему будет уделяться совершенствованию операционной деятельности, повышению эффективности затрат и внутренних процессов за счёт оцифровки и автоматизации ключевых услуг, а также развитию и обучению сотрудников с акцентом на лидерские навыки и компетенции.
Планы в области работы с персоналом на 2023 год
запуск корпоративного университета «X5 Полка» и обучение сотрудников розничной сети
создание единой системы подбора персонала, повышение эффективности программы преемственности и кадрового резерва, а также расширение программы «Директор магазина — партнёр»
обновление программы адаптации для всех сотрудников X5
запуск новых проектов для молодёжи
продолжение работы по централизации HR-услуг силами подразделения «X5 Поддержка бизнеса» и переход на сервисную модель
дальнейшая трансформация моделей управления и корпоративной культуры, в том числе путём обновления ценностей и методов работы в целях формирования культуры партнёрства и эффективного внутригруппового взаимодействия, а также для поддержки амбициозных планов Х5
Ключевые цели в области ОТ и ТБ на 2023 год
запуск электронных чек-листов для внутренних аудитов (система WRS2) — систематизация и анализ нарушений для принятия оперативных решений по улучшению условий труда
переход от текстового формата курсов по ОТ и ТБ к увлекательному обучению в формате живого общения (с использованием реальных фотографий и видео, демонстрирующих использование специального оборудования)
перевод ряда розничных сетей / бизнес-единиц на сервисную модель ОТ и ТБ, что позволит формализовать процессы охраны труда и снизить затраты на рабочую силу, обеспечив при этом высокое качество услуг
автоматизация предоставления средств индивидуальной защиты (СИЗ)
автоматизация обучения в области ОТ и ТБ, использование ЭЦП в протоколах обучения
автоматизация проверки результатов СУОТ
Подробнее с работой X5 Group в области развития человеческого капитала и обеспечения прав и безопасности сотрудников можно ознакомиться в Отчёте об устойчивом развитии за 2022 год.
Клиенты для нас — это не просто покупатели, но и коллеги.
Включая сервис экспресс-доставки, Vprok.ru и «Много лосося».
По состоянию на 31 декабря 2021 года.
Включая семь объединённых объектов формата даркстор.
По состоянию на 31 декабря.
ГосСОПКА — государственная система обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак.
Универсальный передаточный документ.
Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах.
«Красный Яр» и «Слата»
Как минимум одна покупка, совершенная в декабре 2022 года
Совершивших по крайней мере одну покупку в декабре 2022 года.
Net of VAT and revenue from wholesale operations and revenue from franchise services and other services.
Adjusted SG&A is SG&A before depreciation, amortisation and impairment costs as well as costs related to the LTI programme, share-based payments and other one-off remuneration payments and the one-off impact of the Karusel transformation. For more information on alternative performance measures, see pages 93-97.
Adjusted net profit is net profit before the effect of the Karusel transformation and tax accruals related to previous periods, including X5’s reorganisation.
Excluding Vprok.ru Perekrestok
LFL comparisons of retail sales between two periods are comparisons of retail sales in the local currency (including VAT) generated by relevant stores. The stores that are included in LFL comparisons are those that have operated for at least 12 full months. Their sales are included in the LFL calculations starting from the day of the store’s opening. We include all stores that fit our LFL criteria in each reporting period.
EBITDA корректируется (уменьшается) на сумму, которая была бы признана в составе расходов на операционную аренду, прочих расходов на магазины, расходов на услуги третьих сторон и прочих расходов, относящихся к соответствующему периоду, до перехода на МСФО (IFRS) 16, но не признается после такового, а также на величину признаваемого по МСФО (IFRS) 16 нетто-эффекта от уменьшения сферы применения и прекращения действия договоров аренды и корректировки прибыли/убытка от продажи актива в рамках операций возвратного лизинга на долю сохраняемых прав.
В декабре 2020 года X5 объявила о присоединении к международной инициативе SBTi (Science Based Target initiative).
В 2020 году X5 опубликовала информацию о своих прямых (Scope 1) и косвенных энергетических (Scope 2) выбросах парниковых газов.
При оценке климатических рисков X5 следует рекомендациям Целевой группы по раскрытию финансовой информации, связанной с климатом (TCFD).
В соответствии с рекомендациями X5 Group для поставщиков.
Категории перерабатываемых твердых отходов: пластик, картон, пленка, коробки из-под бананов, деревянные паллеты, шины, металлолом и пр.
Незначительные отклонения в расчетах процента изменения, промежуточных и итоговых сумм в этой и других таблицах, а также в тексте объясняются округлением.
Без учета НДС, выручки от оптовых продаж, франчайзинговых и прочих услуг.
Коммерческие, общие и административные расходы до учета амортизации и обесценения, а также расходов, связанных с долгосрочной программой премирования, выплат на основе акций, прочих разовых вознаграждений и единовременного эффекта от трансформации "Карусели". Более подробная информация об альтернативных показателях эффективности представлена на с. 93–97.
Чистая прибыль до учета единовременного эффекта от трансформации "Карусели" и налоговых начислений, связанных с предыдущими периодами, включая реструктуризацию Х5’
Не включая "Vprok.ru Перекрёсток"
Сравнение объемов розничных продаж сопоставимых магазинов (LFL) за два различных периода времени — это сравнение розничных продаж соответствующих магазинов в рублевом выражении (включая НДС). При расчете динамики сопоставимых продаж учитываются магазины, которые проработали не менее 12 полных месяцев. Их выручка включается в сравнительный анализ со дня открытия магазина. При расчете учитываются все магазины, которые соответствуют критериям сопоставимости (LFL) Компании в каждом отчётном периоде.
Ассортимент продукции для здорового образа жизни включает безглютеновые, не содержащие сахар, органические, фермерские продукты, продукты с натуральным составом, высоким содержанием белка, малокалорийные и веганские продукты
Стратегия 2025 находится в стадии разработки.
Figures may not add up due to rounding.
X5 conducts its GHG emission calculations using both market- and location-based methods.
Ассортимент продукции для здорового образа жизни включает безглютеновые, не содержащие сахар, органические, фермерские продукты, продукты с натуральным составом, высоким содержанием белка, малокалорийные и веганские продукты.
Незначительные отклонения в расчётах процента изменения, промежуточных и итоговых сумм в этой и других таблицах, а также в тексте объясняются округлением.
Без учёта НДС, выручки от оптовых продаж, франчайзинговых и прочих услуг. С учётом «Много лосося», «Красного Яра» и «Слаты».
Коммерческие, общие и административные расходы до учёта амортизации и обесценения, а также расходов, связанных с долгосрочной программой премирования, выплат на основе акций, прочих разовых вознаграждений и единовременного эффекта от трансформации «Карусели». Более подробная информация об альтернативных показателях эффективности представлена в разделе «Альтернативные показатели эффективности»
Чистая прибыль до учёта единовременного эффекта от трансформации «Карусели» и налоговых начислений, связанных с прошлыми периодами, включая реорганизацию Х5.
Без учёта Vprok.ru.
Включая Vprok.ru, «Много лосося», «Красный Яр» и «Слату», а также объединённые объекты формата даркстор.
Сравнение объёмов розничных продаж сопоставимых магазинов (LFL) за два различных периода — это сравнение розничных продаж соответствующих магазинов в рублёвом выражении (включая НДС). При расчёте динамики сопоставимых продаж учитываются магазины, которые проработали не менее 12 полных месяцев. Их выручка включается в сравнительный анализ со дня открытия магазина. При расчёте учитываются все магазины, которые соответствуют критериям сопоставимости (LFL) Компании в каждом отчётном периоде.
Включая «Красный Яр» и «Слату».
Всеволод Старухин ушел с поста финансового директора в конце апреля 2023 года. Компания ищет нового кандидата.
